與張秦燕見面在她的辦公室，她正在教一群年輕的公司員工練習(xí)泡茶，完全是和藹的鄰家大姐形象，熱情而不夸張。作為寶獅汽車配件連鎖機(jī)構(gòu)的董事長(zhǎng)，從1990年創(chuàng)辦寶獅，到今天把寶獅打造為擁有6家分公司的行業(yè)知名企業(yè)，25年來，不管是風(fēng)平浪靜還是驚濤駭浪，張秦燕以其堅(jiān)韌剛強(qiáng)的意志迎戰(zhàn)困難，銳意進(jìn)取的精神不斷革新，始終昂揚(yáng)向前，乘愿而來、破繭化蝶，人生醇厚而精彩。

　　寶獅的發(fā)展是一大批成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展的縮影，而張秦燕的歷程，也是一大批民營(yíng)企業(yè)家的歷程，在改革開放的浪潮中，在入世的機(jī)遇中，在金融危機(jī)的沖擊下，在新常態(tài)下……他們見證并參與著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，他們低調(diào)務(wù)實(shí)而不失理想，千回百轉(zhuǎn)而矢志不渝。

　　創(chuàng)業(yè)艱難

　　1990年，張秦燕從某軍工廠辭職，舍棄安穩(wěn)的生活，與丈夫在廣州創(chuàng)業(yè)，正式創(chuàng)辦寶獅。張秦燕回憶，當(dāng)時(shí)的條件非常艱苦，他們只有一間100平方米左右的店面，一層做商鋪，二層居住。“當(dāng)時(shí)同事都不理解，放著好好的鐵飯碗不端，卻自己跑去受苦，好多人還當(dāng)笑話看?！钡迷诟改改軌蚶斫夂椭С?。張秦燕談起創(chuàng)業(yè)，只是風(fēng)輕云淡地說：“順理成章?！币粋€(gè)柔和的女人每日穿梭于鋼鐵之間，白手起家、披荊斬棘，她平和的氣質(zhì)與飽滿的理想、果敢的作為之間形成濃烈的對(duì)比。

　　一路走來并非一帆風(fēng)順，中間也曾遭遇重重波折，也曾經(jīng)歷過無數(shù)食不甘味、寢不安席的日子。張秦燕回憶，2000年，朋友請(qǐng)她參加跨年音樂會(huì)，當(dāng)時(shí)公司遭遇困境，她在音樂會(huì)上怎么也開心不起來，竟然獨(dú)自默默流淚。

　　艱難困苦，玉汝于成。作為寶獅的掌舵人，雖處逆境，張秦燕卻篤信前景光明，憑借堅(jiān)忍不拔的意志和敏銳的商業(yè)眼光，克服重重困難，從產(chǎn)品入手，層層突破。創(chuàng)業(yè)初期，張秦燕從廣州標(biāo)致配件開始做起，1997年寶獅獲得法國(guó)標(biāo)致與雪鐵龍汽配經(jīng)營(yíng)權(quán)，開始打開局面，2000年獲得雷諾汽配經(jīng)營(yíng)權(quán)，2001年獲得沃爾沃汽配經(jīng)營(yíng)權(quán)……產(chǎn)品體系不斷完善，與供貨廠商逐步建立起牢固的合作關(guān)系，供貨渠道穩(wěn)定、正規(guī)、通暢，直至全面覆蓋法系汽車配件領(lǐng)域，確立起產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。自2000年后，寶獅三年一大變、一年一小變，不斷邁上新臺(tái)階。

　　2007年，張秦燕意識(shí)到產(chǎn)品線仍然存在局限，同時(shí)看準(zhǔn)路虎汽車配件的廣闊市場(chǎng)，相對(duì)于現(xiàn)有車系，路虎具備明顯優(yōu)勢(shì)，剛好原來的供貨商也有這方面的資源，于是在2008年進(jìn)入路虎汽配領(lǐng)域，一炮而紅，駛?cè)氚l(fā)展快車道，業(yè)績(jī)翻倍增長(zhǎng)。2011年，寶獅營(yíng)業(yè)額已然過億。近年來，寶獅還獲得汽配行業(yè)“十大優(yōu)秀經(jīng)銷商”“行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)”等榮譽(yù)。

　　今天的寶獅汽車配件連鎖機(jī)構(gòu)已經(jīng)擁有寶獅、寶源、鑫發(fā)現(xiàn)、晟奔源、欣瑞豪、寶馳等6家子公司，涵蓋路虎、捷豹、奔馳等8大名車全車配件供應(yīng)，勞斯萊斯、賓利等豪車配件、急件代訂服務(wù)，法雷奧、舍弗勒、海拉、梅施等15大知名配套品牌代理，產(chǎn)品梯次分明、體系完善，經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。

　　體系變革

　　任何企業(yè)的發(fā)展、戰(zhàn)略的推進(jìn)都必須依靠人才團(tuán)隊(duì)實(shí)施，因此人才問題是企業(yè)的核心問題。與大多數(shù)成長(zhǎng)型企業(yè)一樣，寶獅一度是家庭作坊式的粗放管理模式，也曾面臨著人力資源體系不夠完善、人才短缺等瓶頸，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。

