山東大學生電信詐騙致死一案有了最新進展,主要犯罪嫌疑人已被抓獲。由于此案涉及到移動轉(zhuǎn)售號碼,虛擬運營商(以下簡稱“虛商”)的安全問題再度被推向了風口浪尖。
截至目前,共有42家企業(yè)拿到了虛商的試點批文。作為傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)市場化的嘗試,移動轉(zhuǎn)售這個新興的業(yè)務(wù)由于缺乏規(guī)范、監(jiān)管缺失,不僅為詐騙行為提供了可乘之機,更是因為運營模式不成熟,為42家企業(yè)帶來了盈利的煩惱。
問診一:緣何成為詐騙重災區(qū)
如今虛商所掌握的號段儼然成為電信詐騙的代名詞,對企業(yè)造成了名譽上的傷害。在業(yè)內(nèi)人士看來,虛商遭此大劫的根源在于企業(yè)本身對實名制監(jiān)管不嚴,甚至為了增加用戶刻意縱容。想要真正解決此類問題,既需要政府部門對虛商進行嚴格監(jiān)管和嚴厲懲罰,更需要企業(yè)在執(zhí)行過程中增加自覺性。
低價誘惑
日前,山東臨沂家境貧寒的準大學生徐某,被詐騙電話騙走近萬元學費,突然昏厥、心臟驟停離世。山東省公安廳和臨沂市公安局對此案高度重視,并已成立專案組,徐某被騙案主要犯罪嫌疑人已被抓獲。而此前備受質(zhì)疑的“171”詐騙電話也被查實已經(jīng)實名注冊。
不過,犯罪嫌疑人的抓獲并不意味著電信詐騙從此消失,徐某事件只是萬千事件中的一個縮影。在這件事情之后,“170”、“171” 背后的虛商無形中已經(jīng)成為消費者忌憚的對象。
在運營商世界網(wǎng)總編輯康釗看來,犯罪分子選擇虛商號段的一個重要原因就是價格低廉?!芭c基礎(chǔ)運營商相比,虛商沒有自己的骨干網(wǎng)絡(luò),知名度也差很多,所以發(fā)展用戶難度較大,在這種情況下,只能依靠低價優(yōu)勢吸引消費者?!笨滇撊缡钦f。
北京商報記者登錄中國移動和幾家虛商的官網(wǎng)對他們的電話資費進行了對比,發(fā)現(xiàn)不管是語音通話還是流量,虛商的費用都要低于中國移動。如遠特通信國內(nèi)流量單價為0.2元/M,國內(nèi)語音撥打價格為0.15元,國內(nèi)短信0.1元/條,且套餐內(nèi)語音及流量余額6個月不清零;蝸牛移動國內(nèi)語音分鐘單價為0.099元,國內(nèi)短信0.1元/條,國內(nèi)接聽免費;而中國移動國內(nèi)流量為0.29元/M,國內(nèi)語音通話0.25元/分鐘。
康釗表示,電信詐騙犯罪分子與普通消費者對移動電話的使用情況可能不一樣,對各種電信服務(wù)的要求也不高,所以低價就成為犯罪分子惟一考慮的因素,虛商無疑就成了最好的選擇。不過,由于去年到今年提速降費的進行,三大運營商的資費大幅下降,虛商較三大運營商的價格優(yōu)勢已經(jīng)不再那么明顯,價格優(yōu)勢不復存在,對實名制管理的放松就成為虛商吸引用戶的另一條渠道。
審核難落地
“不管是相關(guān)政府部門還是虛商自己,對于實名制的監(jiān)管都不到位。為了能獲得很大利益,虛商只能憑借放號的便利性吸引消費者,而其中一部分消費者便是不希望被實名制束縛的犯罪分子?!?
