二十年前，民生銀行應(yīng)勢(shì)而出，緊跟中國(guó)改革開(kāi)放的時(shí)代步伐，如沐春風(fēng)、茁壯成長(zhǎng)，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與改革開(kāi)放進(jìn)一步深化的參與者和受益者。

　　二十年來(lái)，民生銀行插上改革創(chuàng)新之翼，秉承“服務(wù)大眾，情系民生”的經(jīng)營(yíng)理念，憑借對(duì)金融事業(yè)、民生幸福的孜孜以求，成為社會(huì)進(jìn)步與環(huán)境友好的探索者和建設(shè)者。

　　二十年來(lái)，民生銀行不僅在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和社會(huì)領(lǐng)域努力為國(guó)家、社會(huì)以及利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，還積極履行社會(huì)責(zé)任，不斷創(chuàng)新理念、機(jī)制和實(shí)踐，形成了獨(dú)具特色的“民生模式”。

　　二十年來(lái)，民生銀行的公益視角不斷拓展，從零散、小范圍，到全局、大范圍；從響應(yīng)政府號(hào)召到主動(dòng)介入、積極參與；從面向弱勢(shì)人群到服務(wù)大眾，卓有成效的社會(huì)責(zé)任工作備受各界認(rèn)同。

　　二十年來(lái)，民生銀行始終懷揣感恩之心，自覺(jué)將企業(yè)發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活水平提高、生活質(zhì)量改善融為一體，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和生態(tài)改善的融合共生。

　　創(chuàng)新理念樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿

　　《尚書》曰：“民惟邦本，本固邦寧?！本褪钦f(shuō)，民生與國(guó)計(jì)相連，民生之本乃安國(guó)之策。金融是經(jīng)濟(jì)的血液和重要支撐，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和民生改善是金融業(yè)的天職和本分。中國(guó)民生銀行成立20年來(lái)，矢志不渝地堅(jiān)持“服務(wù)大眾，情系民生”的社會(huì)責(zé)任理念并積極付之于實(shí)踐，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

　　在民生銀行成立之初，首任董事長(zhǎng)經(jīng)叔平就提出了“服務(wù)大眾，情系民生”的辦行理念，2002年又指出，“商業(yè)銀行在追求自身發(fā)展的同時(shí)，必須增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，向國(guó)家、投資者、股東、存款人、客戶和員工等利益相關(guān)方交出滿意的答卷?！?0年來(lái)，這一理念已滲透到每個(gè)民生人的血液中，成為民生銀行的成長(zhǎng)基因，體現(xiàn)在為廣大民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)、個(gè)人客戶提供的一流產(chǎn)品和服務(wù)上，體現(xiàn)在自身的社會(huì)責(zé)任行動(dòng)中。

　　民生銀行第二任董事長(zhǎng)董文標(biāo)說(shuō)，“一個(gè)人或一家企業(yè)對(duì)社會(huì)的承諾基于兩點(diǎn)：一是有多大能力，二是有多少誠(chéng)意。”誠(chéng)意即信念，民生銀行以實(shí)際行動(dòng)表明，履行社會(huì)責(zé)任正是出于“服務(wù)大眾”的信念和“情系民生”的感恩。因?yàn)樾拍睿裆y行二十年如一日，堅(jiān)持不懈地傾情投身于社會(huì)責(zé)任行動(dòng)；因?yàn)楦卸?，民生銀行在20年的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中形成了獨(dú)具特色的責(zé)任理念——感恩社會(huì)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，看大局、重民生，從實(shí)際出發(fā)，憑能力辦事，差異化選項(xiàng)。

　　“不論企業(yè)的規(guī)模大小、發(fā)展階段，社會(huì)責(zé)任是內(nèi)嵌于企業(yè)的固有屬性?！泵裆y行第三任董事長(zhǎng)洪崎表示，銀行作為金融業(yè)的支柱，應(yīng)主動(dòng)肩負(fù)起兩種責(zé)任：一是保持自身良性健康發(fā)展，二是在成長(zhǎng)的過(guò)程中感恩回饋社會(huì)。在20年的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中，民生銀行正是這樣做的。

