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2025年01月08日 星期三

星巴克中國(guó)市場(chǎng)提速 難掩挑戰(zhàn)重重

  咖啡連鎖巨頭星巴克的視線再次瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng),動(dòng)作不斷的星巴克明顯加快了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的掘金力度。8月4日,統(tǒng)一集團(tuán)旗下的統(tǒng)一超商通過(guò)一項(xiàng)議案,決定投資6000萬(wàn)元人民幣成立泰州物流公司,加強(qiáng)其在中國(guó)內(nèi)地運(yùn)營(yíng)的上海統(tǒng)一星巴克業(yè)務(wù)。

  作為擁有星巴克江浙滬地區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)的統(tǒng)一超商成立泰州物流公司,為星巴克提供物流配送,意在滿足未來(lái)統(tǒng)一星巴克在江浙滬的擴(kuò)張需求。此前星巴克曾對(duì)外披露,公司預(yù)計(jì)今年花費(fèi)約14億美元在全球新開1650家門店,其中850家在中國(guó)市場(chǎng)。

  今年早些時(shí)候,統(tǒng)一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手康師傅也宣布與星巴克“結(jié)盟”開拓中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)即飲咖啡市場(chǎng)。種種跡象表明,如今星巴克對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的開拓正在加速。然而如今動(dòng)“星巴克奶酪”的咖啡品牌越來(lái)越多,星巴克在擴(kuò)張之路上面臨的挑戰(zhàn)正越來(lái)越多。

  擴(kuò)張之路挑戰(zhàn)多

  據(jù)星巴克7月24日公布的截至6月份的第三財(cái)季業(yè)績(jī)顯示,第三財(cái)季星巴克凈利潤(rùn)按年增長(zhǎng)22.3%至6.27億美元,期內(nèi)營(yíng)收增長(zhǎng)17.5%至48.8億美元,超過(guò)市場(chǎng)預(yù)計(jì)的48.7億美元,主要受益于收購(gòu)星巴克日本和在過(guò)去12個(gè)月新開張的1592家分店。同店銷售增長(zhǎng)7%,其中美洲市場(chǎng)增長(zhǎng)8%,中國(guó)及亞太市場(chǎng)增長(zhǎng)11%。

  公開資料顯示,截至2014年12月底,星巴克在華共擁有門店1500家。星巴克CEO舒爾茨此前對(duì)外表示,將繼續(xù)增加門店數(shù)量。其中,亞太區(qū)目前有5000家門店,未來(lái)5年將達(dá)到10000家。同時(shí),中國(guó)地區(qū)也將增加1800多家門店。

  星巴克中國(guó)相關(guān)人士對(duì)記者表示,對(duì)于開店,星巴克一直很謹(jǐn)慎。這個(gè)戰(zhàn)略的提出完全是因?yàn)槭袌?chǎng)需求,包括供應(yīng)鏈以及品控、服務(wù)等方面星巴克已經(jīng)準(zhǔn)備好了,各方面條件成熟星巴克才會(huì)大規(guī)模開店,并非冒進(jìn)。

  此舉也意味著星巴克18個(gè)小時(shí)就將在中國(guó)開一家新店,未來(lái)4年時(shí)間內(nèi)星巴克所開門店比進(jìn)入中國(guó)16年開得還要多,星巴克對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視前所未有。在星巴克方面看來(lái),進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)開店速度一直很穩(wěn)健,更重要的是為滿足消費(fèi)者需求,消費(fèi)者需求才是衡量戰(zhàn)略最重要的指標(biāo)。

  在不斷開店的同時(shí),星巴克還嘗試了一些其他舉措以加深其在中國(guó)的本土化特色。此前還進(jìn)軍早餐市場(chǎng)適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展,今年3月,星巴克咖啡公司與飲料生產(chǎn)商康師傅控股有限公司宣布正式簽署合作協(xié)議,聯(lián)合開拓中國(guó)高端瓶裝飲料市場(chǎng)。

  根據(jù)協(xié)議,星巴克將負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新以及品牌發(fā)展,而康師傅則負(fù)責(zé)在中國(guó)大陸生產(chǎn)、銷售星巴克的即飲飲料產(chǎn)品。目前中國(guó)即飲咖啡和功能飲料市場(chǎng)規(guī)模達(dá)60億美元,根據(jù)2014年歐睿調(diào)研結(jié)果,預(yù)計(jì)未來(lái)三年將進(jìn)一步增長(zhǎng)20%。中國(guó)食品商務(wù)研究院研究員朱丹蓬對(duì)記者分析稱,星巴克顯然不想錯(cuò)過(guò)中國(guó)快速增長(zhǎng)的即飲咖啡市場(chǎng)。

  如今隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)咖啡認(rèn)可度的提升,星巴克正面臨來(lái)自多領(lǐng)域的咖啡競(jìng)爭(zhēng)者。不管是韓式咖啡連鎖,還是相對(duì)價(jià)廉物美的麥當(dāng)勞“麥咖啡”,近年來(lái)都已經(jīng)成為星巴克在中國(guó)的分食者。