據(jù)了解,由于虛商在號碼數(shù)量和放號城市受到嚴格限制,只有當放號城市的開戶比例達到50%時,才會獲得下一批碼號資源。因此,部分虛商不惜通過非法渠道來跑量,這也是170號卡大量流入卡市、無須身份證就可以辦理的主要原因。
此外,資深通信專家項立剛表示,政府相關(guān)部門對于虛商的監(jiān)管并不像對三大運營商那樣嚴格,因為移動、聯(lián)通和電信都是國企,管理方式較為簡單,行政命令即可,執(zhí)行起來也比較到位,但是虛商都屬民營企業(yè),數(shù)量也多,行政命令并不是解決問題的最好辦法;而對于虛商來說,實名制的落實成本較高,需要配備實名認證設(shè)備,步驟也較為繁瑣。
“虛擬運營商線下門店特別少,大多通過線上購買通訊服務(wù),需要通過快遞員配送,然后拿著身份證實名注冊,問題就出在這一環(huán)節(jié)?!?中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、寬帶智庫秘書長鄒學勇補充道。
曾有不愿透露姓名的虛商向北京商報記者透露,沒有實體門店覆蓋,虛商也就難以負荷線下實名制認證的高成本,實名認證設(shè)備最便宜也要1000元/臺,做一個用戶的實名認證大概需要一塊錢,對用戶規(guī)模不大的虛商來說是一比不小的支出。
雖然早在去年9月工信部就曾針對170號段垃圾短信息治理問題約談了遠特通信、貴州朗瑪、北京國美、深圳愛施德等7家虛擬運營商負責人,但今年初,工信部對39家開展業(yè)務(wù)的虛擬運營商進行抽查時,仍發(fā)現(xiàn)16家企業(yè)存在不登記、虛假登記等違法違規(guī)行為。
監(jiān)管不力
今年7月,工信部網(wǎng)絡(luò)安全管理局組織對虛擬運營商新入網(wǎng)電話用戶實名登記工作進行了暗訪,并對部分虛擬運營商在網(wǎng)用戶實名登記信息合規(guī)率進行了數(shù)據(jù)抽測,共暗訪了26家轉(zhuǎn)售企業(yè)的營銷網(wǎng)點109個,發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為的網(wǎng)點37個,違規(guī)比為33.9%。其中,暗訪實體營銷網(wǎng)點50個,發(fā)現(xiàn)違規(guī)網(wǎng)點13個,違規(guī)比為26%;暗訪網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)點59個,發(fā)現(xiàn)違規(guī)網(wǎng)點24個,違規(guī)比為40.7%。
在康釗看來,這樣的抽查本身并沒有太大效果,抽查是有漏洞的,大部分號碼還是逃過了檢驗,這就給了虛商可乘之機,所以不少虛商冒著被抽查抽到的風險,仍然非實名制發(fā)展電話卡。抽查得出的違規(guī)率等數(shù)據(jù)實際上并不精確,如果對全國范圍所有的虛商用戶進行監(jiān)察,違規(guī)率恐怕要遠高于上述數(shù)據(jù)。
康釗認為,目前很難找到一個完美的監(jiān)管辦法,整個電信市場已經(jīng)飽和,虛商想要增加用戶數(shù)光憑正規(guī)渠道是很難達成的,而且不少普通消費者到現(xiàn)在都不知虛商為何物,所以實名制的真正達成是很難的。
鄒學勇建議,下一步虛商的實名制落實要進一步加強,對非實名制的170、171用戶要實行強制性停機或者關(guān)閉語音和短信措施,虛商將非實名制號碼完全實名注冊已刻不容緩,如果做不到實名就要鎖定其通訊服務(wù),不能讓這些號段落到違法分子的手上。
在徐某事件發(fā)生后,工信部也表示將進一步加大對虛商的監(jiān)督管理力度,并將把實名制落實情況作為虛商申請擴大經(jīng)營范圍、增加碼號資源、發(fā)放正式經(jīng)營許可證的一票否決項。
“從政府的角度來說,需要更多新的管理模式和管理辦法,對于虛商的處罰方法要完備,比如高額罰款?!表椓偺寡?。
問診二:虛商緣何要賠本賺吆喝
中國通信企業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長苗建華日前指出,截至目前,虛擬運營商發(fā)展的用戶數(shù)已達到3100多萬,原來42家獲得試點批文的企業(yè)當中有41家開展了業(yè)務(wù),在這41家當中,用戶數(shù)突破百萬的企業(yè)已有7家,其中前3家的企業(yè)用戶數(shù)在300萬-600萬之間。不過,日益增長的用戶背后,是虛商難以盈利的窘境。批零倒掛的業(yè)務(wù)模式以及傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的需求飽和,讓虛商的生存空間越來越窄。
虛商經(jīng)營摸底:無一盈利
