ATM機(jī)遍布大街小巷，用自助機(jī)具進(jìn)行取款、轉(zhuǎn)賬是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事。但是，讀者劉女士前兩天卻遇到了奇怪的事，第一次輸入密碼時(shí)ATM機(jī)并未提示密碼錯(cuò)誤，但要進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作時(shí)卻因密碼錯(cuò)誤導(dǎo)致賬戶被鎖定。仔細(xì)一問才知道，原來(lái)第一次輸入密碼時(shí)ATM機(jī)并沒有進(jìn)行密碼驗(yàn)證。

　　市民劉女士前些天晚上在某家股份制銀行的ATM機(jī)上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，在插入卡片第一次輸入密碼時(shí)，機(jī)具并未顯示出任何異常，直接就進(jìn)入了操作頁(yè)面。但當(dāng)她選擇轉(zhuǎn)賬并輸入對(duì)方賬戶后，ATM機(jī)要求劉女士再次輸入密碼。

　　“因?yàn)榈谝淮屋斎朊艽a時(shí)ATM機(jī)并沒有指出密碼有問題，我就以為剛剛輸入的密碼正確，再次輸入了一遍?！钡S后，機(jī)具卻顯示“密碼過(guò)于簡(jiǎn)單或錯(cuò)誤”。雖然感到有些納悶，但劉女士仍舊按照之前的密碼又輸入了一次，但沒想到，ATM機(jī)卻提示密碼錯(cuò)誤超過(guò)3次卡片被鎖定。

　　心存疑慮之下，劉女士撥打了該股份制銀行的客服電話，該行工作人員表示，在第一次輸入密碼時(shí)，ATM機(jī)并不會(huì)檢驗(yàn)密碼是否正確，此時(shí)如果持卡人是進(jìn)行存款操作就能直接進(jìn)行，如果是轉(zhuǎn)賬或取款，機(jī)具才會(huì)調(diào)過(guò)去檢驗(yàn)密碼。

　　據(jù)了解，ATM機(jī)本身不能實(shí)現(xiàn)密碼驗(yàn)證，每次的驗(yàn)證都需要與銀行后臺(tái)連接。這樣就增加了銀行后臺(tái)服務(wù)的壓力，同時(shí)也延長(zhǎng)了客戶等待的時(shí)間。出于數(shù)據(jù)驗(yàn)證、后臺(tái)服務(wù)壓力等方面的考慮，有些銀行不會(huì)對(duì)每筆ATM機(jī)交易進(jìn)行密碼驗(yàn)證，比如存款交易，只要記錄下來(lái)卡號(hào)，存款金額就可完成交易。

　　所幸，劉女士的卡片在次日就自動(dòng)解鎖了，這也免去了跑銀行網(wǎng)點(diǎn)密碼掛失的麻煩。但劉女士還是有些不舒服，卡片被鎖導(dǎo)致給朋友轉(zhuǎn)賬晚了，終究是麻煩一場(chǎng)，如果有急事銀行網(wǎng)點(diǎn)又不營(yíng)業(yè)，該怎么解決呢？

　　為了避免上述事件的發(fā)生，希望銀行在ATM機(jī)具的操作流程上進(jìn)行優(yōu)化，如果是不需要密碼的存款業(yè)務(wù)，就不要讓客戶輸入密碼，以免誤導(dǎo)客戶。