欄目介紹

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對話信用卡中心

自1985年中國第一張信用卡誕生以來,中國信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)歷30余年的發(fā)展歷程,已成為各家銀行“大零售”主陣地。然而種種跡象表明,在嚴(yán)監(jiān)管、行業(yè)風(fēng)險倒逼壓力下,現(xiàn)階段傳統(tǒng)的增長模式開始遭遇瓶頸,信用卡業(yè)務(wù)已從“增量時代”邁入“存量時代”。銀行如何總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)與得失,摩拳擦掌打好信用卡業(yè)務(wù)“下半場”?中國網(wǎng)財經(jīng)重磅推出《對話信用卡中心》系列專訪。

厚積薄發(fā) 深耕“四大重點(diǎn)”挖潛信用卡業(yè)務(wù)下沉市場新藍(lán)海

郵儲銀行信用卡將依托近4萬個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和超6.5億個人客戶,形成包含網(wǎng)點(diǎn)、郵銀和直銷三大渠道在內(nèi)的獲客體系,通過深耕存量零售用戶,“向下扎根”重點(diǎn)布局三四線城市。

建行信用卡二十年:持續(xù)深化新金融行動 以高質(zhì)量發(fā)展助力擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)

二十年來,建行信用卡以創(chuàng)新為引領(lǐng),不斷開拓信用卡市場嶄新格局,形成了以全球支付卡、汽車卡、尊享白金卡、建行生活卡等為代表的種類完整、權(quán)益豐富的信用卡產(chǎn)品體系,打造了覆蓋汽車金融、安居金融等領(lǐng)域的消費(fèi)信貸產(chǎn)品體系,構(gòu)建了涵蓋信用卡產(chǎn)品權(quán)益等在內(nèi)的多元化權(quán)益視圖。

因時而動 順勢而為 以數(shù)字化為“翼”加速構(gòu)建場景金融生態(tài)圈

新冠疫情對社會經(jīng)濟(jì)的影響巨大而深遠(yuǎn)。后疫情時代,銀行必須要持續(xù)圍繞用戶、深挖場景,將生活場景里的用戶需求和信用卡服務(wù)進(jìn)行有機(jī)整合,布局線上線下信用卡運(yùn)營體系,為客戶提供立體式、綜合化金融產(chǎn)品和服務(wù)。

科技創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展 發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢構(gòu)建競爭壁壘

作為平安銀行零售轉(zhuǎn)型的尖兵,平安銀行信用卡中心在近些年的發(fā)展中打造出了“以科技創(chuàng)新為驅(qū)動力、場景建設(shè)為創(chuàng)新力、風(fēng)控賦能為管控力、客戶經(jīng)營為增長力”的發(fā)展模式,以此構(gòu)筑行業(yè)發(fā)展新生態(tài),破局信用卡發(fā)展的下半場。

借力數(shù)字化轉(zhuǎn)型 打贏“紅?!睉?zhàn)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為后疫情時代信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的大勢所趨,信用卡作為商業(yè)銀行支付融資一體化、線上線下交融化的新型數(shù)字化工具,更應(yīng)順勢而為,主動謀變。

瞄準(zhǔn)“千禧一代” 挖潛培育信用卡新一輪增長點(diǎn)

“千禧一代”具有顯著的超前消費(fèi)、資產(chǎn)成長、品牌粘性、價值潛力以及物質(zhì)生活優(yōu)越等特點(diǎn),已成為當(dāng)前中流砥柱的消費(fèi)群體,在交易規(guī)模上是不可忽視的中堅(jiān)力量。

織網(wǎng)消費(fèi)場景 突圍信用卡轉(zhuǎn)型“下半場”

敏銳洞察客戶需求,堅(jiān)持科技驅(qū)動,全面實(shí)施推進(jìn)“織網(wǎng)工程”建設(shè),融入客戶全方位生活消費(fèi)場景,將成為興業(yè)信用卡提升行業(yè)競爭力,開啟第二增長曲線的關(guān)鍵。

定位“普惠金融” 為持卡人融創(chuàng)美好生活

從長遠(yuǎn)規(guī)劃來看,銀行需要打造自己的信用卡APP,構(gòu)建信用卡生態(tài),打通支付渠道,銀行通過打造自己的信用卡平臺,掌握“賬基”的大數(shù)據(jù),未來才能在支付大戰(zhàn)中占據(jù)主動。

深耕“大旅游”與“大健康”生態(tài)圈 打造一張“懂你”的信用卡

“懂你”傳遞出的不僅僅是光大信用卡的文化內(nèi)涵,更是品牌拉近與用戶的距離,走進(jìn)用戶的內(nèi)心世界,成為用戶打開邊界、認(rèn)知世界、重構(gòu)世界任意門的主張。

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