藍宙星球被指“跑路”，有家長稱受“勤學返現(xiàn)”引誘買了5年大課包

　　近日，知名科技公司藍宙科技旗下的 “藍宙星球STEAM學院”被指“跑路”，多位家長向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺反映稱，在該機構(gòu)繳費購買的線上兒童科學實驗課程，自2023年10月起突然停課、工作人員失聯(lián)，沒有給出任何解決方案，且未退回剩余學費。

　　不少家長稱，該機構(gòu)在報名時宣稱有“勤學返現(xiàn)”活動，曠課少于10%即返還一半學費，吸引家長購買為期兩年甚至五年的大課包，然而該承諾至今沒有兌現(xiàn)。有家長詢問后被告知“這是銷售顧問個人的行為，公司沒有這種承諾”。

　　澎湃新聞了解到，“藍宙星球STEAM學院”是藍宙科技旗下品牌。藍宙科技成立于2011年，曾在2021年宣稱完成1.89億元A輪融資。但如今，藍宙科技所屬公司已是最高人民法院公示的失信公司之一，該公司旗下的多家公司亦被法院列為限制高消費企業(yè)。

　　去年年中已陸續(xù)出現(xiàn)停課、失聯(lián)等異常

　　曲女士介紹稱，2020年12月，她和丈夫在短視頻平臺刷到一則宣傳兒童科學實驗課程的推廣，發(fā)布機構(gòu)為藍宙星球STEAM學院(以下簡稱“藍宙星球”)?！拔易稍兞艘幌?，就是報名后他們會定期給孩子寄做實驗的材料，然后有網(wǎng)課，孩子可以跟著網(wǎng)課老師一起做實驗。當時STEAM課程很火，對孩子將來學習也有好處，我就考慮給孩子報名?！?/p>

　　按照相關(guān)方面推廣，STEAM是一種教育理念，其課程有別于傳統(tǒng)的單學科、重書本知識的教育方式，是集科學、技術(shù)、工程、藝術(shù)、數(shù)學等多領(lǐng)域知識為一體的綜合課程。由于該教育方式能鍛煉孩子的思維和動手能力，備受家長追捧。

　　2021年1月，曲女士花費6088元購買了藍宙星球的110節(jié)課實驗課課包?！爱敃r機構(gòu)的銷售人員承諾我們，孩子曠課次數(shù)少于10%，可以返還50%學費，而且是每年按比例計算，按比例返還。我算了一下，50%返還就相當于一節(jié)課才三十多元，就覺得挺劃算的。”她說。

曲女士購買2年大課包的繳費記錄

　　此外，曲女士稱，課程顧問還曾承諾“不滿意隨時退，無任何手續(xù)費”，讓她安心報名。

　　據(jù)曲女士介紹，課程是每周一節(jié)，課程顧問會提前將做實驗需要的材料全部寄到家里，孩子按時跟著網(wǎng)課做實驗即可。“大概上了四五十節(jié)課，從2022年10月開始，課程更新和材料寄送就開始斷斷續(xù)續(xù)的，有時候一個月都上不了一節(jié)課，問了也沒有給什么說法。到了2023年10月就完全停止了。”

　　曲女士說，自己聯(lián)系了課程顧問，對方表示藍宙星球資金運轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，欠發(fā)工作人員薪資，導致課程全部停止，“我問退款的問題，他們也不負責，總部的電話打不通”。

　　隨后曲女士上網(wǎng)搜索藍宙星球相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)不少家長經(jīng)歷了類似的情況，并已組建了維權(quán)群，目前群內(nèi)有270多名成員，來自全國各地。

　　澎湃新聞記者了解到，家長們都是通過線上購買的藍宙星球科學實驗課程。2023年8月前后出現(xiàn)課程停止、失聯(lián)的情況，“我們是買了11329元的220節(jié)大課包，當時也是聽信他們說不曠課可以返還學費，課程單價很低?！币幻虾５募议L稱，自己購買的課包需要將近5年才能上完，但實際上只上了幾節(jié)課就開始斷斷續(xù)續(xù)的情況，后來停課后工作人員也徹底失聯(lián)，“銷售顧問發(fā)消息不回，公司的電話也打不通”。

　　澎湃新聞記者看到，在社交平臺和某消費投訴平臺上已經(jīng)有不少家長投訴藍宙星球，大多數(shù)是稱課程突然終止、工作人員失聯(lián)。也有家長稱，藍宙星球已經(jīng)承諾退費，但遲遲未到賬。不少家長表示，最初報名時藍宙星球曾承諾大課包可以參與“勤學返現(xiàn)”活動，即曠課率少于10%可以返還50%學費，以此吸引家長購買為期2年甚至5年的大課包。

銷售曾承諾“勤學返現(xiàn)”，可以返還一半學費

　　藍宙星球所屬公司被限制高消費

　　官網(wǎng)信息顯示，上述藍宙星球STEAM學院是藍宙科技旗下專注為3-12歲孩子提供STEAM教育的品牌。藍宙星球所屬公司為南京藍宙教育信息咨詢有限公司，是藍宙科技主體藍宙(江蘇)技術(shù)有限公司旗下的公司。

　　藍宙科技成立于2011年，自稱是一家致力于將AI技術(shù)應用到C端家庭用戶的創(chuàng)新型科技公司。該公司旗下除了藍宙星球STEAM學院，還有藍宙電子、藍宙AI機器人、藍宙教育等業(yè)務品牌。2021年9月，該公司曾宣布完成1.89億元A輪融資。

　　但工商信息顯示，目前藍宙(江蘇)技術(shù)有限公司已是最高人民法院公示的失信公司之一，該公司旗下的多家公司被法院列為限制高消費企業(yè)，其中包含藍宙星球所屬的南京藍宙教育信息咨詢有限公司。

　　曲女士說，已有不少家長起訴南京藍宙教育信息咨詢有限公司，并勝訴。但由于公司無可執(zhí)行資產(chǎn)，退款問題始終沒有得到解決。

　　針對上述情況，澎湃新聞記者通過藍宙科技、藍宙星球所公示的聯(lián)系方式，多次聯(lián)系但均未接通。一名藍宙星球的銷售人員表示，自己早已離職，對公司目前的情況不了解。

　　此外，澎湃新聞記者發(fā)現(xiàn)，藍宙星球、藍宙科技旗下的多個自媒體官方賬號都在2021年至2022年期間停止更新。目前仍在運營的只有淘寶網(wǎng)“藍宙玩具旗艦店”，但該店的工作人員表示，店鋪只負責處理玩具訂單問題，不處理課程問題，建議學員家長聯(lián)系課程負責人。