　　20年來(lái)，從提出“服務(wù)大眾，情系民生”責(zé)任理念到率先設(shè)立“公益捐贈(zèng)基金”，從成立同業(yè)首個(gè)社會(huì)責(zé)任管理委員會(huì)到連續(xù)八年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，從首創(chuàng)“信息扶貧模式”到設(shè)立“教育扶貧基金”，從幫扶創(chuàng)業(yè)到志愿服務(wù)，從定點(diǎn)扶貧到捐款捐物，從捐助北京炎黃藝術(shù)館到獨(dú)立運(yùn)營(yíng)三家美術(shù)館，從入選上證社會(huì)責(zé)任指數(shù)到加入“聯(lián)合國(guó)全球契約”……民生銀行不斷創(chuàng)新社會(huì)責(zé)任理念和實(shí)踐，探索形成了獨(dú)具特色的路徑模式，樹(shù)立了多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)桿。

　　洪崎董事長(zhǎng)指出，服務(wù)客戶、善待員工、回報(bào)股東、尊重伙伴、回饋社區(qū)、響應(yīng)政策，是民生銀行與生俱來(lái)的責(zé)任。民生銀行始終把履行社會(huì)責(zé)任作為回饋社會(huì)的一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，大膽探索，勇于創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)百姓民生等多個(gè)宏偉目標(biāo)。

　　創(chuàng)新模式傾力慈善公益

　　一家企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，如何避免“面子工程”，做到“實(shí)打?qū)崱?？這就要結(jié)合自身實(shí)際，積極探索，創(chuàng)新模式，不斷提高履行社會(huì)責(zé)任的針對(duì)性和有效性，從而擺脫“輸血型”公益的尷尬，取得“造血型”公益的成效。

　　2002年，民生銀行開(kāi)始了持續(xù)、成規(guī)模、成系統(tǒng)的公益歷程。這一年，在國(guó)務(wù)院扶貧辦指導(dǎo)下，民生銀行把河南省封丘縣、滑縣作為定點(diǎn)扶貧單位，開(kāi)展了獨(dú)具特色的“教育扶貧”模式——有計(jì)劃地培訓(xùn)師資、實(shí)施教師獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、資助品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生、實(shí)施“教育扶貧一對(duì)一幫扶計(jì)劃”、培訓(xùn)當(dāng)?shù)馗刹康取?/p>

　　這種全方位、系統(tǒng)化的幫扶模式受到多方好評(píng)。2006年，國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組專門來(lái)函，高度評(píng)價(jià)了民生銀行在定點(diǎn)扶貧工作中的貢獻(xiàn)，同時(shí)建議增加對(duì)甘肅渭源縣、臨洮縣的定點(diǎn)扶持。截至2014年底，民生銀行累計(jì)向河南封丘縣、滑縣和甘肅渭源縣、臨洮縣捐款達(dá)8000萬(wàn)元，資助1萬(wàn)多名貧困家庭的中小學(xué)生，開(kāi)展了面向師生的近1000場(chǎng)培訓(xùn)。

　　2014年全年，民生銀行在上述四縣教育領(lǐng)域一共實(shí)施了24個(gè)項(xiàng)目，全行員工捐款投入900多萬(wàn)元。其中，學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目14個(gè)，新建校舍及輔助設(shè)施9000多平方米,資助貧困生1600人，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生100人，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀教師475人，組織68名初中優(yōu)秀教師赴京參加培訓(xùn)班。這一系列舉措，極大地改善了當(dāng)?shù)氐霓k學(xué)條件，緩解了部分學(xué)生生活困難，促進(jìn)了教師隊(duì)伍建設(shè)及教學(xué)水平提高。

　　2005年10月17日——世界消除貧困日，民生銀行捐贈(zèng)中國(guó)扶貧基金會(huì)3100萬(wàn)元，設(shè)立“民生教育扶貧基金”，用于資助6000多名貧困大學(xué)生和修建50所民生小學(xué)。此舉創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)企業(yè)一次性捐贈(zèng)的紀(jì)錄，標(biāo)志著民生銀行的公益事業(yè)完全轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)。此后，捐贈(zèng)規(guī)模逐年增加，受益群體不斷擴(kuò)大。

