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2025年01月23日 星期四

寶潔慢慢變老:市場份額流失只剩老品牌苦撐

  素來奉行多品牌戰(zhàn)略的世界日化巨頭寶潔,在過去的20年間,憑借“多子多福”的特色,在國際市場的競爭中縱橫捭闔,數(shù)盡風流。

  很難想象在成立177年后的今天,寶潔這個善于將美妝、洗護、清潔各個領(lǐng)域的優(yōu)秀品牌納入囊中的“并購專家”,也開始走入了丟城棄池的境地。

  日前,寶潔以令人咋舌的力度宣布其欲“斷臂求生”。寶潔表示,將透過出售、停產(chǎn)以及自然淘汰等形式,放棄旗下約100個品牌,此后將轉(zhuǎn)而專注于包括汰漬洗衣液和幫寶適尿布在內(nèi)的70—80個消費品牌。伴隨著品牌變革的是差強人意的業(yè)績,寶潔最新財報顯示,第四財季寶潔全球總營收為201.5億美元,同比下降0.7%。

  目前,寶潔在全球范圍內(nèi)共擁有300多個品牌,覆蓋了個人健康、皮膚護理、家具日化、母嬰護理等領(lǐng)域,此次戰(zhàn)略收縮意味著將砍掉近三分之一的品牌數(shù)量,外界不禁有所疑惑,寶潔為何下手這么狠?

  瘋狂品牌擴張后遺癥

  值得注意的是,寶潔的瘦身之旅并非當下才開始。早在今年上半年,寶潔就已率先出售在美國的一個醫(yī)護網(wǎng)絡(luò)以及占自身寵物業(yè)務(wù)近八成份額的三個寵物食品品牌。而在此之前,寶潔已先后賣掉旗下Folgers咖啡、吉夫花生醬、科瑞超酥油等食品品牌。2011年,寶潔以27億美元現(xiàn)金將旗下品客薯片出售給家樂氏時,就被視作其徹底放棄食品業(yè)務(wù)。

  實際上,寶潔公司計劃保留的七八十個品牌,合計占據(jù)了公司90%左右的銷售額,貢獻了約95%的利潤。這些品牌中,23個的銷售額在10億美元到100億美元之間,14個在5億美元到10億美元之間,其余品牌的年銷售額均在1億美元到5億美元之間。計劃被砍掉的近百個品牌,年銷售額均少于1億美元。也就是說,被寶潔自我革命掉的近百個品牌,實際上只提供了寶潔不到5%的利潤。

  這些食之無味棄之可惜的品牌,不僅使寶潔變得體系臃腫,也占用了不少資源。問題是,寶潔系為什么有這么多品牌淪為雞肋?

  對于寶潔而言,2005年相當于一個分水嶺。在2005年之前,寶潔走的是一條通過不斷并購、不斷豐富產(chǎn)品線搶占市場份額的擴張之路。2001年,寶潔不惜血本,擊敗聯(lián)合利華等國際巨頭,收購了護發(fā)品牌伊卡璐;2003年,又斥巨資收購德國威娜公司,加重了在護膚品領(lǐng)域抗擊歐萊雅的籌碼;2005年,寶潔收購全球知名品牌吉列,強勢進入了男士剃須用品市場,創(chuàng)下了寶潔歷史上最大的一次收購。自此,寶潔跑馬圈地打造了囊括美容美發(fā)、居家護理、家庭健康用品等領(lǐng)域的最全的產(chǎn)品線。

  抵抗不了品牌擴張誘惑的寶潔,迫不及待地將它手中的300多個品牌連珠炮式地投入了市場。對此,寶潔甚至有個“一站式銷售”夢想:一位家庭主婦站在賣場的寶潔專區(qū)里,就能一站式購齊洗發(fā)水、護發(fā)素、沐浴露甚至牙膏牙刷等產(chǎn)品。按照寶潔的產(chǎn)品版圖,在消費者的日常生活中,似乎只要認準寶潔這一品牌,就可以涵蓋所有的日用消費。

  誠然,作為世界上最大的日用品公司,寶潔超高的品牌價值得益于旗下眾多知名品牌的支撐。不過,成也蕭何,敗也蕭何,品牌眾多,但實際上卻沒多少品牌叫得響,成為了寶潔時下深層的危機。產(chǎn)品線過長、負重累累的寶潔,在品牌管理上顯示出了混亂的思維,當面對瞬變?nèi)f變的消費市場時,甚至有點反應(yīng)不及。

