自8月1日起，商業(yè)銀行收費新規(guī)正式實施，13項服務重新定價；同時，有條件免收個人基本養(yǎng)老金賬戶本行異地取現(xiàn)手續(xù)費，為客戶提供一個免收賬戶管理費和年費的賬戶，等等。新規(guī)實施一個多月，具體執(zhí)行情況如何？

　　上周，筆者走訪江門多家銀行的營業(yè)廳，大多數(shù)銀行基本執(zhí)行收費新標準，部分銀行則“選擇性失憶”，未根據(jù)新規(guī)為客戶提供一個免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的賬戶。

　　工作人員未主動告知不少市民仍“蒙查查”

　　筆者走訪發(fā)現(xiàn)，江門市區(qū)各大銀行網點基本按照目錄執(zhí)行新標準，并印制新的服務價格目錄，供客戶查閱。其實，《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行應當在其營業(yè)場所醒目位置，設有網站的應當在其網站主頁醒目位置，及時、準確公示實行政府指導價、政府定價和市場調節(jié)價的服務項目、服務內容、服務價格、適用對象等。筆者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)市民對新規(guī)“蒙查查”，一方面市民缺少深入了解，另一方面，銀行網點在新規(guī)公示方面不夠“醒目”或“滯后”。

　　“工作人員沒有主動告知?！笔忻癫绦〗阏J為，在營業(yè)廳里放置收費手冊、公告欄等方式“跟不上時代”，應該選擇更直接的、有效的宣傳方式，如短信通知、手機銀行提醒等。

　　部分銀行未按新規(guī)執(zhí)行

　　按規(guī)定，對于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒有享受免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的，商業(yè)銀行應根據(jù)客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。但是，部分銀行“選擇性失憶”，未按新規(guī)執(zhí)行。

　　筆者了解到，廣發(fā)銀行江門分行、中國農業(yè)銀行江門分行、郵政儲蓄銀行江門分行等已按規(guī)定執(zhí)行。郵政儲蓄銀行江門分行產品經理提醒，還沒享受免收賬戶管理費的客戶，必須帶身份證到銀行網點申請，每人僅限申請一個賬戶，銀行不會自動減免。

　　然而，在建設銀行江門分行、中國銀行江門分行等一些網點，筆者詢問大堂工作人員，基本表示個人儲蓄卡不能辦理。詢問原因，回答基本是免收賬戶管理費、年費是“有限制條件的”，包括辦理基金、股票、代收水電費、低保戶或VIP客戶等，其他普通客戶不能減免。

　　同時，筆者在走訪中也發(fā)現(xiàn)，部分銀行職員對新規(guī)不熟悉。筆者到農行農林支行大堂咨詢申請免年費和小額賬戶管理費時，工作人員表示不清楚，建議向柜臺咨詢，柜臺工作人員也是“蒙查查”。而在工商銀行一網點，筆者新開卡之后稱要辦理免年費和小額賬戶管理費，大堂工作人員稱不清楚，詢問柜臺人員，表示“沒有”，筆者進一步詢問，她向另一更高級人員咨詢，確定可以后，則嘗試性進行操作。

　　提醒

　　明年起芯片卡將取代磁條卡

　　近日，與銀行相關的“舊的磁條卡要更換為芯片卡”一消息也引起廣大市民關注。根據(jù)央行的指引，明年起，金融IC卡(芯片卡)將取代磁條卡，持卡人比較關心的是，發(fā)行芯片卡后，原來的磁條卡還能用嗎？

　　筆者走訪市區(qū)內多家銀行網點，發(fā)現(xiàn)目前銀行還沒有強制換卡，對于何時停止使用磁條卡，銀行基本表示目前還沒有具體時間。大多數(shù)銀行表示，持卡人在這段時間內都可以持身份證和銀行卡到營業(yè)網點辦理換卡手續(xù)，換卡換號的可以即辦即領卡，但原先綁定的各項業(yè)務需重新辦理，換卡不換號可保持原先綁定的業(yè)務，但得等待一個星期左右。而有的銀行換卡必須換號。換卡需收取一定的工本費，一般為10元/張。

　　農行農林支行一位工作人員建議，客戶換卡前一定要確認一些業(yè)務是否綁定該卡，如電話費、水電費、保險、基金等；若是儲蓄卡，可隨時更換，換卡工本費為10元/張。

　　據(jù)了解，老式磁條卡存在信息儲存量少、磁條易讀出和被偽造等弱點，安全系數(shù)較低，而芯片卡通過先進的加密技術，容量更大，更安全，也不易被復制。因此，有關業(yè)內人士建議，為更好地保障自己的“錢袋子”，最好將手中的磁條卡更換成芯片卡。