　　2008年11月，民生銀行董事會(huì)通過(guò)決議，成立中國(guó)銀行業(yè)第一家公益捐贈(zèng)基金，五年內(nèi)每年拿出稅前利潤(rùn)的0.8%-1.2%用于公益捐贈(zèng)，這在中國(guó)銀行業(yè)乃至中國(guó)企業(yè)界都是一大創(chuàng)舉。2008年以來(lái)，民生銀行累計(jì)公益捐贈(zèng)額已接近20億元。2015年6月8日，民生銀行董事會(huì)通過(guò)了《關(guān)于設(shè)立第二階段公益捐贈(zèng)基金（2014-2018）的決議》，公益捐贈(zèng)工作進(jìn)入了一個(gè)新的階段。

　　2006年起，民生銀行首創(chuàng)“信息扶貧模式”，每年在中央電視臺(tái)為全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)急銷售、貧困地區(qū)旅游資源等提供免費(fèi)廣告。到2014年末，該信息扶貧廣告共幫助28個(gè)?。▍^(qū)、市）410個(gè)縣（市）播出免費(fèi)廣告，其中農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)急銷售免費(fèi)廣告帶動(dòng)了686億多公斤滯銷農(nóng)產(chǎn)品的銷售。國(guó)務(wù)院扶貧辦對(duì)這一創(chuàng)新模式給予高度評(píng)價(jià)：“‘信息興農(nóng)’活動(dòng)不僅惠民，而且還準(zhǔn)確、深刻地塑造了民生銀行的社會(huì)形象?！?/p>

　　民生銀行還大力支持文化事業(yè)，開(kāi)創(chuàng)了文化公益新模式。2007年以來(lái)，從捐資運(yùn)營(yíng)北京炎黃藝術(shù)館，到上海民生現(xiàn)代美術(shù)館、上海二十一世紀(jì)民生美術(shù)館、北京民生現(xiàn)代美術(shù)館等公益藝術(shù)機(jī)構(gòu)相繼開(kāi)館，民生銀行搭建了獨(dú)具影響力的國(guó)際文化交流平臺(tái)。

　　一方有難，八方支援。近年來(lái)，面對(duì)南方冰雪災(zāi)害、汶川特大地震、青海玉樹(shù)地震、舟曲泥石流、吉林洪澇、云南抗旱等重大災(zāi)情，民生銀行始終在第一時(shí)間作出反應(yīng)，第一時(shí)間捐款捐物，其中僅員工為汶川地震的自發(fā)捐款就達(dá)3500萬(wàn)元。

　　此外，民生銀行還創(chuàng)新模式，大力支持科教文衛(wèi)事業(yè)，如設(shè)立“中國(guó)民生指數(shù)研究專項(xiàng)基金”，支持中國(guó)民生指數(shù)課題研究；建立“嫦娥工程獎(jiǎng)勵(lì)基金”，支持航天工業(yè)；捐贈(zèng)“中華紅絲帶基金”，支持防艾抗艾；保護(hù)敦煌藝術(shù)等等。這些項(xiàng)目的順利實(shí)施，為受助地區(qū)和群眾帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　創(chuàng)新載體鐘情文化公益

　　洪崎董事長(zhǎng)指出，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任要講特色性，既要做好“規(guī)定動(dòng)作”，也要探索開(kāi)展符合自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的“自選動(dòng)作”。民生銀行在大力支持綠色經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)新載體，著力開(kāi)創(chuàng)了文化公益這一片廣闊的特色領(lǐng)域。

　　為受災(zāi)地區(qū)捐款捐物，可以緩解一時(shí)之困；捐助一家希望小學(xué)，可以改變一群孩子的教育環(huán)境、條件；成功運(yùn)營(yíng)一家美術(shù)館，可以為更廣大的群眾帶來(lái)美的教育、美的感受，有助于提高全民的文化素養(yǎng)。這正是民生銀行大力支持文化藝術(shù)的初衷和愿景。正如洪董事長(zhǎng)所說(shuō)，文化公益行動(dòng)是一項(xiàng)前衛(wèi)的、引領(lǐng)社會(huì)進(jìn)步的事業(yè)，民生銀行愿意做文化公益事業(yè)的開(kāi)拓者，致力于滿足人民群眾的精神和心靈需求，推動(dòng)文化繁榮和振興，同時(shí)為民生銀行的品牌注入更多的人文精神和文化內(nèi)涵。