據(jù)了解,移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點已經(jīng)開啟兩年半的時間。2013年,工信部就正式發(fā)布了《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案》,方案明確表示“試點截止時間為2015年12月31日”。2013年12月,工信部發(fā)放了首批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點批文。如今兩年已經(jīng)過去,按照計劃,本該今年初就下發(fā)的移動轉(zhuǎn)售正式牌照到現(xiàn)在還遲遲不見蹤影。而且,41家已經(jīng)開展業(yè)務(wù)的虛擬運營商中無一盈利,由于“批零倒掛”,所有企業(yè)的移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)都陷入虧損,有的企業(yè)甚至被股東掛牌出售。
今年5月,獲得首批虛擬運營商牌照的華翔聯(lián)信24.09%股份轉(zhuǎn)讓信息出現(xiàn)在北京產(chǎn)權(quán)交易所官網(wǎng)。掛牌信息顯示,清華控股方面擬以766.06萬元掛牌價出清所持股權(quán)。業(yè)績虧損或許是清華控股出手的原因之一。
值得一提的是,清華控股及其子公司作為發(fā)起股東,還曾為華翔聯(lián)信提供業(yè)務(wù)知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品技術(shù)等支持,早在去年底,清華控股就在尋求出清其持有的華翔聯(lián)信股權(quán)。
此外,與三大運營商龐大的用戶基數(shù)相比,虛擬運營商差的不是一星半點,三大運營商中,僅中國移動一家的移動用戶數(shù)就已超過8億。
虧損原因:批零倒掛與語音市場飽和
據(jù)了解,當初工信部頒發(fā)移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點牌照,就是因為三大運營商已經(jīng)壟斷了整個國內(nèi)的電信市場,扶持民營資本實質(zhì)性進入基礎(chǔ)電信領(lǐng)域是為了增添電信市場競爭活力。然而,試點牌照頒發(fā)兩年后,多數(shù)虛商糾結(jié)在了批零倒掛的問題上,導致42家獲得牌照的企業(yè)依舊虧損的局面。
所謂“批零倒掛”,就是指基礎(chǔ)運營商給虛商和用戶的價格不同,批發(fā)價比零售價還要高,但虛擬運營商不得不依靠批發(fā)基礎(chǔ)運營商的卡號來經(jīng)營,因為他們自己沒有骨干網(wǎng)絡(luò)。例如,基礎(chǔ)運營商通過流量優(yōu)惠套餐給用戶的價格是1M流量6分錢,而給虛擬運營商的價格是按照單位流量1M的價格1毛錢來算的,虛擬運營商為了吸引用戶購買自己的服務(wù),可能1M流量只賣4分錢或者5分錢。中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學勇認為,這是導致頒發(fā)試點牌照兩年來42家虛擬運營商還都處于虧損的重要原因之一。
通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠表示,其實基礎(chǔ)運營商對虛擬運營商開放的移動業(yè)務(wù)主要是語音和短信,而語音和短信市場現(xiàn)在又趨于飽和,已經(jīng)不是多年前的增量市場,而是存量市場,同時也是一個被三大運營商占據(jù)絕大部分市場份額的領(lǐng)域。
所以,對于虛擬運營商來說,如何從三大運營商手中搶到客戶是個極大的考驗,但恰恰現(xiàn)在沒有一家虛擬運營商找到合適的發(fā)展模式,只能從低價、價格戰(zhàn)上做文章。
據(jù)了解,移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和智能手機的逐漸普及催生了一系列新應(yīng)用,沖擊著傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)格局和商業(yè)模式,尤其是OTT類業(yè)務(wù)傳統(tǒng)語音、短信、彩信等業(yè)務(wù)的分流和替代日益加強,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和終端商不斷向基礎(chǔ)電信領(lǐng)域滲透。在這種情況下,虛擬運營商開始將免費語音作為賣點,如阿里通信就曾經(jīng)探索過“WiFi免費通話”。但這樣的模式給虛擬運營商帶去的是進一步的虧損。
