“銀行里練太極”值得點贊
- 發(fā)布時間：2014-08-05 13:45:00 來源：中國經(jīng)濟網(wǎng) 責任編輯：胡愛善
近日，有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)布一組圖片，大約20名中老年人在成都一家銀行營業(yè)廳內(nèi)打起了太極拳。該組圖片引發(fā)了網(wǎng)友熱議，褒貶聲音不一。
批評者認為，在銀行營業(yè)場所，正常的營業(yè)時間內(nèi)，有組織地打太極拳，會擠占服務對象大量空間，對顧客產(chǎn)生干擾，造成服務上的不便利，正當?shù)臋?quán)益受損。
持肯定態(tài)度者認為，相比那些因大媽跳廣場舞而引發(fā)的沖突，成都的商業(yè)銀行為中老年客戶組織太極拳學習班，并在天氣太熱之時主動將大叔大媽們請進銀行里打拳，積極幫助他們在面對“空巢”困境時，重新融入到社會，并建立快樂健康的心態(tài)，這或許是值得社會來深思的課題。
銀行歷來給人以安全、嚴謹、穩(wěn)重的印象，大爺大媽的廣場舞近幾年在輿論中常是引發(fā)沖突的代名詞，二者在常人思維中是無法相容的兩個場景。銀行方面解釋，在營業(yè)廳內(nèi)打太極，確有其事，但并非大叔大媽“占領(lǐng)”銀行，而是銀行方面為中老年客戶提供的社區(qū)服務，并沒有影響正常營業(yè)。
近期是成都一年中最炎熱的季節(jié)，可以想象如果中老年人在烈日下打太極，出現(xiàn)中暑等損害身體健康的現(xiàn)象應是大概率事件。銀行方面能夠考慮到高溫烈日天氣的情況，打破常規(guī)，在不影響正常營業(yè)的情況下，讓中老年人短時間內(nèi)在營業(yè)廳里打太極，是銀行服務升級的體現(xiàn)，是以人為本、以中老年身體健康為重的體現(xiàn)。
如果在高溫烈日下，繼續(xù)讓中老年人在露天打太極，銀行方面就是漠視中老年人的身體健康，不考慮中老年人身體現(xiàn)實。另外，在銀行營業(yè)廳里打太極，也并不是銀行的常態(tài)行為，只是特殊季節(jié)、特殊天氣下，銀行方面的特別行為。這背后代表的是銀行服務以人為本經(jīng)營思想的提升。
（沈婷婷）
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