　　2007年12月，民生銀行聯(lián)合北京炎黃藝術(shù)館對(duì)外宣布，民生銀行資助炎黃藝術(shù)館，免費(fèi)向社會(huì)和公眾開(kāi)放。民生銀行的支持不僅僅是捐資，更是持續(xù)深入合作，將民生銀行先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)和管理方式注入炎黃藝術(shù)館，提升其運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平與管理水平。歷經(jīng)幾年打磨，民生銀行完成了自己的社會(huì)使命，在2013年底將炎黃藝術(shù)館正式移交給該館創(chuàng)辦人家族管理。

　　2010年4月，民生銀行在上海成立民生現(xiàn)代美術(shù)館，這是中國(guó)首家以金融機(jī)構(gòu)為背景的公益美術(shù)館。幾年來(lái)，該館相繼推出了“當(dāng)代繪畫30年”、“中國(guó)影像20年”等免費(fèi)的大型展覽和系列講座，為當(dāng)代藝術(shù)爭(zhēng)鳴和中外藝術(shù)交流搭建了一個(gè)開(kāi)放包容的載體和平臺(tái)。

　　2014年11月，由上海世博園法國(guó)館改建而成的上海二十一世紀(jì)民生美術(shù)館向社會(huì)開(kāi)放，同時(shí)推出了以“多重宇宙”為主題的開(kāi)館展。一年多來(lái)，該館接待了來(lái)自社區(qū)街道、教育機(jī)構(gòu)、慈善團(tuán)體的眾多參觀人群，拉近了公眾與藝術(shù)的距離。同時(shí)，該館已成功舉辦了兩屆國(guó)際藝術(shù)評(píng)論獎(jiǎng)，來(lái)自40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的藝術(shù)家、策展人、藝術(shù)院校師生參與其中。

　　2015年6月25日，在與北京798藝術(shù)區(qū)一街相隔的恒通國(guó)際創(chuàng)新園內(nèi)，民生銀行向公眾開(kāi)放了一家規(guī)模更大、運(yùn)營(yíng)專業(yè)的現(xiàn)代化民營(yíng)美術(shù)館——北京民生現(xiàn)代美術(shù)館。這是民生銀行在文化公益領(lǐng)域的又一個(gè)大手筆，在中國(guó)銀行業(yè)乃至企業(yè)界構(gòu)建起了絕無(wú)僅有的藝術(shù)公益矩陣。

　　數(shù)據(jù)顯示，從2000年到2010年，我國(guó)共有90萬(wàn)個(gè)自然村消失，古村落的保護(hù)與發(fā)展已刻不容緩。2013年，民生銀行同中國(guó)扶貧基金會(huì)發(fā)起“美麗鄉(xiāng)村——古村落保護(hù)行動(dòng)”，捐贈(zèng)1000萬(wàn)元，在貴州臺(tái)江縣反排村等古村落建立旅游示范點(diǎn)，發(fā)展文化品牌。目前，反排村已完成村莊整體規(guī)劃，正在建設(shè)反排文化中心，民居改造和村莊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成后已具備對(duì)外接待能力，還舉辦了古村落文化周等交流活動(dòng)。

　　另外，民生銀行還設(shè)立了民生藝術(shù)基金和獎(jiǎng)學(xué)金，對(duì)相關(guān)藝術(shù)家和文化項(xiàng)目給予一定資助。民生銀行在文化公益領(lǐng)域的積極探索和傾情投入，充分體現(xiàn)了其在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的前瞻性和影響力。

　　創(chuàng)新機(jī)制完善責(zé)任體系

　　在廣闊的社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域，民生銀行作為探索者、開(kāi)創(chuàng)者、實(shí)踐者，樹(shù)起了行業(yè)高度，鑄就了專業(yè)深度，拓展了影響廣度。這一系列成就，是在不斷創(chuàng)新完善社會(huì)責(zé)任組織體系和制度體系的前提下實(shí)現(xiàn)的。

