(圖片來(lái)源：資料圖)

　　據(jù)黑龍江電視臺(tái)報(bào)道，哈爾濱市的市民周海（化名）是一名出租車司機(jī)，最近他經(jīng)常接到一些推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的電話，自己常年在外面跑，買(mǎi)一份保險(xiǎn)確實(shí)有好處。但是他沒(méi)有想到，這保險(xiǎn)自己還沒(méi)買(mǎi)，銀行卡里的錢(qián)卻先被扣除了。這是怎么回事兒呢？

　　 追著客戶推銷保險(xiǎn)

　　據(jù)黑龍江電視臺(tái)報(bào)道，最近幾天，哈爾濱市民周海被一份意外而來(lái)的保險(xiǎn)給鬧得夠嗆。這事兒得從半個(gè)月前他接到的一個(gè)推銷電話說(shuō)起。周海是廣發(fā)銀行信用卡的客戶，近期他總是接到廣發(fā)銀行業(yè)務(wù)員打來(lái)的電話，說(shuō)是要推銷一份保險(xiǎn)。

　　周海告訴記者，“說(shuō)是跟中意人壽保險(xiǎn)合作一個(gè)叫意外傷害保險(xiǎn)，說(shuō)是你們經(jīng)常在道上走啊跑啊，這個(gè)保險(xiǎn)保額50萬(wàn)，對(duì)你們有益無(wú)害。”

　　周海是一名出租車司機(jī)，每天開(kāi)車在路上跑，加上業(yè)務(wù)員有著堅(jiān)持不懈的品質(zhì)，幾乎每天都得自己打電話。周海就想，人家也不容易，要不就先看看這保險(xiǎn)是怎么回事兒吧。

　　周海告訴記者，“說(shuō)的東西肯定沒(méi)有看得清楚，我說(shuō)你給我拿一個(gè)草案或是什么東西我看看，完了他同意了，他說(shuō)我給你郵個(gè)合同過(guò)去。”

　　一聽(tīng)對(duì)方要郵合同，周海的心里就犯了嘀咕：合同郵來(lái)，這保險(xiǎn)是不是就生效了呢？周海稱，“我就問(wèn)銀行推銷員，你合同郵過(guò)來(lái)之后，是不是就給我生效了？他說(shuō)不生效，他說(shuō)的意思是保險(xiǎn)合同你不簽字的情況下，是不給客戶生效的?！?

　　聽(tīng)到業(yè)務(wù)員這樣的回答，周海也就放心了。

　　簽收快遞就“被保險(xiǎn)”

　　8月10號(hào)，周海收到了一份從大慶市中意人壽分公司寄來(lái)的快遞郵件，里邊是中意人壽的保險(xiǎn)合同。正當(dāng)周海仔細(xì)研究這合同時(shí)，意外的情況發(fā)生了。

　　周海告訴記者，“合同到的第二天，他們工作人員給我來(lái)了個(gè)電話，說(shuō)這保險(xiǎn)合同簽沒(méi)簽，我說(shuō)這合同我沒(méi)有簽。沒(méi)想到昨天下午四點(diǎn)多鐘，我這個(gè)手機(jī)就收到一條短信，直接就扣款1008元。”

　　銀行卡里莫名其妙地被扣掉了一千多元，這讓周海一下子懵了，難道說(shuō)是保險(xiǎn)生效了？可合同還在周海手里，一個(gè)字兒也沒(méi)簽。難不成是遇到了詐騙的騙子？

　　正當(dāng)周海對(duì)這筆莫名其妙的扣款疑惑時(shí)，8月12號(hào)上午，他收到了中意人壽發(fā)來(lái)的一條短信。短信上寫(xiě)明：保險(xiǎn)已于8月4號(hào)正式生效，首批保險(xiǎn)費(fèi)也已經(jīng)扣費(fèi)成功。這條消息可讓周海吃驚不小，“感覺(jué)很氣憤啊，因?yàn)闆](méi)經(jīng)過(guò)我同意，你把保險(xiǎn)給我交了，還有沒(méi)經(jīng)過(guò)我同意，就隨便花劃我的銀行卡?！?

　　周海告訴記者，當(dāng)時(shí)是快遞公司將郵件配送到家中，由周海的母親簽收的快遞。而合同還在自己手里，他也根本沒(méi)簽字，這保險(xiǎn)是如何生效的呢？周海立即給向自己推銷保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員打去了電話。

　　面對(duì)“沒(méi)簽合同光簽快遞回執(zhí)單了，這個(gè)保險(xiǎn)生不生效？”的問(wèn)題，廣發(fā)銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)員趙世達(dá)這樣回答，“那它這個(gè)生不了效?！碑?dāng)被問(wèn)到“生不了效為什么扣款??？”時(shí)，業(yè)務(wù)員稱，“是我們的合作方中意人壽，他是看這個(gè)回執(zhí)單的，這個(gè)回執(zhí)單的話，比方說(shuō)你本人簽收了，那就是你本人同意加入這次計(jì)劃?！?

　　這位業(yè)務(wù)人員的回答讓記者吃驚。先不說(shuō)這快遞回執(zhí)單不是周海本人簽收的，即使是簽收了，一份快遞回執(zhí)單怎么會(huì)等同于保險(xiǎn)合同呢？而沒(méi)有賬戶、沒(méi)有密碼、沒(méi)有本人同意，又是誰(shuí)、怎么把周海銀行卡里的錢(qián)給扣除的呢？

　　合同沒(méi)簽字就扣錢(qián)？

　　帶著疑問(wèn)，記者來(lái)到了廣發(fā)銀行哈爾濱市長(zhǎng)江路支行了解情況。當(dāng)記者問(wèn)到，“是中意人壽從廣發(fā)銀行客戶的信用卡里劃的嗎？”該行的工作人員解釋稱，“不是，是廣發(fā)銀行劃完以后，入到中意人壽?！庇浾哂謫?wèn)，“合同沒(méi)生效的情況下，可不可以把客戶的錢(qián)先支走？”

　　該工作人員表示，“肯定是在電話中，我不知道你們是怎么交流的。”

　　記者又問(wèn)，“即使是電話中同意了，合同還沒(méi)生效，電話中同意了就可以把錢(qián)支走？”工作人員回答，“當(dāng)然了，對(duì)啊?！庇浾邌?wèn)到，“那要這合同還有什么用呢？”工作人員稱，“那我不知道，你現(xiàn)在唯一的途徑是你可以走退保?！?

　　銀行工作人員的回答同樣讓人吃驚，在不簽合同的情況下，廣發(fā)銀行便能夠?qū)⒖蛻舻腻X(qián)轉(zhuǎn)走，這樣的做法實(shí)在讓記者感到不可思議。那么，像周海這樣的情況，符合法律規(guī)定嗎？

　　黑龍江龍廣律師事務(wù)所律師鄭云鵬告訴記者，“在他沒(méi)有簽字的情況下，這個(gè)保險(xiǎn)合同是不應(yīng)當(dāng)生效的。那么在這種情況下，銀行也不應(yīng)當(dāng)在他沒(méi)有做出刷卡或是進(jìn)行給付確認(rèn)的情況下，直接從他的賬戶里扣錢(qián)。如果銀行不返還給他相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)的話，可以起訴到銀行?！?

　　截止到記者發(fā)稿前，周海打來(lái)電話說(shuō)，廣發(fā)銀行將在五個(gè)工作日內(nèi)返還被扣除的保險(xiǎn)費(fèi)。但對(duì)于自己沒(méi)在合同上簽字、錢(qián)卻被劃走一事，銀行方面沒(méi)有做出解釋。