老佛爺百貨難逃客流魔咒 客流下滑餐飲撤離

　　虧損收窄似乎并未讓老佛爺百貨在京掃去陰霾。北京商報記者走訪看到，位于地下一層的大食代商戶全部離開，再一次隱現(xiàn)了商場客流不足的問題。按照商業(yè)規(guī)律，餐飲本是商場中聚集客流的中樞，三年的磨合與適應(yīng)，讓老佛爺百貨摸到了一些經(jīng)營之道，但這不足以緩解品牌孤軍奮戰(zhàn)的經(jīng)營壓力與行業(yè)低迷的重壓。在電商等渠道的高壓之下，客流下滑是整個西單商圈面臨的共同問題，老佛爺則最為頭疼。

　　大食代撤離

　　如果說客流下降是西單商圈中商業(yè)項目的共同煩惱，那么定位超前西單商圈的老佛爺百貨更甚。北京商報記者走訪看到，位于地下一層的大食代已無商戶經(jīng)營，盡管餐臺、桌椅等還未全部撤離，但這也僅僅是時間問題。

　　在地下一層與四層區(qū)域，老佛爺百貨分別設(shè)置了兩個較為集中的餐飲區(qū)域。四層以熱辣壹號、綠茶、好牛、鹿港小鎮(zhèn)等品牌餐飲為主，地下一層區(qū)域是以檔口形式經(jīng)營的大食代。從服務(wù)客群的角度來看，四層品牌的餐飲定位與老佛爺百貨的目標(biāo)客群相對契合，地下一層的大食代主要為小吃、快餐，更多像是樓上品牌導(dǎo)購的食堂。大時代與西單商圈的客流更為吻合。

　　客流稀少帶來的經(jīng)營壓力，可能是大食代未能繼續(xù)堅持的主要原因之一。去年初時，北京商報記者就看到近半商戶撤離，隨后一年，大食代一直未出現(xiàn)滿員狀態(tài)。一位曾在此經(jīng)營的商戶表示，大食代餐飲品牌需要高人氣帶來高翻臺率才能保證收益，但老佛爺百貨的客流不高，多數(shù)餐飲商戶每月都有4萬-5萬元虧損。

　　另據(jù)商戶反映，由于有接近50%的高扣點(diǎn)，微利的生意幾乎無法保障每月收支平衡。

　　對于商場樓上的餐飲品牌，北京商報記者了解到，同在西單商圈出現(xiàn)的某時尚餐飲營業(yè)額幾乎是老佛爺百貨的4倍之多。北京商報記者昨日向老佛爺百貨相關(guān)人員了解具體情況，但對方表示，由于有嚴(yán)格的新聞發(fā)言人制度，負(fù)責(zé)人還在出差，不能及時予以回復(fù)。

　　壓力待釋放

　　最近兩年里，老佛爺百貨中國CEO Paul Burke積極地與商圈內(nèi)的同行交流、飛往多個城市考察項目。盡管百貨業(yè)似乎已處于最壞的年代里，但老佛爺百貨的擴(kuò)張意愿絲毫不減。

　　在過去兩年經(jīng)營里，老佛爺百貨的業(yè)績已出現(xiàn)改善。去年，老佛爺百貨業(yè)務(wù)已呈現(xiàn)銷售增長，虧損同比減少14.2%至3580萬港元。在合資公司I.T今年的財報披露中，截至2月29日，老佛爺百貨虧損同比減少24.6%至2700萬港元。I.T方面認(rèn)為，與Galeries Lafayette的合營企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)獲得銷售增長，有助于減少虧損。Paul Burke曾預(yù)期老佛爺百貨今年將走向盈利階段。

　　2013年10月18日重返中國，到今年10月，老佛爺百貨將步入第三個經(jīng)營年度。在履新老佛爺百貨中國CEO時，Paul Burke接到的最具挑戰(zhàn)的一項任務(wù)，是在中國開出10-15家門店。從去年到今年，他先后輾轉(zhuǎn)成都、重慶、武漢、天津等多個城市考察，但到目前為止還未對外正式公布是否找到合作伙伴。