　　民生銀行的社會(huì)責(zé)任不是為了慈善而慈善，也不是為了公益而公益，更不是臨時(shí)擠出資金來(lái)搞公益活動(dòng)，而是制度化、系統(tǒng)化、科學(xué)化管理的自覺(jué)行為。正是基于這一先進(jìn)理念，民生銀行的社會(huì)責(zé)任工作顯得務(wù)實(shí)、透明和高效。

　　伴隨著成長(zhǎng)的步伐，民生銀行逐步把履行社會(huì)責(zé)任作為主動(dòng)選擇，納入了企業(yè)文化和戰(zhàn)略規(guī)劃之中。民生銀行很早就啟動(dòng)了社會(huì)責(zé)任內(nèi)化工程，把社會(huì)責(zé)任行為與經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合起來(lái)，滲透到企業(yè)文化、公司治理、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)政策、市場(chǎng)營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)管理、績(jī)效評(píng)價(jià)等經(jīng)營(yíng)管理等方面，社會(huì)責(zé)任工作實(shí)現(xiàn)了制度化，避免了概念化、不落地。

　　早在2007年，民生銀行就制定了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)第一個(gè)《社會(huì)責(zé)任管理體系工作手冊(cè)》，率先通過(guò)SA8000企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系認(rèn)證。此后，民生銀行連續(xù)七年通過(guò)國(guó)際專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)BV（挪威國(guó)際船級(jí)社）的報(bào)告驗(yàn)證。

　　2008年11月，民生銀行在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)第一個(gè)建立公開(kāi)承諾固定比例的公益捐贈(zèng)基金，專門成立了由內(nèi)外部專家組成的“捐贈(zèng)決策委員會(huì)”，負(fù)責(zé)捐贈(zèng)項(xiàng)目的選擇、跟蹤、評(píng)估以及財(cái)務(wù)管理。依托這一機(jī)制，民生銀行的各個(gè)公益項(xiàng)目運(yùn)行得更加科學(xué)、規(guī)范、高效。

　　自2007年起，民生銀行在業(yè)內(nèi)率先完成社會(huì)責(zé)任報(bào)告的匯編與披露，每一份年度報(bào)告均取得良好的社會(huì)反響，還在中國(guó)銀監(jiān)會(huì)官方網(wǎng)站進(jìn)行了推薦發(fā)布。同時(shí)，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)編制的《銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》還將民生銀行首創(chuàng)的“公益捐贈(zèng)基金”作為重點(diǎn)案例進(jìn)行介紹，獲評(píng)“中國(guó)銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告第一名”。

　　2014年8月，民生銀行正式加入“聯(lián)合國(guó)全球契約”?！奥?lián)合國(guó)全球契約”是2000年由時(shí)任聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)科菲·安南發(fā)起成立的全球性社會(huì)責(zé)任組織，已有100多個(gè)國(guó)家的數(shù)千家企業(yè)加入。在中國(guó)，民生銀行是加入該組織的首家股份制銀行，這有助于在國(guó)際上樹(shù)立民生銀行負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民形象，大幅度提升民生銀行的國(guó)際認(rèn)同度，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值在世界范圍內(nèi)的提升。

　　改革開(kāi)放30多年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就，但應(yīng)看到，中國(guó)仍然是全球最大的發(fā)展中國(guó)家，不僅面臨資源集約利用、環(huán)境保護(hù)、可持續(xù)發(fā)展等艱巨任務(wù)，而且還需大力推進(jìn)公共服務(wù)均等化，切實(shí)保障公民生存權(quán)和發(fā)展權(quán)。這不僅需要政府部門采取有力措施，也需要每一個(gè)“企業(yè)公民”承擔(dān)應(yīng)盡的責(zé)任。

　　洪崎董事長(zhǎng)認(rèn)為，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)牢固樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，積極地、創(chuàng)造性地推進(jìn)社會(huì)責(zé)任工作。民生銀行將以更加飽滿的熱情投身于社會(huì)責(zé)任事業(yè)之中，將自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展密切聯(lián)系起來(lái)，秉持科學(xué)先進(jìn)的社會(huì)責(zé)任管理理念，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，務(wù)實(shí)高效，為樹(shù)立中國(guó)銀行業(yè)可信賴、負(fù)責(zé)任的行業(yè)形象，為全面推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展以及全面建成小康社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。