　　可貴的是，張秦燕始終保持一顆開放和學(xué)習(xí)的心態(tài)，志在將企業(yè)打造為管理科學(xué)規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，張秦燕2006年便與國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)商聚成股份積極接觸并展開合作，寶獅幾乎參加了聚成全部的培訓(xùn)課程，企業(yè)的內(nèi)部管理體系及人才結(jié)構(gòu)等發(fā)生了質(zhì)的變化。

　　“以前寶獅就是家族式管理，自己就像大姐，有什么工作就安排人去做，效率低效果差，完全沒有任何流程制度。后來自己醞釀進(jìn)行改革，但很多人潑冷水，說‘不可能，做不到?！蓖ㄟ^接受聚成培訓(xùn)以及與聚成相關(guān)導(dǎo)師進(jìn)行戰(zhàn)略合作，寶獅建立起以創(chuàng)新發(fā)展為主線的現(xiàn)代化企業(yè)管理體系，并大力引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才?！耙郧八枷敕忾]、自我設(shè)限，總覺得行業(yè)低端，招不到高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，但后來聚成的導(dǎo)師點(diǎn)醒了我，他說我們是一個(gè)不錯(cuò)的行業(yè)，完全可以吸引高端人才，實(shí)現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。”

　　在聚成導(dǎo)師的幫助下，張秦燕開始打破束縛思想的條條框框，放手引進(jìn)人才，并建立完善的人才激勵(lì)機(jī)制，大力挖掘人才潛力?！斑M(jìn)入路虎汽配領(lǐng)域也是我們?yōu)樾逻M(jìn)人才提供用武之地的重要舉措?！睆埱匮嗾f，“為留住人才，使他們安心工作，寶獅也是不遺余力，在細(xì)節(jié)方面下功夫，例如每天吃飯時(shí)間，我們都會(huì)做好飯菜送至各個(gè)專賣店。”

　　目前寶獅銷售團(tuán)隊(duì)的本科生比例已經(jīng)達(dá)到60%，“我們引進(jìn)的一些高學(xué)歷的人才原先是其他行業(yè)的，他們的跨界思想也給企業(yè)發(fā)展帶來了新的氣象。”有了人才的集聚和體系的保障，寶獅開始取得一個(gè)又一個(gè)突破。

　　優(yōu)化布局

　　“現(xiàn)在行業(yè)外的很多大企業(yè)已經(jīng)開始盯緊汽配行業(yè)，甚至已經(jīng)有資金進(jìn)入汽配行業(yè)，雖然規(guī)模不大，但我們必須要有危機(jī)感?！睆埱匮啾硎?，為擴(kuò)大機(jī)遇、消解壓力，寶獅將實(shí)施一系列新的戰(zhàn)略，打造新的商業(yè)模式。

　　在銷售體系布局方面，寶獅原先主要通過在廣州各大汽配城開設(shè)汽配專賣店來進(jìn)行運(yùn)作，從今年5月份開始，寶獅采取開放性、包容性的姿態(tài)，全方位擴(kuò)張專賣店體系，打破現(xiàn)有格局，開始走出廣東、在外省開店。在專賣店模式上進(jìn)行創(chuàng)新，特別是將采取由公司提供支持、與核心管理人員合伙開店的模式?！耙郧耙蚕脒@么做，但思想放不開，但現(xiàn)在感覺實(shí)施這種模式可以實(shí)現(xiàn)雙贏，既能調(diào)動(dòng)員工的積極性，又能使公司以最低的成本完成擴(kuò)張?！?/p>

　　在線下專賣店體系全方位擴(kuò)張的同時(shí)，寶獅也在快速推進(jìn)電子商務(wù)體系建設(shè)，線上線下相得益彰、互為補(bǔ)充。張秦燕介紹，面對(duì)電子商務(wù)浪潮的沖擊，為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，廣州汽配行業(yè)開始抱團(tuán)破局。廣州38家汽配企業(yè)聯(lián)合籌建的電子商務(wù)平臺(tái)“汽配淘淘”即將上線，寶獅便是籌辦企業(yè)之一?！捌涮蕴园藰I(yè)內(nèi)知名的企業(yè)家，有國(guó)內(nèi)知名律師機(jī)構(gòu)、證券機(jī)構(gòu)的支持，發(fā)展前景良好，全力推進(jìn)汽配淘淘的發(fā)展將是我們下一階段的重點(diǎn)工作?！?/p>

　　同時(shí)，寶獅與一些知名機(jī)構(gòu)合作，成立了自己的電子商務(wù)部門，電子商務(wù)部門由總經(jīng)理助理直接管理。通過電子商務(wù)，寶獅的銷售模式開始發(fā)生新的改變，“很多人通過線上平臺(tái)與我們達(dá)成交易，甚至一些多年前失去聯(lián)系的老客戶都通過電子商務(wù)平臺(tái)重新找到我們?！蹦壳埃瑢毆{電子商務(wù)部門每月營(yíng)業(yè)額已經(jīng)達(dá)到幾十萬(wàn)元。