  多年來(lái)星巴克不斷深入國(guó)內(nèi)一二線城市,如今隨著人們消費(fèi)能力的提高,星巴克也把目光瞄準(zhǔn)中國(guó)的三四線城市。星巴克加速開店,既是因?yàn)榭春弥袊?guó)市場(chǎng),也是因?yàn)槊媾R了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大壓力。

  相比韓式咖啡為實(shí)現(xiàn)在中國(guó)高速擴(kuò)張而大規(guī)模放開加盟,星巴克則“謹(jǐn)慎”地選擇合作伙伴,比如統(tǒng)一商超、康師傅等,都是為了借力,避免陷入單槍匹馬作戰(zhàn)的境地。只是,相比其他咖啡連鎖大規(guī)模加盟模式而言,星巴克顯得較為保守。在全國(guó)更大的市場(chǎng)上,星巴克還需自己建立供應(yīng)鏈,這對(duì)計(jì)劃將中國(guó)打造成最大海外市場(chǎng)的星巴克而言,挑戰(zhàn)頗多。事實(shí)上,門店擴(kuò)張并非簡(jiǎn)單的復(fù)制,深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)布局將成為考驗(yàn)星巴克的一道難題。

  不糾結(jié)使用添加劑

  就在星巴克把重心放在開店的同時(shí),近期關(guān)于“吃星巴克蛋糕就等于吃鞋底!”、洋快餐面包里含有“鞋底”成分的消息再次引起消費(fèi)者的關(guān)注。其實(shí)關(guān)于洋快餐中含有鞋底成分的消息始于CNN去年2月的報(bào)道。當(dāng)時(shí)CNN對(duì)外報(bào)道稱,美國(guó)快餐巨頭賽百味承認(rèn)其在北美范圍內(nèi)出售的食物中含有一種名為“偶氮二甲酰胺”的化學(xué)制品,并宣布停用此成分。

  而當(dāng)賽百味宣布停用偶氮二甲酰胺時(shí),星巴克當(dāng)時(shí)并沒(méi)有明確表態(tài)要禁止使用。當(dāng)時(shí)星巴克專門針對(duì)此事發(fā)表聲明:“經(jīng)與我們的供應(yīng)商核實(shí),在星巴克中國(guó)門店內(nèi)銷售的部分糕點(diǎn)中使用的小麥粉原料,含有偶氮二甲酰胺這一添加劑。此添加劑成分完全符合中國(guó)相關(guān)食品安全法律法規(guī)?!比涨?,星巴克中國(guó)有關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪稱,偶氮二甲酰胺在中國(guó)是合法合規(guī)的添加劑,既然是合法的,就不會(huì)對(duì)此事糾結(jié)。

  對(duì)于為何近期再次引起外界關(guān)注,星巴克相關(guān)人士表示,這些都是舊聞,也很意外不知為何近期又在微信等平臺(tái)有關(guān)于此事的傳播。使用偶氮二甲酰胺是符合中國(guó)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的食品添加劑做法,星巴克符合相關(guān)規(guī)定。

  “目前按國(guó)家的相關(guān)規(guī)定,偶氮二甲酰胺不僅用于工業(yè)也用于企業(yè),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以使用,但關(guān)鍵是使用多大量的問(wèn)題?!敝袊?guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)食品學(xué)院營(yíng)養(yǎng)與食品安全系副教授范志紅對(duì)記者稱。對(duì)于星巴克面包中偶氮二甲酰胺的使用量問(wèn)題,星巴克方面回應(yīng)稱完全符合中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有超標(biāo)。

  目前偶氮二甲酰胺在美國(guó)、加拿大、中國(guó)都是允許使用的食品添加劑,而歐盟、英國(guó)、澳大利亞則明令禁止食品制作過(guò)程中使用“偶氮二甲酰胺”。

  “食品與工業(yè)用品‘共享’同一種添加劑的情況很常見?!痹谥袊?guó)食品與營(yíng)養(yǎng)信息交流中心專家阮光鋒看來(lái),把食品與工業(yè)用品添加劑做類比純粹是吸引眼球。這是消費(fèi)者對(duì)添加劑的一種誤解,很多添加劑在食品和工業(yè)中都有使用。美國(guó)和中國(guó)也沒(méi)有排斥,而歐盟排斥這種添加劑,在他看來(lái)并沒(méi)有可比性。

  其實(shí),星巴克也完全可以向賽百味一樣禁止使用,但為何一直沒(méi)有這樣做呢?對(duì)此,朱丹蓬認(rèn)為,對(duì)于一些洋快餐而言,都在尋找偶氮二甲酰胺的替代品,而這也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

  即便星巴克仍堅(jiān)持使用偶氮二甲酰胺,也并沒(méi)有違反目前中國(guó)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。阮光鋒分析認(rèn)為,從企業(yè)角度來(lái)說(shuō),考慮到成本、工藝條件等有不一樣的選擇。關(guān)于星巴克對(duì)偶氮二甲酰胺的做法,阮光鋒認(rèn)為也并無(wú)不妥?!皣?guó)家規(guī)定了食品中添加劑成分的含量,說(shuō)明這種成分在一定范圍內(nèi)對(duì)人體無(wú)害,只要廠家嚴(yán)格按照使用范圍和使用劑量,就不會(huì)有問(wèn)題?!?/p>

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