另有意圖:服務(wù)核心業(yè)務(wù)
易觀國際手機分析師王珺認為,目前虛擬運營商賠本賺吆喝進行全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,主要是為了占領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)的入口,進行跑馬圈地、野蠻生長,從而促進它的核心業(yè)務(wù)發(fā)展。以蝸牛數(shù)字為例,該公司以“游戲虛擬運營商”的定位開啟業(yè)務(wù),旗下虛商品牌蝸牛移動以互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營通信產(chǎn)品,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的屬性優(yōu)勢以及蝸牛數(shù)字的游戲熟悉深度創(chuàng)新發(fā)展。該公司提出“通信游戲化、游戲通信化”的理念,開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)通信,最早提出并落實了“零月租、無套餐、不清零”,通信資費捆綁游戲特權(quán)等創(chuàng)新資費模式。同時將通信業(yè)務(wù)與游戲業(yè)務(wù)結(jié)合,打造一個一體化生態(tài)圈,以通信為入口,轉(zhuǎn)化更多游戲用戶,再用游戲收入反哺通信,以豐富的特權(quán)吸引更多用戶,從而實現(xiàn)通信游戲雙重發(fā)展。
另在北京中關(guān)村信息消費聯(lián)盟理事長項立剛看來,牌照在中國一直是稀缺資源,當時不排除一些民營企業(yè)為了囤積牌照,或者為了提升公司股價而利用虛商牌照進行炒作。因此,在正式牌照發(fā)放之前,為了占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢,虛商們即便不賺錢也依然在堅持。
- 獨家內(nèi)幕
用戶增長數(shù)量與賠錢金額成正比
近日,一家發(fā)展規(guī)模較大的虛擬運營商董事長就虛商發(fā)展現(xiàn)狀與痛點接受了北京商報記者的專訪。在他看來,對虛商業(yè)務(wù)的經(jīng)驗總結(jié)是:用戶規(guī)模發(fā)展挺快,賠錢賠得也很厲害。
他透露,從申請試點牌照到現(xiàn)在這三年時間里,該公司股東在移動轉(zhuǎn)售上的投入達到好幾億元,原以為這是個拓寬市場領(lǐng)域的好機會,卻沒想到不僅沒有回本,反而虧損的資金越來越多。
在他看來,公司虛商業(yè)務(wù)無法盈利主要有兩個原因。首先是批零倒掛的問題;其次,虛擬運營商碼號資源稀缺也是導致虛商用戶發(fā)展受阻、盈利受到影響的重要因素。事實上,只要拿到移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照的企業(yè)不管是否發(fā)力經(jīng)營移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),在前期,基礎(chǔ)運營商企業(yè)都會根據(jù)虛擬運營商企業(yè)試點城市數(shù)量分配一定的碼號資源,看似數(shù)千萬的碼號資源,其實分配到42家虛擬運營商企業(yè)之后,各家所拿到的碼號資源其實并不多。當然,基礎(chǔ)運營商并非全部一次性下發(fā)所有碼號資源,而是根據(jù)城市數(shù)量按照每個城市1萬碼號資源的分配原則下發(fā),虛擬運營商企業(yè)達到一定標準即可再次申請新碼號資源。
這樣一來,問題就產(chǎn)生了。發(fā)展用戶數(shù)飛快的企業(yè),碼號資源嚴重不足,同時受制于本地網(wǎng)資源有限,直接造成了企業(yè)一頭消費者需求量巨大,另一頭卻是不停地申請新碼號資源,而發(fā)展用戶數(shù)緩慢的虛擬運營商企業(yè),甚至當前尚未放號的企業(yè)卻占用著已經(jīng)分配下去的碼號資源,即便不發(fā)展一兵一卒,甚至有無移動轉(zhuǎn)售團隊,碼號資源照樣握在手中。
“如今看來,還不知道正式牌照何時下發(fā),企業(yè)心里也沒底。我們公司的資金使用規(guī)劃到今年底,如果到時候還等不到正式牌照的下發(fā),也沒有切實有效的政策出臺,我們就只能通過別的渠道掙錢了?!痹撠撠熑颂寡?。
42家虛商分類一覽
渠道派 天音通信、愛施德、話機世界、樂語通訊、迪信通、京東、國美、蘇寧、萬網(wǎng)志成
終端派 中興視通、小米科技、懂得通信
金融派 民生電子、中期集團、平安通信、鳳凰資產(chǎn)
行業(yè)派 華翔聯(lián)信、分享通信、中麥通信、三五互聯(lián)、長江時代、星美圣典、海航信息、青??萍?、日日順、紅豆集團、恒大和通信、迅捷
