社區(qū)銀行是什么樣子的？小小的店面可以辦理業(yè)務(wù)嗎？把錢存在這里真的安全嗎？帶著種種疑問，7月7日，記者來到神仙樹大院小區(qū)里的民生銀行社區(qū)支行。剛走進(jìn)社區(qū)銀行，看見正有兩個客戶和銀行簽訂理財合同?！吧鐓^(qū)銀行的面積不太大，但里面的工作人員卻很多，為的就是服務(wù)好前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。每一位客戶辦理什么業(yè)務(wù)，我們的工作人員都處理得井井有條，客戶離開時也都是面帶笑容?！泵裆鐓^(qū)銀行行長賀洪勤說道。

　　“民生社區(qū)銀行”的魅力到底何在，會吸引這么多的客戶前來辦理？讓我們來一探究竟。

　　貼心服務(wù) 讓客戶更滿意

　　在神仙樹大院的小區(qū)，民生社區(qū)銀行是小區(qū)內(nèi)第一家也是唯一一家銀行。精致的店面，每天都會迎來很多人辦理業(yè)務(wù)，不僅有小區(qū)內(nèi)部的戶主們，還有小區(qū)外面的人聽聞而來辦理業(yè)務(wù)。據(jù)賀洪勤介紹，“該社區(qū)銀行從2014年1月開業(yè)。在這一年半的時間里，我們不斷地發(fā)展，開拓資料，擴(kuò)大客戶量。從開店到現(xiàn)在，咱們神仙樹大院的民生社區(qū)銀行在成都民生社區(qū)銀行所有網(wǎng)點中，已經(jīng)排名前三?！遍_戶量從0直線上升到1000多戶，“我想，正是我們用心的服務(wù)得到了大家的認(rèn)可，客戶的口碑傳播讓我們更具競爭力”。

　　“剛開始我還很擔(dān)憂，因為小區(qū)周邊有很多銀行正在營業(yè)，感覺他們?nèi)腭v較早。我們沒有先發(fā)優(yōu)勢，但是我們一直在努力做好服務(wù)和細(xì)節(jié)”。賀洪勤說，室內(nèi)的桌上有一臺電腦專提供給客戶使用?！拔覀冎欣夏耆瞬粫褂秒娔X，兒女在外上班常常不在家里，辦理一些轉(zhuǎn)賬、匯款非常不方便，但是這里有‘小伙子’指導(dǎo)我們操作，這樣非常方便安全”。正在辦理轉(zhuǎn)賬的邱婆婆說。

　　客戶說好才是真的好

　　楊叔叔是這家民生社區(qū)銀行第一批忠實的老客戶，當(dāng)問到他為什么會選擇民生銀行的時候，他說，“因為它既方便又安全，而且好的態(tài)度吸引了我。”雖然現(xiàn)在的銀行很多，看似十分的氣派，但有些銀行的服務(wù)態(tài)度不好，而且對老年人也不照顧?！皝淼竭@里，就感覺像回家了一樣。工作人員很熱心，笑容一直掛臉上。存錢、取錢沒有設(shè)置障礙，我也介紹了不少朋友家人在這開會辦理業(yè)務(wù)?！睏钍迨鍢泛呛堑恼f道。

　　“除了辦理一些常規(guī)的銀行業(yè)務(wù)，我們還為小區(qū)所有業(yè)主提供包裹免費收發(fā)服務(wù)，提供購物寄存服務(wù)。這些具有附加值的服務(wù)也讓小區(qū)居民更加相信我們、拉進(jìn)我們和我業(yè)主之間的距離?！辟R洪勤說，“接下來將保持和提高我們的業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)為客戶朋友服好務(wù)?！?/p>