11月25日，中國銀行業(yè)聲譽風(fēng)險管理聯(lián)席會第三屆全體成員大會暨三屆一次常委會議在京召開。中國銀行業(yè)協(xié)會黨委書記、專職副會長楊再平，中國銀監(jiān)會辦公廳副主任楊東寧，金融時報社社長邢早忠，包商銀行黨委書記、董事長李鎮(zhèn)西，中國銀行業(yè)聲譽風(fēng)險管理聯(lián)席會第二屆常委會輪值主席單位代表、中國光大銀行黨委委員、董事會秘書蔡允革，中國銀行業(yè)協(xié)會黨委委員、副秘書長古瑞，包商銀行行長助理劉鑫等領(lǐng)導(dǎo)出席會議。國家開發(fā)銀行、中國工商銀行等116家會員單位代表參會。會議由中國銀行業(yè)協(xié)會行業(yè)服務(wù)總監(jiān)周永發(fā)主持。

　　會議審議通過了《關(guān)于聘任中國銀行業(yè)聲譽風(fēng)險管理聯(lián)席會第三屆常委會輪值主席、常務(wù)副主席、副主席的決定》、《關(guān)于提請審議中國銀行業(yè)聲譽風(fēng)險管理聯(lián)席會第三屆常委單位名單的議案》、《關(guān)于聘任中國銀行業(yè)聲譽風(fēng)險管理聯(lián)席會第三屆常委會辦公室主任的議案》。包商銀行當(dāng)選為聯(lián)席會第三屆輪值主席單位，國家開發(fā)銀行等14家單位擔(dān)任副主席單位，中國進出口銀行等13家單位當(dāng)選為常委單位。聘任包商銀行黨委書記、董事長李鎮(zhèn)西為輪值主席，包商銀行行長助理劉鑫為常務(wù)副主席。中國銀行業(yè)協(xié)會宣傳信息部主任申朋為常委會辦公室主任。

　　會議表彰了中國銀行業(yè)聲譽風(fēng)險管理聯(lián)席會優(yōu)秀集體和個人。光大銀行原黨委副書記、聯(lián)席會第二屆常委會輪值主席武青榮獲 “優(yōu)秀聯(lián)席會主席”，中國光大銀行黨委委員、董事會秘書蔡允革榮獲聲譽風(fēng)險管理“特殊貢獻獎”，聯(lián)席會第二屆常委會常務(wù)副主席王衍行榮獲 “優(yōu)秀聯(lián)席會常務(wù)副主席”，協(xié)會宣傳信息部主任申朋榮獲 “優(yōu)秀聯(lián)席會常委會辦公室主任”，包商銀行等3家單位榮獲聲譽風(fēng)險管理“優(yōu)秀成員獎”，協(xié)會宣傳信息部等13家單位榮獲聲譽風(fēng)險管理“優(yōu)秀組織獎”，國家開發(fā)銀行范嵬等同志榮獲聲譽風(fēng)險管理“優(yōu)秀工作者”。

　　楊再平專職副會長在講話中指出，聲譽是一個真正具有普世價值的東西，一個人一個企業(yè)乃至一個社會一個國家，聲譽對他們來說，都是極其重要的，良好的聲譽是生存和發(fā)展的通行證。對于企業(yè)來說，聲譽就是生命，是重要的無形資產(chǎn)，有時候可能比實體資產(chǎn)的價值更大，對銀行尤其如此。銀行是經(jīng)營信任的行業(yè)，公眾的信任是銀行業(yè)生存發(fā)展基礎(chǔ)，贏得了公眾信賴，存款和負債才可能增多，資產(chǎn)才可能積累。聲譽風(fēng)險實際上是對聲譽的破壞，這種破壞不僅具有危害性、連帶性而且還具有長期性，危害性在于身敗名裂的企業(yè)將失去存在的價值，連帶性在于聲譽風(fēng)險會引起流動性甚至其他的法律風(fēng)險，長期性在于良好的聲譽需要日積月累，而聲譽一旦破壞，要重新修復(fù)將非常困難。楊會長強調(diào)，聲譽風(fēng)險的管理主要是兩個方面，一是積極應(yīng)對負面輿情，及時研判，細化處理，澄清事實，以正視聽；二是主動做好正面宣傳，把握傳播規(guī)律，優(yōu)化宣傳方式，建立全行業(yè)網(wǎng)評員隊伍，擴大正面輿論的力量。他指出，加強聲譽風(fēng)險管理，既是監(jiān)管部門的要求，也是銀行業(yè)自身內(nèi)在需求，而這也是我們中國銀行業(yè)協(xié)會組織成立聲譽風(fēng)險管理聯(lián)席會的意義所在。事實證明，聯(lián)席會成立兩年多來，與各大媒體搭建友好合作平臺，積極開展行業(yè)宣傳，應(yīng)對負面輿情，化被動為主動，取得了較好的效果。他希望，聯(lián)席會在第三屆常委會輪值主席單位的帶領(lǐng)下，充分依托聯(lián)席會平臺，凝聚全行業(yè)的力量共同努力，為中國銀行業(yè)在良好的聲譽中穩(wěn)健發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