電信增值派 北緯通信、遠特通信、朗瑪信息、蝸牛移動、中郵世紀、二六三、青島豐信通信
寬帶派 鵬博士
互聯(lián)網(wǎng)派 用友、世紀互聯(lián)、合一信息、巴士在線、連連科技、銀盛通信
問診三:虛商究竟路在何方
一邊是正式牌照遲遲不發(fā)放,一邊則是投入越多虧損越嚴重的企業(yè)現(xiàn)狀,虛擬運營商們正走在前途迷茫的道路上,下一步如何將現(xiàn)有移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)與主業(yè)有機結(jié)合?又如何從移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)自身掘金,成為虛商們共同思考的問題。
專家把脈
北京中關(guān)村信息消費聯(lián)盟理事長項立剛:
如果缺乏獨特產(chǎn)品
難走出盈利困境
2013年工信部推出虛商,這其實并不是一個市場自發(fā)產(chǎn)生的需求,而是政府政策推動的結(jié)果。電信產(chǎn)業(yè)一直被認為是一個壟斷的市場,政策下發(fā)后,一些民營企業(yè)以為可以破除壁壘進行掘金,然而現(xiàn)實比想象殘酷得多。
其實在傳統(tǒng)的語音通話業(yè)務(wù)上,三大電信運營商之間的競爭非常激烈,給到用戶的折扣已經(jīng)很優(yōu)惠,虛商提供的價格競爭力有限。雖然今年1月初,工信部發(fā)布《關(guān)于移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)批發(fā)價格調(diào)整的指導意見》,但如果虛商缺乏自己獨特的優(yōu)勢產(chǎn)品,只是想在語音、流量業(yè)務(wù)上做文章,那么很難走出現(xiàn)有的盈利困境。
牌照對虛商來說就像冬天的濕棉襖,穿上不舒服,脫下來又不舍得。在正式牌照下發(fā)時,由于獲取用戶困難、盈利難,一些未實質(zhì)開展業(yè)務(wù)的試點企業(yè)未必再熱衷申請正式牌照,且未來一段時間內(nèi),虛擬運營商將會洗牌,可能僅剩下兩三家做大的企業(yè)和少數(shù)區(qū)域性企業(yè)。
通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠:
應(yīng)將更多的精力
投入到新業(yè)務(wù)的開發(fā)
如果將電信業(yè)比做人體系統(tǒng)的話,那三大基礎(chǔ)運營商就是人體的動脈系統(tǒng),而虛擬運營商則相當于毛細血管。虛擬運營商通過租賃基礎(chǔ)運營商的網(wǎng)絡(luò),購買增值業(yè)務(wù)和功能業(yè)務(wù),為客戶提供服務(wù),如此,虛擬運營商可以將更多的精力投入到新業(yè)務(wù)的開發(fā)、運營、推廣、銷售等領(lǐng)域,為用戶提供更為專業(yè)的服務(wù),而基礎(chǔ)運營商可以保持低成本、高效率的運營狀態(tài),將精力集中在最擅長的核心網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護上來。
虛商不存在顛覆,虛商可以去創(chuàng)新。通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),虛擬運營商可以幫基礎(chǔ)運營商開疆拓土,激活通訊市場,將通信的蛋糕做大,并更具市場競爭力。虛擬運營商要做的是專注于企業(yè)級市場和細分市場,結(jié)合自己的業(yè)務(wù),推出個性化的服務(wù),滿足各式各樣的用戶需求,至于盈利模式,在起步之初一般是推出優(yōu)惠甚至免費的產(chǎn)品和服務(wù)來吸引用戶,然后通過其他額外服務(wù)盈利,就如同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的玩法一樣。
中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學勇:
盡快拓展用戶規(guī)模
探索差異化產(chǎn)品和盈利模式
虛擬運營商對于通信產(chǎn)業(yè)的作用,并不僅僅在于打破通信套餐的壟斷,而在于通過更多的內(nèi)容創(chuàng)新和服務(wù),倒逼傳統(tǒng)運營商轉(zhuǎn)型。
但是目前仍處于試點期的虛擬運營商的能力還沒有完全釋放,“批零倒掛”仍然是未解的痼疾,在碼號數(shù)量和放號城市方面虛擬運營商仍受到限制,而且目前三大運營商對虛擬運營商也未完全開放能力,致使現(xiàn)有情況下虛擬運營商很難在基礎(chǔ)運營商提供的產(chǎn)品上進行二次加工和業(yè)務(wù)再造。