  一個典型的例子是,寶潔旗下的牙膏品牌佳潔士,一共有56種不同的牙膏,有的名字還很長,比如佳潔士專業(yè)臨床牙齦保護激爽潔凈薄荷牙膏。對消費者來說,多達60種的牙膏選擇,簡直沒有必要。這除了讓產(chǎn)品概念變得紛繁復(fù)雜外,對于產(chǎn)品的認知度提高,幾乎沒有多少幫助。除了牙膏之外,寶潔還把佳潔士這個品牌名應(yīng)用在牙刷、漱口水和潔牙貼等一系列相關(guān)產(chǎn)品上。產(chǎn)品線過度延伸使消費者無法對佳潔士這個品牌形成鮮明直觀的印象。佳潔士主打什么,有何優(yōu)勢特色,消費者并不清楚。因此,盡管過去六年,寶潔持續(xù)在廣告上大手筆投放,還是無法扭轉(zhuǎn)牙膏領(lǐng)域市場占比下滑的頹勢。

  在定價上,寶潔對旗下的不少品牌推出了高中低檔的不同產(chǎn)品。比如在洗發(fā)水海飛絲和潘婷中,為了劃分出更為高端的系列,寶潔推出了“發(fā)膜”的概念,并將售價提高了整整一倍。但是,由于長久以來潘婷和海飛絲一直是走中低端路線的,這樣的定位早已深入人心,突然玩起高端,消費者并不買賬。

  寶潔慢慢變老

  寶潔初入中國時,曾首推 “二合一”洗發(fā)水,以“一邊洗發(fā)一邊護發(fā)”的全新概念成功撬動洗發(fā)水市場,

  但面對消費者市場越來越復(fù)雜的個性化需求,在歐萊雅、聯(lián)合利華以及一眾國內(nèi)品牌等競爭對手在細分產(chǎn)品層面上都不斷推陳出新之時,寶潔卻似乎在長期發(fā)展中漸漸失去了對市場變化的敏感神經(jīng)。

  以中國市場為例,在歐萊雅耕耘男士化妝品數(shù)年之后,寶潔才開始推出旗下OLAY玉蘭油男士護膚產(chǎn)品。盡管寶潔旗下品牌汰漬和碧浪的洗衣液在美國推出多年,但直到藍月亮完成對洗衣液市場的消費培育后,寶潔才姍姍來遲引進中國。

  而在相宜本草、自然堂等國內(nèi)本土品牌已經(jīng)將“草本”、“天然”等護膚概念炒熱帶旺,新鮮勁已經(jīng)消失殆盡之后,寶潔方遲遲推出全新護膚品品牌“東方季道”,這也足足比中國本土的草本植物品牌晚了5年時間。沒有及時制定產(chǎn)品戰(zhàn)略應(yīng)對市場的轉(zhuǎn)變,寶潔錯過了市場良機,堪稱是致命的失誤。

  此外,缺乏創(chuàng)新同樣成為寶潔持續(xù)高速發(fā)展的短板。在過去相當長的時間里,寶潔一直是消費品行業(yè)里的標桿,它總是擅長創(chuàng)造出美妙的新產(chǎn)品,以獨特的方式營銷,并毫無疑問地獲取利潤。

  最近幾年中,除了飄柔、海飛絲、佳潔士、玉蘭油、幫寶適等這些消費者熟悉的老品牌還在苦苦支撐外,消費者幾乎很少能看到寶潔成功推出新面孔。資料顯示,與前10年相比,寶潔自我創(chuàng)新項目縮減了50%。同時,寶潔內(nèi)部新品推出流程緩慢,愈發(fā)不適應(yīng)于變化越來越快的消費者口味。

  過去幾年來,前任CEO麥睿博的戰(zhàn)略似乎更傾向于在更多的新興市場以及向更廣的領(lǐng)域擴展業(yè)務(wù),寶潔原有的一些品牌和市場卻沒有守住,甚至已經(jīng)開始走下坡路。在護膚品、彩妝領(lǐng)域,寶潔難以與化妝品巨頭歐萊雅一拼高下,在肥皂等家用洗滌品領(lǐng)域,聯(lián)合利華的攻勢則讓寶潔無法高枕無憂,與此同時,寶潔還要面臨本土品牌的崛起和夾擊。

  內(nèi)憂外患之下,寶潔的市場空間被極大壓縮。據(jù)歐睿咨詢數(shù)據(jù)顯示,寶潔在中國牙膏市場的占有率已降到了19.7%;在洗衣粉和肥皂品類中,中國本土的廣州立白和納愛斯集團的產(chǎn)品市場份額已達27.6%,寶潔僅占7.6%。與此同時,歐萊雅在中國的市場份額從2008年的9%提高至2013年的15%,而寶潔護膚品占有率不到10%。

  如今,再度出山的寶潔掌門人雷富禮已經(jīng)為寶潔敲定了全新的經(jīng)營戰(zhàn)略,降低經(jīng)營成本,增強生產(chǎn)效率。雷富禮的戰(zhàn)略意圖非常明顯,寶潔將通過精簡公司,收縮戰(zhàn)線,讓過于臃腫龐大的寶潔回歸盈利能力強的核心業(yè)務(wù)來提振銷售的增長。壯士斷臂的無奈,或者能為寶潔換來一個嶄新的開始。

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