　　中國銀監(jiān)會辦公廳副主任楊東寧在講話中表示，聲譽風(fēng)險管理聯(lián)席會成立以來逐步形成了一支專業(yè)化的行業(yè)聲譽風(fēng)險管理隊伍，在維護整個行業(yè)聲譽方面開展了許多行之有效的工作。她對如何健全行業(yè)聲譽風(fēng)險管理工作提出了七點倡議：一是進一步推進聲譽風(fēng)險制度建設(shè)，創(chuàng)新工作方法和管理思路；二是加強典型案例和先進人物宣傳，提升行業(yè)形象；三是群策群力，針對輿論熱點，集中策劃主題宣傳；四是搭建行業(yè)與媒體溝通交流的橋梁，加強行業(yè)人員新聞宣傳學(xué)習(xí)，提升傳媒素養(yǎng)；五是加強全行業(yè)聯(lián)動協(xié)調(diào)，深入研究行業(yè)發(fā)展規(guī)律，共同應(yīng)對重大的聲譽事件，并對聲譽風(fēng)險提前做出預(yù)判；六是充分發(fā)揮媒體的力量，讓其成為行業(yè)經(jīng)營管理的監(jiān)督；七是有效運用大數(shù)據(jù)研究，推進聲譽風(fēng)險管理包括新聞輿論管理走向精細化。

　　聯(lián)席會第二屆常委會輪值主席單位代表中國光大銀行黨委委員、董事會秘書蔡允革在致辭中表示，聯(lián)席會第二屆常委會在中國銀監(jiān)會、銀行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)下，在各成員單位的大力支持與配合下，緊緊圍繞當(dāng)前聲譽風(fēng)險管理的中心工作，加強溝通交流、做好媒體公關(guān)，防范化解輿情風(fēng)險，促進正面宣傳，有力維護了行業(yè)聲譽，提升了銀行業(yè)整體形象，推進了全行業(yè)聲譽風(fēng)險管理工作更加規(guī)范化、專業(yè)化，為后續(xù)工作進一步深入開展奠定了良好基礎(chǔ)。

　　第三屆常委會輪值主席，包商銀行黨委書記、董事長李鎮(zhèn)西代表第三屆常委會向銀監(jiān)會、銀行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)對行業(yè)聲譽風(fēng)險管理工作的大力支持表示感謝。他指出，聲譽風(fēng)險管理聯(lián)席會從2012年成立至今，不斷完善工作機制，創(chuàng)新工作方法，豐富工作內(nèi)容，促進行聲譽風(fēng)險管理走向規(guī)范化，在樹立銀行業(yè)正面形象方面，發(fā)揮了重要作用，形成了一系列工作亮點。他代表新一屆常委會承諾，將嚴(yán)格按照聯(lián)席會工作規(guī)則的要求，履行輪值主席單位的各項職責(zé)，會同成員單位共同推進行業(yè)聲譽風(fēng)險管理開創(chuàng)新局面。

　　中國銀行業(yè)協(xié)會宣傳信息部主任申朋向與會代表匯報了聯(lián)席會第二屆常委辦公室工作：第二屆常委會辦公室緊密結(jié)合新時期銀行業(yè)聲譽風(fēng)險管理工作實際、圍繞“及時聯(lián)動、審慎防控”基本原則，主要開展了五大方面的工作。一是圍繞行業(yè)中心工作組織強有力的新聞宣傳攻勢，營造積極向上的媒體輿論和宣傳氛圍；二是創(chuàng)新思路、精心謀劃、扎實推進亮點工作特色宣傳，全面強化媒體聯(lián)絡(luò)和行業(yè)價值的傳播；三是沉著堅毅、攻堅克難，主動仔細深入應(yīng)對負面輿情，開創(chuàng)了行業(yè)聲譽風(fēng)險管理嶄新局面；四是引入規(guī)范管理理念，加強聯(lián)席會自身建設(shè)，制定積分管理辦法，出臺輪值主席單位選舉規(guī)則實施細則，促進了常委會凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力全面提升；五是深入推進聲譽風(fēng)險管理基礎(chǔ)知識教材編制工作，全力提升了聯(lián)席會服務(wù)銀行業(yè)聲譽風(fēng)險管理工作的內(nèi)在動力。

　　第三屆全體成員大會結(jié)束之后，由聯(lián)席會第三屆常委會輪值主席，包商銀行黨委書記、董事長李鎮(zhèn)西主持召開了三屆一次常委會議，輪值主席、副主席、常委單位等第三屆常委會28家單位代表參會。會議討論了聯(lián)席會2014年工作建議，形成了下一階段的工作計劃。