打印流水賬單，銀行收了20元

　　市民吐槽：咋這么貴

　　各家銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同

　　股份制銀行較優(yōu)惠，外資銀行最貴

　　近日，金華市民江女士到市區(qū)招商銀行打印儲(chǔ)蓄卡2014年流水單，被告知打印1年以上的要收20元錢。 “提供儲(chǔ)戶信息，這不是銀行的義務(wù)嗎？就幾張紙而已，為何要收費(fèi)這么高？”江女士有點(diǎn)不解。記者了解到，打印銀行交易明細(xì)，一年內(nèi)的，收費(fèi)基本一致，而超過一年的，各家銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就各不同。

　　銀行：打印流水賬單，要從后臺(tái)調(diào)取資料

　　打印個(gè)人流水賬單，卻被收了20元錢，江女士有點(diǎn)不痛快。

　　銀行流水賬單是賬戶的收支明細(xì)或歷史明細(xì)，個(gè)人在辦理貸款或出國留學(xué)、旅游等業(yè)務(wù)時(shí)，往往需要打印個(gè)人交易明細(xì)。

　　個(gè)人可以通過柜臺(tái)、ATM機(jī)或者網(wǎng)上銀行、甚至微信等多種渠道查詢交易明細(xì)，但要打印出來，則必須通過柜臺(tái)進(jìn)行辦理。

　　記者查詢到，根據(jù)2011年銀監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》，要求銀行業(yè)免除以電子方式提供12個(gè)月內(nèi)（含）本行對(duì)賬單的收費(fèi)、每月至少免除一次以紙質(zhì)方式提供本行當(dāng)月對(duì)賬單的收費(fèi)，每年至少免除一次以紙質(zhì)方式提供12個(gè)月內(nèi)（含）本行對(duì)賬單的收費(fèi)，部分金融消費(fèi)者單獨(dú)定制的特定對(duì)賬單除外。

　　規(guī)定并未對(duì)打印1年以上銀行流水賬單的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作出明確規(guī)定。

　　各家銀行有權(quán)自主決定其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，看來并不違反規(guī)定。

　　記者聯(lián)系該行客服，工作人員表示，銀行已經(jīng)按照銀監(jiān)會(huì)的規(guī)定，免費(fèi)提供12個(gè)月以內(nèi)的流水打印。超過12個(gè)月的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通過了監(jiān)管部門審批。

　　同時(shí)，該工作人員表示，保存客戶的賬戶信息占用了銀行資源，打印個(gè)人賬戶流水需要從后臺(tái)調(diào)取資料，涉及到人力成本，因此需要收取一定費(fèi)用。

　　各家銀行收費(fèi)不同，外資銀行最高收300元

　　記者了解到，各家銀行對(duì)打印1年以上銀行流水賬單的收費(fèi)各不相同。

　　五大銀行中，工行不受限制都免費(fèi)。農(nóng)行和中行規(guī)定，在1-3年范圍內(nèi)，按每份20元收取，建行則為40元/份，交行10-20元/份；3年以上，農(nóng)行收取50元/份，中行和建行收取60元/份，交行收取30-50元。

　　股份制銀行相對(duì)較優(yōu)惠，中信銀行、興業(yè)銀行和民生銀行都提供免費(fèi)打印銀行流水賬單業(yè)務(wù)，招商銀行則是打印13個(gè)月以內(nèi)的賬單免費(fèi)，13個(gè)月以上的則收取20元/份的費(fèi)用。平安銀行則免費(fèi)為私人銀行客戶提供賬單打印服務(wù)，銀監(jiān)會(huì)規(guī)定之外的情況按每月5元收費(fèi)。

　　外資行收費(fèi)昂貴，超過1年，花旗銀行收取30元/份，最高收取300元。東亞銀行收取20元/份，最高200元。

　　渣打銀行和匯豐銀行則是按月來收取銀行流水費(fèi)用，渣打銀行針對(duì)超過1年的收取20元/月/份，匯豐銀行收費(fèi)更貴，要收取30元/月/份。