萬達(dá)百貨閉店潮來襲

“中國傳統(tǒng)百貨業(yè)未來還會更差。”這是3月31日在京落幕的中國百貨業(yè)高峰論壇傳遞出的消息。

中國百貨商業(yè)協(xié)會近期發(fā)布的《2015年中國百貨行業(yè)發(fā)展報告》，結(jié)論映證，中國百貨業(yè)遭遇經(jīng)營業(yè)績持續(xù)下滑的寒冬。

該報告采集匯總到80家骨干企業(yè)的經(jīng)營情況。年銷售額規(guī)模在億元以上的企業(yè)占92.5%，對行業(yè)實際運營情況的反映已屬于相對擇優(yōu)的樣本。但此報告的統(tǒng)計數(shù)據(jù)一如既往的“慘淡”：80家企業(yè)2015年經(jīng)營面積比2014年增長10.42%，從業(yè)人員減少1.11%，銷售總額同比增長9.3%，利潤總額卻下降12.05%，銷售利潤率下降19.53%。其中，銷售額同比減少的企業(yè)將近一半，達(dá)到46.25%。降幅超過10%的企業(yè)占到近1/4。

80家行業(yè)骨干企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)都如此不堪，放大到整個中國百貨行業(yè)是何面貌，可想而知。

上海新世界城副總經(jīng)理姚璐說，中國百貨業(yè)呈現(xiàn)的低速、掙扎的趨勢的確是在遭遇寒冬，整個行業(yè)在陷入全行業(yè)、全局性的困難。

傳統(tǒng)百貨敗走麥城

對于實體零售難做的原因，業(yè)內(nèi)人士表示：中國經(jīng)濟(jì)增長速度放緩，終端消費需求疲軟是一方面原因；但更主要的是受到電商的沖擊，越來越多的消費者把傳統(tǒng)百貨當(dāng)作網(wǎng)購的“試衣間”。特別是大中型百貨很難再用傳統(tǒng)的營銷手段來獲取消費人群。

對此，國內(nèi)大型百貨企業(yè)，從王府井集團(tuán)到銀泰百貨、天虹商場、廣百百貨、百盛商業(yè)集團(tuán)、步步高百貨、新華百貨、等的都凸顯出“購物中心化”的跨界轉(zhuǎn)型路徑。

而仍專注主業(yè)的百貨企業(yè)的轉(zhuǎn)型則指向三個方面：

一、線上線下O2O全渠道融合，線上線下O2O全渠道融合成為百貨業(yè)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會調(diào)查，超過5成5的受訪百貨企業(yè)已經(jīng)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，多達(dá)94.5%的百貨企業(yè)在門店鋪設(shè)了Wi-Fi，80%開設(shè)了二維碼，42%的受訪百貨企業(yè)擁有自建移動端手機(jī)APP，通過此進(jìn)行促銷信息推送、商品銷售，為消費者提供如室內(nèi)導(dǎo)購、餐廳預(yù)訂等附加服務(wù)；48%的受訪百貨企業(yè)已經(jīng)涉足O2O。

二、回歸自營、買手制，此前，國內(nèi)百貨業(yè)聯(lián)營模式當(dāng)?shù)?，百貨業(yè)頻頻被詬病同質(zhì)化嚴(yán)重，百貨商場逐步喪失商品經(jīng)營能力。到了2015年，在一線城市和三四線區(qū)域市場，主打自營的本土百貨企業(yè)愈來愈多出現(xiàn)。大型百貨企業(yè)諸如銀泰商業(yè)、王府井集團(tuán)等則是通過擴(kuò)大品牌獨家代理權(quán)、買斷某一品牌/品類、以及開發(fā)自有品牌商品等三種方式、在分步驟地擴(kuò)充自采自營比重。

三、深度聯(lián)營，自采自營意味著從不控貨的百貨企業(yè)需要構(gòu)建供應(yīng)鏈，這對于大部分的百貨企業(yè)來說都是一道嶄新的命題。由此，大部分百貨企業(yè)依然“掙扎”在傳統(tǒng)的聯(lián)營模式中，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，參與商品設(shè)計、研發(fā)、陳列、銷售等合作方式，名曰“深度聯(lián)營”。

盡管遠(yuǎn)未到蓋棺定論的時候，但中國百貨業(yè)的轉(zhuǎn)型目前看來，整體上難言“成功”，百貨業(yè)上市公司2015年年報顯示，從天虹商場到廣百股份到王府井集團(tuán)，主營營收都是下滑的。

美國傳統(tǒng)百貨如何應(yīng)對電商沖擊

中國百貨商業(yè)協(xié)會會長楚修齊指出，中國的實體店商品價格虛高，線下太暴利，由此給了線上電商平臺銷售低價的商品的機(jī)會，造就互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)。百貨店需要打破價格虛高，實質(zhì)就是要提升百貨店的供應(yīng)鏈效率。

于是，中國百貨業(yè)的“轉(zhuǎn)型論”兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一圈，又回到?jīng)]有互聯(lián)網(wǎng)之前、老生常談的話題——百貨業(yè)自身商品經(jīng)營能力薄弱，營銷能力單一，服務(wù)細(xì)節(jié)不到位，顧客需求把握不精準(zhǔn)，內(nèi)部運營管理效率低下。

只不過，在業(yè)績利潤下滑加劇的壓力倒逼下，百貨企業(yè)即使引進(jìn)各種新技術(shù)，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)新模式，但核心的線下商品力不行，互聯(lián)網(wǎng)O2O的轉(zhuǎn)型就不僅在業(yè)績上缺乏轉(zhuǎn)型實效，甚至成為“放大”和拖累企業(yè)的劣勢。

三胞集團(tuán)副總裁黃家強(qiáng)指出，供應(yīng)鏈并不等于“買手”，而是包含需求計劃到商品組合到商場定位、商品定價到營銷策略、物流等很多元素的優(yōu)化。

“王府井集團(tuán)轉(zhuǎn)型大的方向仍是要打造百貨業(yè)的自有經(jīng)營能力，重整聯(lián)盟模式的內(nèi)涵，提升商品的駕馭能力，和對顧客的經(jīng)營能力，強(qiáng)化顧客的體驗性、互動性，滿足顧客的某一方面的需求，盡最大可能在經(jīng)營維度上延展經(jīng)營范圍，淡化傳統(tǒng)的經(jīng)營商品理念，轉(zhuǎn)向‘經(jīng)營顧客’。”杜寶祥也強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)鏈思維。

按中國百貨商業(yè)協(xié)會和利豐研究中心的調(diào)查，目前大部分百貨企業(yè)自采自營的比例依然很低，近58%的受訪百貨企業(yè)現(xiàn)有的自采自營比重不到10%。25.5%的受訪百貨企業(yè)擁有自有品牌，但自有品牌銷售占比還不到7%，與歐美百貨企業(yè)自有品牌銷售比重的10-30%大有懸殊。

銀泰商業(yè)CEO陳曉東指出，中國百貨零售業(yè)單店經(jīng)營受電商沖擊，中國零售商業(yè)物業(yè)的無序擴(kuò)張，以及供應(yīng)鏈低效率等三方面因素困擾，上述問題若得到解決，百貨業(yè)肯定還有一個巨大的發(fā)展空間。

（資料來源：商業(yè)觀察家、新京報、中工網(wǎng)等）