對虛擬運營商來說,目前最為關(guān)鍵的依然是盡快拓展用戶規(guī)模,探索差異化產(chǎn)品和盈利模式。隨著鐵塔公司的建立以及網(wǎng)運分離的提出,未來虛擬運營商創(chuàng)新空間將加大。屆時,民營企業(yè)完全可憑借機制靈活、市場反應(yīng)迅速的特點打造差異化的通信產(chǎn)品。預測虛擬運營商這兩年將迎來高速發(fā)展期,3-5年后,預計將占領(lǐng)8%-10%左右的移動市場份額,用戶數(shù)將達到8000萬。
企業(yè)觀
需要進行個性化創(chuàng)新
最重要的一點是要進行個性化、差異化的創(chuàng)新。在4G時代,移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋越來越廣,網(wǎng)速越來越快,流量使用場景也越來越多,OTT業(yè)務(wù)、手機游戲、網(wǎng)絡(luò)直播……所有這些業(yè)務(wù)都需要通過流量承載,而虛商可以通過創(chuàng)新進行產(chǎn)業(yè)融合,瞄準細分市場進行差異化經(jīng)營。
其次,虛商還必須改變服務(wù)理念,要化被動為主動,主動了解用戶需求,從而更好地提供服務(wù)。尤其是在4G時代,用戶每月使用的流量越來越多,就要讓他們更關(guān)注資費使用等方面的情況,這就要求虛商必須想在用戶之前,先提供完善的服務(wù)??梢哉f只有更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能留住用戶,并建立起虛商與用戶之間的良好關(guān)系。
應(yīng)當探索差異化運營
虛擬運營商應(yīng)當在細分市場尋找差異化運營,單純的號卡銷售無益企業(yè)長遠發(fā)展,部分虛擬運營商為了追求市場占有率,急于放號,導致前期實名制落實情況不理想,這是虛擬運營商自身問題。此外,由于“170”、“171”號段問題頻出,虛擬運營商整體品牌形象亟待提升,目前整體大環(huán)境不甚理想,42家企業(yè)已經(jīng)是一榮俱榮、一損俱損。所以,嚴格規(guī)范企業(yè)合規(guī)發(fā)展非常重要。
盡管移動轉(zhuǎn)售大環(huán)境不理想,但是虛擬運營商在未來一定能找到出路。42家企業(yè)來自不同行業(yè),在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)應(yīng)用方面,虛擬運營商的機會很大,尤其是即將到來的5G時代,物聯(lián)網(wǎng)大時代對于任何一家企業(yè)而言都是巨大機遇,如果可以合理利用自身業(yè)務(wù)開展創(chuàng)新,走差異化運營路線,虛擬運營商的機會將會明朗。
應(yīng)精耕細分領(lǐng)域?qū)ね黄?/strong>
目前,虛商最大的挑戰(zhàn)就是要轉(zhuǎn)變思路,虛商在這兩年的試點期間暴露了很多問題,包括同質(zhì)化競爭、社會渠道化占比過重、信息管控實名制等,整個虛商行業(yè)都是處于學習期和成長期。那么,以未來市場規(guī)模來講,中國整體市場規(guī)模應(yīng)該在2.5億左右,現(xiàn)在還只是起步階段,整體市場規(guī)模還是很大。
目前中國共有42家虛商,都在做渠道和社會化發(fā)展,但可能到最后只有3、4家可以真真正正靠業(yè)務(wù)留存下來,真正能夠依靠的還是不同的細分領(lǐng)域,結(jié)合虛商不同的產(chǎn)品打造差異化的產(chǎn)品,這樣42家虛商各有特點,都會有一定的市場空間。從國際上來看,北美人口與通信號碼的比例,整體市場規(guī)??梢赃_到150%,中國的比例還在110%左右,存有巨大的市場空間,這還要靠虛擬運營商企業(yè)不停地做創(chuàng)新。
出路依靠資源和技術(shù)
虛商的出路需要依靠資源和技術(shù)。在資源方面,不切實際地平均分發(fā)資源是盲目的,不符合實際情況,有實力去發(fā)展用戶的企業(yè)卻得不到充足的碼號資源,這有點本末倒置了。政府相關(guān)部門應(yīng)該更加實際的考慮問題,在分配資源時具體考慮每個企業(yè)的具體情況,而且要給具體號段打上企業(yè)的標簽,有歸屬感,不能同一個號段幾家共用,否則,出了非實名制或者電信詐騙的事,整個行業(yè)要為一家企業(yè)背黑鍋。
其次,在技術(shù)方面,虛擬運營商沒有資格去建設(shè)自己的通信網(wǎng)絡(luò),只能一切依托于三大運營商的號碼資源,受制于人,這不僅造成了虛商在價格上的劣勢,虛商名號也很難真正打出去。在這方面,希望政府部門能給予資格標準,尤其是價格,應(yīng)該實行強制定價。
(責任編輯:吳起龍)