專屬產(chǎn)品誠意滿滿 金融業(yè)積極服務(wù)新市民

　　《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》發(fā)布近三個(gè)月以來，多家金融機(jī)構(gòu)推出新市民專屬金融服務(wù)方案，多地銀保監(jiān)局也出臺(tái)了相關(guān)舉措。

　　受新市民工作靈活性強(qiáng)、社保信息缺失等因素影響，金融機(jī)構(gòu)在服務(wù)時(shí)面臨“信息堵點(diǎn)”等難題。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，金融機(jī)構(gòu)可聯(lián)合其他部門做好信息互聯(lián)互通，從而提供特色化產(chǎn)品。

　　相關(guān)舉措密集推出

　　日前，工商銀行面向新市民推出“1+3+X”專屬金融服務(wù)體系，重點(diǎn)圍繞安居、創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療三大核心場(chǎng)景，以及養(yǎng)老、就業(yè)、教育和金融素養(yǎng)提升等X項(xiàng)延伸場(chǎng)景。

　　安居方面，工商銀行推出住房金融服務(wù)，創(chuàng)新提供線上全流程的租金信用貸款業(yè)務(wù)，保障符合購房條件的新市民享受首套房貸款優(yōu)惠等。創(chuàng)業(yè)方面，工商銀行可為新市民及其創(chuàng)辦的企業(yè)精準(zhǔn)有效提供信用貸款。

　　農(nóng)業(yè)銀行對(duì)新市民服務(wù)的金融基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善，推出了農(nóng)民工工資代發(fā)監(jiān)管系統(tǒng)“工薪寶”平臺(tái)，集農(nóng)民工考勤、工資代發(fā)、政府監(jiān)管等功能于一體，有效保障農(nóng)民工合法權(quán)益。

　　各地銀保監(jiān)局也推出了多項(xiàng)創(chuàng)新舉措。安徽銀保監(jiān)局表示，將加強(qiáng)與省征信公司的合作，依托省中小微企業(yè)綜合金融服務(wù)平臺(tái)設(shè)立“新市民綜合金融服務(wù)中心”，打造集政策宣傳、金融產(chǎn)品、信貸服務(wù)、金融知識(shí)教育于一體的新市民綜合金融服務(wù)平臺(tái)。

　　從落地的新市民專屬金融產(chǎn)品來看，產(chǎn)品具有費(fèi)率低、審批快等特點(diǎn)。4月2日，齊魯銀行成功發(fā)放首筆“新市民創(chuàng)業(yè)貸”貸款。該產(chǎn)品積極運(yùn)用政府性融資擔(dān)保合作機(jī)制和財(cái)政貼息政策，實(shí)際利率最低可至2%，最短1日內(nèi)即可完成審批和放款。

　　服務(wù)難題猶存

　　業(yè)內(nèi)人士表示，服務(wù)新市民是金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的一片藍(lán)海，但在服務(wù)過程中存在一些問題。

　　“新市民往往缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì)保障，甚至缺乏穩(wěn)定的現(xiàn)金收入來源，導(dǎo)致其在過去很長一段時(shí)間不易獲取銀行信貸服務(wù)。同時(shí)，其職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)較大，保險(xiǎn)保障意識(shí)偏低，即使主動(dòng)購買商業(yè)保險(xiǎn)，申請(qǐng)也不易通過，或在賠付階段遇到較大問題?！敝心县?cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院高級(jí)研究員金天向中國證券報(bào)記者介紹。

　　此前，銀保監(jiān)會(huì)主席郭樹清就新市民現(xiàn)階段面臨的一些金融服務(wù)痛點(diǎn)問題進(jìn)行介紹。他說：“農(nóng)民工平均在一個(gè)單位或一個(gè)崗位上工作大概半年時(shí)間，他們到銀行申請(qǐng)貸款，銀行會(huì)要求出示單位的收入證明，顯然對(duì)他們而言是比較困難的。此外還有孩子就學(xué)的問題?！?/p>

　　一位金融業(yè)人士對(duì)中國證券報(bào)記者表示，目前新市民服務(wù)的重要阻礙在于信息不對(duì)稱，這導(dǎo)致部分金融機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)新市民缺乏動(dòng)力。此外，從目前多家金融機(jī)構(gòu)推出的產(chǎn)品看，與日常產(chǎn)品區(qū)別不大，缺乏針對(duì)性，差異化、特色化不足。

　　多管齊下提升服務(wù)

　　業(yè)內(nèi)人士表示，金融機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門可從多方面提高對(duì)新市民金融服務(wù)水平：一是做好基層調(diào)研，進(jìn)行產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)；二是打通數(shù)據(jù)，為辦理業(yè)務(wù)提供便利；三是實(shí)行差異化考核，激發(fā)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)動(dòng)力。

　　“目前新市民的金融服務(wù)方案更多是從起點(diǎn)金額、支付頻次和方式等方面進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)，未來還可以更多著眼于對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的客戶推廣差異化定價(jià)，從而為廣大新市民群體提供更加場(chǎng)景化和多層次的金融服務(wù)選擇。”金天表示。

　　金天說，在近期行業(yè)實(shí)踐中，一些銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作，為新市民群體畫像，從其日常行為特征、現(xiàn)金流特點(diǎn)、金融服務(wù)需求等出發(fā)定制或優(yōu)化產(chǎn)品方案。

　　針對(duì)一些信息堵點(diǎn)問題，銀保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，監(jiān)管部門將推動(dòng)出臺(tái)配套政策，推進(jìn)信用信息整合共享，加快稅務(wù)、海關(guān)、電力等單位與金融機(jī)構(gòu)信息聯(lián)通，逐步緩解金融服務(wù)信息不對(duì)稱問題。