以移動支付、手機銀行等為代表的移動金融，正逐漸成為用戶青睞的主流金融服務方式。面對手機銀行客戶數(shù)的增長，深圳不少商業(yè)銀行嗅出商機，紛紛發(fā)力移動金融市場。業(yè)內(nèi)人士指出，圍繞大眾的“吃住行購娛”以及客戶關注的熱點應用、熱門服務等，將成為銀行發(fā)力移動終端的主要內(nèi)容。

　　手機銀行客戶增速遠超網(wǎng)上銀行

　　“全球最大網(wǎng)絡購物節(jié)”雙十一以刷新紀錄的571億元交易額收官，其中，移動端的交易額占比達42.6%；知名獨立機構易觀智庫近期也發(fā)布了手機銀行市場3季度監(jiān)測報告，以單季7.95萬億元交易額創(chuàng)出新高。兩組創(chuàng)紀錄的數(shù)據(jù)顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)已深刻改變?nèi)藗兊南M習慣，以移動支付、手機銀行等為代表的移動金融正逐漸成為用戶青睞的主流金融服務方式。

　　根據(jù)人民銀行的口徑，網(wǎng)上支付作為傳統(tǒng)電子支付形式，市場占比雖然仍是最大的，但在持續(xù)下降；移動支付作為新興的電子支付形式，占比在快速提升。2014年二季度，網(wǎng)上支付業(yè)務66.81億筆，金額321.14萬億元，同比分別增長15.45%和29.56%；移動支付業(yè)務9.47億筆，金額4.92萬億元，同比分別增長1.55倍和1.37倍。

　　與第三方支付機構處理的網(wǎng)絡支付業(yè)務相比，商業(yè)銀行仍牢牢占據(jù)主流位置。易觀智庫最新發(fā)布手機銀行市場季度監(jiān)測報告顯示，2014年三季度，全國手機銀行客戶交易金額環(huán)比增長達到26.3%，其中，建行、工行、民生銀行占據(jù)市場前三甲位置。

　　手機銀行客戶數(shù)的增長也能說明問題，2013年網(wǎng)上銀行個人客戶達7.5億戶，手機銀行個人客戶達4.6億戶，但后者增速幾乎是前者的一倍。

　　數(shù)據(jù)顯示，2014年前三季度，浦發(fā)銀行個人手機銀行用戶數(shù)逼近600萬戶，今年新增用戶數(shù)已接近2013年末的累計用戶數(shù)。民生銀行手機銀行客戶規(guī)模繼8月份突破1000萬戶后，11月20日再上新臺階，逾越1200萬戶，較上年增長了116.40%，該銀行相關負責人表示，截至目前，該行的手機銀行客戶數(shù)已遠超個人網(wǎng)銀客戶數(shù)。

　　商業(yè)銀行搶灘移動金融市場

　　以移動支付、手機銀行等為代表的移動金融正逐漸成為用戶青睞的主流金融服務方式。面對手機銀行客戶數(shù)的增長，深圳不少商業(yè)銀行嗅出商機，紛紛發(fā)力移動金融市場。

　　記者注意到，近期招行手機銀行針對市場各主流機型開發(fā)出不同的適配版本，平安銀行加大對公O2O服務力度，通過微信平臺提供銀企對賬、票據(jù)貼現(xiàn)預審服務。

　　據(jù)廣發(fā)銀行深圳分行的一位工作人員介紹，該行24小時智能銀行近日正式上線新版本，新增了多項業(yè)務功能，其中一項新功能就是首創(chuàng)在線填單開卡，實現(xiàn)了1分鐘開卡，解決了開戶排隊等候的問題。

　　“此前客戶選擇24小時智能銀行辦理開戶，需現(xiàn)場填寫個人資料、聯(lián)系方式等，如今通過在線填單功能，客戶可以隨時隨地使用手機、Pad等移動終端，在我們的微信銀行、網(wǎng)上銀行、Wap手機銀行等電子渠道在線填寫個人資料，隨后持個人身份證明前往該行智能銀行進行身份驗證，便可領取卡片。” 廣發(fā)銀行工作人員介紹，“通過移動終端的開發(fā)，現(xiàn)在客戶可以在任何時候開戶領取卡片，最快僅需一分鐘便可完成身份驗證、信息確認、卡片領取的全流程?！?/p>

　　民生銀行則在提供簡易流暢的手機銀行用戶體驗的同時，還專注于打造手機銀行專屬理財、跨行賬戶管理、手機號轉賬、二維碼收付款、網(wǎng)購掃碼付款、自助注冊客戶小額支付、信用卡跨行自動還款、小微手機銀行公私賬戶集中管理等特色移動金融服務。

　　此外，一些銀行如平安銀行、民生銀行還緊密圍繞大眾的“吃住行購娛”以及客戶關注的熱點應用、熱門服務等，不斷拓展移動便民惠民服務?！艾F(xiàn)在，客戶不僅能通過我們的移動終端，獲得話費充值、通訊費繳納，還可以購買火車票、飛機票、景點門票、電影票以及完成選座。”民生銀行的一位工作人員表示。

　　記者獲悉，為了方便客戶更快捷地支付日常生活和消費費用，平安、民生等銀行還開發(fā)了游戲點卡充值、優(yōu)惠券、特惠商戶專區(qū)等多種移動商務服務。