本報訊（記者 周芳 通訊員 馮璐）12月3日，《2015中國電子銀行調(diào)查報告》由中國金融認(rèn)證中心(CFCA)在北京發(fā)布。其中，全國性商業(yè)銀行手機銀行綜合評測分別從用戶轉(zhuǎn)化率、版本類型及開通方式、功能、安全和用戶體驗五個維度進(jìn)行全面客觀評價，民生手機銀行在以上各方面均表現(xiàn)十分突出，以928分的最高綜合得分拔得頭籌，并榮獲“年度最佳手機銀行獎”，這是繼2013年、2014年蟬聯(lián)中國手機銀行評測綜合評分第一名后，又一次奪得榜單首位。

　　中國金融認(rèn)證中心(CFCA)是經(jīng)中國人民銀行和國家信息安全管理機構(gòu)批準(zhǔn)成立的國家級權(quán)威安全認(rèn)證機構(gòu)。2004年以來，該機構(gòu)每年組織開展個人和企業(yè)電子銀行使用情況大調(diào)查，通過專業(yè)渠道搜集第一手?jǐn)?shù)據(jù)，從多個維度展現(xiàn)和分析中國電子銀行發(fā)展現(xiàn)狀，為客戶挑選、使用電子銀行以及各商業(yè)銀行電子銀行未來發(fā)展提供專業(yè)、客觀、權(quán)威的指南與參考，并有力推動了我國電子銀行健康快速發(fā)展。

　　2015年，民生銀行圍繞市場需求持續(xù)加大手機銀行創(chuàng)新力度，進(jìn)一步優(yōu)化提升理財、基金、貴金屬、話費充值、網(wǎng)點排號等服務(wù)，為客戶打造更流暢易用的使用體驗；創(chuàng)新推出借記卡在線預(yù)約辦理、IC卡轉(zhuǎn)賬、境外匯款、結(jié)售匯、外匯買賣、代發(fā)工資等新功能以及醫(yī)療掛號、流量充值、消息推送、小區(qū)特賣等新服務(wù)，手機銀行特色功能和生活圈增值服務(wù)更加豐富完善。

　　此外，民生銀行還積極布局手機支付，率先推出指紋支付，開通了民生手機銀行指紋支付服務(wù)的蘋果5S及以上手機或其他蘋果移動終端且打開Touch ID功能客戶，當(dāng)使用民生手機銀行進(jìn)行繳費、話費充值、二維碼支付、火車票和飛機票以及景點門票和電影票購買、特惠商戶訂單支付等交易時，就能通過指紋進(jìn)行身份驗證和支付了，省卻了等待短信驗證碼和手動輸入的操作步驟，提升了支付效率和安全性，同時還有助于幫助銀行節(jié)省短信成本。

　　近日，民生銀行合中國銀聯(lián)應(yīng)用HCE技術(shù)正式推出手機銀行“云閃付”創(chuàng)新支付服務(wù)。擁有支持HCE的安卓手機用戶無需更換手機或卡，也無需前往柜臺，只需使用民生銀行借記卡或者信用卡自助簽約該行手機銀行，并在線注冊和激活云卡，就能體驗快捷安全的全新移動支付服務(wù)了。當(dāng)用戶消費需要支付時，將手機靠近POS機的銀聯(lián)閃付標(biāo)識即可快速完成支付，提高了商戶收銀效率，相應(yīng)地降低了消費者排隊時間，也幫助消費者免去了攜帶實體卡刷卡的麻煩，實現(xiàn)了商戶和消費者的雙贏。

　　在優(yōu)化用戶體驗、創(chuàng)新功能和服務(wù)的同時，民生銀行還采取優(yōu)惠定價策略，今年繼續(xù)實施手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費全免政策外，11月6日在手機銀行和網(wǎng)上銀行同步推出的境外匯款，免匯劃手續(xù)費、電報費，讓客戶享受安全、便捷、零手續(xù)費的手機銀行服務(wù)。

　　民生手機銀行卓越的綜合服務(wù)能力和水平得到第三方權(quán)威機構(gòu)好評和客戶的支持，截至11月30日，其客戶總數(shù)超1850萬戶，交易筆數(shù)突破3億筆，交易金額逼近6萬億元，這些數(shù)據(jù)表明，越來越多的客戶已形成使用民生手機銀行自助辦理金融業(yè)務(wù)和滿足生活需求的習(xí)慣。