浙商銀行支付便利化在行動：小小“零錢包”，大大的能量！

　　中國網(wǎng)財經(jīng)8月5日訊 為暢通現(xiàn)金使用環(huán)境，為公眾提供普惠共享的現(xiàn)金服務(wù)，浙商銀行推出小面額“零錢包”特色服務(wù)，深入各地特色店鋪、商超進行上門兌換，深入出租車行業(yè)進行“零錢包”投放，并發(fā)揮好網(wǎng)點的現(xiàn)鈔兌換兜底作用，切實解決商戶找零不便問題，滿足老年人等居民群體的現(xiàn)金支付需求。

　　深入特色店鋪、商超 進行上門兌換

　　隨著天水麻辣燙火爆“出圈”，浙商銀行天水分行加大“零錢包”兌換服務(wù)推廣力度，主動上門為各個麻辣燙商戶和熱門地區(qū)有現(xiàn)金收付需求的門店及營業(yè)場所提供個性化的“零錢包”兌換服務(wù)。

　　此外，還制作“現(xiàn)金服務(wù)聯(lián)系卡”發(fā)放商戶，為商戶們長期提供小面額、殘損幣兌換上門服務(wù)，滿足商戶的現(xiàn)金服務(wù)需求，為各地區(qū)來天水的旅客提供多元化、便捷的支付方式，讓麻辣燙持續(xù)飄香！

　　鄭州李先生經(jīng)營一家串串香小店，單個食客的就餐費用一般在15-25元之間，需要1元零錢找零，而僅一人經(jīng)營小店的李先生抽不開身去銀行兌換零錢。

　　浙商銀行工作人員根據(jù)李先生的實際需求，現(xiàn)場為李先生準(zhǔn)備了100枚1元硬幣的“零錢包”，并留下了現(xiàn)金服務(wù)便民卡，告知李先生后續(xù)有零錢需要可以聯(lián)系上門送款，李先生對“零錢包”十分滿意，連連稱贊。

　　上海長寧支行為有效幫助商戶們解決“找零難、兌零難、換殘難”的問題，將面值為1元、5元、10元、20元的零鈔裝入“零錢包”，員工攜帶“零錢包”走進周邊彩票站、診所、停車場、全家超市等，為客戶提供即兌即付的零鈔兌換業(yè)務(wù)，徹底解決了周邊商戶零幣備付問題。

　　浙商銀行多家支行也在積極開展商戶“零錢包”兌換服務(wù)，針對人民幣現(xiàn)金需求較大、交易較多的超市便利店、煙酒副食店等，提供上門服務(wù)滿足公眾個性化現(xiàn)金需求。

　　此外，通過走訪周邊商戶，向商戶介紹宣傳“反假貨幣知識”“整治拒收人民幣現(xiàn)金”等相關(guān)政策與法規(guī)，提升群眾對人民幣法定地位的維護意識。周邊客戶紛紛表示“現(xiàn)在現(xiàn)金用得少了，還真需要好好學(xué)習(xí)一下人民幣知識。”

　　深入出租車行業(yè) 進行“零錢包”投放

　　“之前遇到乘客現(xiàn)金支付的情況我都沒法找零，現(xiàn)在不擔(dān)心了！”出租車司機曹師傅笑呵呵地說道，贊揚浙商銀行帶來了實實在在的便利，向該行工作人員豎起了大拇指。

　　為切實解決司機“找零難”的痛點，浙商銀行各營業(yè)網(wǎng)點成立服務(wù)小分隊，向出租車行業(yè)開展“零錢包”兌換專項活動，提供200元、300元、500元三種零錢包，內(nèi)含1元硬幣、5元、10元和20元紙幣，同時，根據(jù)司機的個性化需求，現(xiàn)場定制不同小面額的“零錢包”。

　　這些“零錢包”均采用了防水材質(zhì)，輕便耐用，大小適中，除了可以放置零錢外，還能容納駕駛證、行駛證等證件，極大地方便了司機們的日常使用，解決了出租車司機日常零錢備付的難題。

　　截至目前，浙商銀行“零錢包”累計發(fā)放 1.61萬個，其中面向出租車行業(yè)發(fā)放1674個。

　　銀行網(wǎng)點兌換綠色通道 “即來即兌”

　　4月底，一位老人走進浙商銀行南寧分行營業(yè)廳，不停地張望著現(xiàn)金柜臺方向。經(jīng)了解，李爺爺是一位退休多年的老人，平時喜歡去附近的市場購買生鮮水果，手頭上需要備著一些零錢。工作人員聽聞后，指引其落座愛心服務(wù)窗口，為其兌換了1元、5元、10元等面額的零錢，業(yè)務(wù)辦理完后還向李爺爺宣傳浙商銀行隨時提供“零錢包”兌換服務(wù)，李爺爺贊賞：“太好了，這樣我就可以放心地去市場購物了，下次我還來！”

　　浙商銀行還以網(wǎng)點作為宣傳陣地，推進“浙銀零錢包”小面額現(xiàn)鈔兌換服務(wù)，開通了零錢兌換“綠色通道”滿足“即來即兌”需求，為社會公眾提供更便捷的現(xiàn)鈔兜底兌換服務(wù)，著重關(guān)注老年人群體在支付領(lǐng)域現(xiàn)金“找零難”的問題，提升現(xiàn)金支付便利。

　　浙商銀行支付便利化在行動，以暢通現(xiàn)金服務(wù)為基礎(chǔ)，通過一系列創(chuàng)新舉措，加大“零錢包”投放服務(wù)力度，創(chuàng)新現(xiàn)金服務(wù)模式，同時加強宣傳引導(dǎo)，切實保障公眾的現(xiàn)金支付選擇權(quán)，發(fā)揮好現(xiàn)金兜底作用，將支付多樣性深入人心。未來，浙商銀行將繼續(xù)深化和拓展支付便利化行動，不斷探索新的服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，充分認(rèn)識到優(yōu)化支付服務(wù)工作的政治性、人民性，為構(gòu)建和諧金融生態(tài)貢獻力量。