　　盡管老佛爺百貨的虧損持續(xù)收窄，但單店作戰(zhàn)的壓力很大，尤其是在寸土寸金的西單商圈。老佛爺百貨與業(yè)主金融街的合作形式為聯(lián)營扣點(diǎn)，但在全國擴(kuò)張時不一定還會獲得如此優(yōu)惠的條件。

　　其實，鄰居的經(jīng)驗或許值得老佛爺百貨借鑒。距離老佛爺百貨最近的西單商場，同樣是一家老字號。盡管這家商場受到面積有限影響給招商和引進(jìn)新業(yè)態(tài)帶來了阻礙，但強(qiáng)化珠寶等鮮明的經(jīng)營思路，給企業(yè)贏得了市場空間。另外兩家駐扎西單商圈的老牌百貨漢光和君太也并非一成不變。去年，漢光百貨斥巨資翻新商場，調(diào)整經(jīng)營業(yè)態(tài)。有消息稱，這幾乎耗費(fèi)了企業(yè)最近一兩年的利潤。在漢光百貨之前，君太百貨也全面對商場進(jìn)行了升級。

　　與同行相比，老佛爺百貨也試圖變化。去年，老佛爺百貨在北京斯普瑞斯奧特萊斯開出了一家折扣店，另外還與限時折扣平臺魅力惠合作。老佛爺百貨還經(jīng)常推出超低折扣促銷吸引消費(fèi)者光顧。Paul Burke曾向北京商報記者表示，自營百貨需要及時將庫存消化掉才能不占壓太多資金。不過，自營百貨不易，需要考慮倉儲、物流以及每一個品牌都要有自己的商品計劃。除了商品采買與運(yùn)營上要找對節(jié)奏，做推廣的市場部對于自營百貨來說也變成了非常重要的一部分?！八麄冃枰獙⒗戏馉敯儇泝?nèi)的品牌全部推廣出去，尤其是大量的自有品牌?！?/p>

　　百貨的尷尬

　　以商品銷售為主的百貨生存空間越發(fā)逼仄，盡管自營百貨在利潤空間、特色度上會有一定優(yōu)勢，但對于與百貨合作最緊密的購物中心來說，這一占地面積大、租約期長、租金低的業(yè)態(tài)合作早已不是第一考慮對象。相比之下，ZARA、優(yōu)衣庫、GAP等時尚品牌旗艦店，紛紛成為購物中心的主力店。在當(dāng)今全面健身熱潮的帶動下，運(yùn)動品牌迪卡儂也改變了在華的開店策略，從只開獨(dú)立店變?yōu)檫M(jìn)駐購物中心。據(jù)北京商報記者了解，在目前即將開業(yè)以及正在品牌調(diào)整的大型商場中，迪卡儂成為香餑餑。

　　最近兩年，國內(nèi)百貨品牌王府井、大商、天虹、重慶百貨等巨頭都已暫緩增加百貨門店，發(fā)展重心傾斜在購物中心、醫(yī)療、金融等其他領(lǐng)域。外資百貨品牌中百盛、華堂、馬莎百貨等頻頻關(guān)店，百貨業(yè)的生存狀態(tài)十分膠著。

　　參照發(fā)達(dá)國家的現(xiàn)實，百貨的壞日子似乎仍未到盡頭。擁有海量門店的百貨大鱷梅西百貨推出的全渠道轉(zhuǎn)型計劃似乎并不成功，美國梅西百貨已連續(xù)四個季度同店銷售下降，分析師預(yù)測，前景仍不夠樂觀。梅西百貨對旗下Bluemercury化妝品店和Backstage折扣店寄予厚望，希望藉此抵抗搶奪市場份額且頗受歡迎的折扣連鎖店。無論是國際百貨的風(fēng)向標(biāo)，還是區(qū)域百貨的引領(lǐng)者，百貨業(yè)務(wù)的發(fā)展一再被邊緣化。

　　其實，無論對于想大舉擴(kuò)張的老佛爺百貨，還是試圖借助他山之石攻城略地的英國百年百貨House of Frase，對未來再樂觀也難抵現(xiàn)實的殘酷。