“咪別花溪銀行提供別車嘎涅服務(wù)太阿唉！”(花溪農(nóng)商銀行提供苗語服務(wù)太好了！)貴州省貴陽市花溪區(qū)高坡苗族鄉(xiāng)甲定村的一位苗族同胞近日在家門口享受到貴州花溪農(nóng)商銀行“自行車銀行”的苗語金融服務(wù)后，不禁發(fā)出了由衷贊嘆。

　　花溪區(qū)高坡苗族鄉(xiāng)位于貴陽市東南端，地處花溪與龍里、惠水三縣(區(qū))交界處。全鄉(xiāng)苗族占70.9%、布依族占3%，是一個(gè)典型的少數(shù)民族聚居區(qū)，鄉(xiāng)內(nèi)較為偏遠(yuǎn)村寨居住的少數(shù)民族群眾大多不會講漢話，為解決與他們的“溝通難”問題，貴州花溪農(nóng)商銀行高坡支行專門開設(shè)了苗族服務(wù)窗口，信貸員騎著自行車把服務(wù)送到田間地頭家門口，為全鄉(xiāng)廣大少數(shù)民族群眾使用金融服務(wù)提供了便利。

　　為普惠農(nóng)村金融服務(wù)，解決農(nóng)村貸款盲區(qū)，2014年初，貴州省貴陽市花溪農(nóng)商銀行成立了一支“自行車服務(wù)隊(duì)”，為全行各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和信貸員共200人配備了自行車輛、挎包。服務(wù)隊(duì)早晚穿梭于田間地頭，被當(dāng)?shù)匕傩沼H切稱為“自行車銀行”。

　　一輛自行車，一身統(tǒng)一的服裝，一個(gè)裝著雨衣、手電、計(jì)算器、相機(jī)、記事本的挎包，這一身行頭便組成貴州花溪農(nóng)商行信貸員們下基層服務(wù)的“標(biāo)配”。

　　“有錢事好辦，沒錢愁斷腸。上個(gè)月，‘自行車服務(wù)隊(duì)’來村幫我處理了一筆購買農(nóng)用車貸款，解決了心頭難題。”貴陽市花溪區(qū)石龍村長田組村民陳明友感動地說。

　　前一段時(shí)間銀行向村民普及惠農(nóng)補(bǔ)貼和小額貸款信息后，石龍村長田組村民陳明友就動了心思，這些年國家政策好，農(nóng)民思路也活了起來，想方設(shè)法致富奔小康，見到“自行車服務(wù)隊(duì)”的金融宣傳，就忍不住打電話咨詢：“運(yùn)輸業(yè)是條致富路子，我想買車跑運(yùn)輸，辦理貸款方便不方便？”

　　了解了陳明友的信貸需求后，銀行安排曾彬彬和陳英俊兩位信貸員專程趕來，采集了基本信息和信用狀況，并為其評定信用等級為A，反饋給支行。并現(xiàn)場通知陳明友，“您明天帶上身份證、結(jié)婚證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證到花溪農(nóng)商行孟關(guān)支行就可以申請借貸到20萬元的購車貸款了?！?/p>

　　辦理太簡單了，這讓陳明友不敢相信，不到半個(gè)小時(shí)20萬元人民幣就簡單“搞定”。見陳明友滿臉疑惑，信貸員陳英俊耐心解釋到，“根據(jù)您的情況，我們?yōu)槟k理的是銀行推出針對貧困農(nóng)戶的‘小康卡’，無需提供抵押擔(dān)保，額度根據(jù)農(nóng)戶信用一次性核定，隨到隨貸，可周轉(zhuǎn)循環(huán)使用。明天放心大膽去取錢吧?！?/p>

　　貴州花溪農(nóng)商行現(xiàn)有29家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全花溪區(qū)全轄2鎮(zhèn)7鄉(xiāng)18個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，但是仍然有許多在大山深處的村民基礎(chǔ)金融服務(wù)得不到滿足，農(nóng)活忙，行路難，取款少，村村寨寨的人家很不方便。貴州花溪農(nóng)商銀行發(fā)揚(yáng)農(nóng)信社傳統(tǒng)的“挎包”精神，統(tǒng)一著裝，佩戴黨徽團(tuán)徽，騎車穿梭在各村寨，活躍在田間地頭，了解群眾信貸需求，聽取群眾對農(nóng)商行的意見建議，送金融知識下鄉(xiāng)，使農(nóng)戶享受到了實(shí)實(shí)在在的金融服務(wù)。

　　“成為花溪農(nóng)商銀行員工的第一天，單位的領(lǐng)導(dǎo)就告訴我，這份工作就是和農(nóng)民打交道，與農(nóng)民打交道，不在于學(xué)問有多高，而在于對他們付出的感情有多真。對農(nóng)民沒有感情，這份工作是做不好的?！辟F州花溪農(nóng)商行黨武分理處的信貸員周偉如是說。

　　2014年，貴州省農(nóng)信系統(tǒng)堅(jiān)持面向“三農(nóng)”、面向中小微企業(yè)、面向社區(qū)進(jìn)行市場定位，深化金融創(chuàng)新、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，自貴州花溪農(nóng)商銀行“自行車服務(wù)隊(duì)”進(jìn)村入社區(qū)活動開展以來，共走訪農(nóng)戶、社區(qū)居民1092戶，收集意見建議275條，梳理出群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題121條，解決了97件，調(diào)處矛盾糾紛23件，進(jìn)一步密切了與群眾的關(guān)系。(完)