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2025年01月08日 星期三

鐵路部門:10日起旅客"變更到站"無(wú)需退票另購(gòu)

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-06-08 09:06:28  來(lái)源：京華時(shí)報(bào)  作者：翟烜  責(zé)任編輯：朱苑楨

　　自6月10日起，旅客購(gòu)買火車票后，如需調(diào)整行程，變更新的目的地，在車票預(yù)售期內(nèi)、開(kāi)車前48小時(shí)以上到車站售票窗口或12306網(wǎng)站變更新的到站即可，無(wú)需將原車票退票后再另購(gòu)新車票。

　　“變更到站”服務(wù)措施的推出，將為廣大旅客出行帶來(lái)進(jìn)一步的便利：一是經(jīng)濟(jì)上更加實(shí)惠，旅客“變更到站”，如新車票票價(jià)高于原車票，只需補(bǔ)足車票差價(jià)，不需支付原車票退票費(fèi)；如新車票票價(jià)低于原車票，只需支付差額部分的退票費(fèi)。二是辦理手續(xù)更加簡(jiǎn)便，旅客“變更到站”，只需到車站窗口辦理一次手續(xù)，無(wú)需像過(guò)去那樣到車站窗口兩次排隊(duì)或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作。三是出行更加便利，旅客可提前60天購(gòu)票，并可在出發(fā)前根據(jù)自身需要，靈活調(diào)整出行計(jì)劃。

　　鐵路部門表示，按照原鐵路車票改簽規(guī)定，旅客購(gòu)票后只能變更乘車日期、車次、席位，不能變更到站；如需變更到站，須先退舊票，再買新票。而近年來(lái)，隨著鐵路運(yùn)輸能力和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，乘火車出行的旅客越來(lái)越多，一些“假日行”、“高鐵游”等新的出行模式廣受人們歡迎，旅客臨時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃、變更到站的情況也在增加。

　　據(jù)悉，有關(guān)“變更到站”的具體信息，可通過(guò)12306鐵路客戶服務(wù)中心電話和各火車站的服務(wù)電話咨詢，也可登錄12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站查詢。

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