市民李女士三個(gè)月前辦理過信用卡銷卡，10月底忽然又收到信用卡扣費(fèi)通知。原來，信用卡中有10多元溢繳款沒取出，導(dǎo)致銷卡失敗。銀行工作人員提醒，信用卡銷卡不能“不差錢”，處理好欠款和溢繳款才能順利銷戶。

　　10月31日，家住元寶小區(qū)的李女士，到附近一處銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，本來早就辦理過信用卡銷卡，沒想到卡沒銷掉還倒貼了年費(fèi)。李女士說，她手頭有三張信用卡，兩張額度2萬元，一張額度1萬元。平時(shí)刷卡感覺兩張就夠用，就在今年7月份申請(qǐng)注銷那張一萬元的信用卡。7月22日，李女士把這張信用卡里的欠款都還上了，1989.1元的欠款還了2000元整數(shù)，多還了10.9元?！拔耶?dāng)時(shí)從ATM機(jī)上自助還款的，也沒法還零錢，想著不就是十塊零九毛嘛，多還就多還了吧。”李女士說。

　　還清了信用卡欠款后，李女士通過信用卡電話進(jìn)行了注銷信用卡申請(qǐng)。李女士說，當(dāng)時(shí)客服人員查詢后還告訴過她，卡里有10.9元的溢繳款，提醒她一個(gè)月后從銀行取出來再銷戶，并登記了銷戶情況。而申請(qǐng)銷戶后沒幾天，李女士自己就忘了這回事，直到10月31日她收到了信用卡年費(fèi)扣除短信，才發(fā)現(xiàn)信用卡沒有注銷掉。

　　銀行工作人員給李女士解釋說，在她提出了申請(qǐng)以后，會(huì)有一個(gè)月的預(yù)銷戶時(shí)間，之前客服人員應(yīng)該也和李女士做了說明。在預(yù)銷戶期間，信用卡處于凍結(jié)狀態(tài)，不能刷卡使用，但可以存進(jìn)資金，方便客戶處理欠款。記者從一些銀行信用卡部門了解到，大多數(shù)都有一個(gè)月到一個(gè)半月的預(yù)銷戶時(shí)間，到期后客戶把信用卡內(nèi)的溢繳款、欠款都處理完畢，就能順利銷戶。否則，不論有欠款還是有多余款項(xiàng)，都不能銷戶。對(duì)持卡人來說，不能有“不差錢”心理，多存的錢也得取干凈，以免銷卡不成功后信用卡繼續(xù)扣年費(fèi)等費(fèi)用，持卡人自己還不知道。