在廣安門中醫(yī)院，不少人用塑料瓶、凳子之類的東西占住掛號(hào)的位置 攝/記者 柴程

　　近日網(wǎng)上流傳的“外地女子北京看病怒斥黃牛的視頻”備受關(guān)注，市衛(wèi)計(jì)委昨天回應(yīng)稱，視頻發(fā)生地為中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院。市衛(wèi)計(jì)委對(duì)“號(hào)販子”現(xiàn)象、尤其是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部個(gè)別不法人員內(nèi)外勾結(jié)的行為，始終采取“零容忍”。上午，國家衛(wèi)計(jì)委也回應(yīng)稱，對(duì)此事高度關(guān)注，已責(zé)成北京計(jì)生委認(rèn)真調(diào)查，對(duì)于醫(yī)院工作人員和號(hào)販子里應(yīng)外合嚴(yán)肅查處。

　　市衛(wèi)計(jì)委表示，“號(hào)販子”嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)院治安和就醫(yī)環(huán)境，在社會(huì)上造成很壞影響。市衛(wèi)計(jì)委對(duì)依法打擊“號(hào)販子”的態(tài)度是明確的，對(duì)“號(hào)販子”現(xiàn)象，尤其是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部個(gè)別不法人員內(nèi)外勾結(jié)的行為，始終采取“零容忍”。

　　據(jù)介紹，長期以來，市衛(wèi)計(jì)委多次配合公安機(jī)關(guān)開展了打擊擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常就醫(yī)秩序的行動(dòng)。今后，也將繼續(xù)配合公安機(jī)關(guān)做好相關(guān)工作。

　　下一步，市衛(wèi)計(jì)委將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理，做好預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)建設(shè)，為患者提供正常的就診秩序。

　　市衛(wèi)計(jì)委呼吁，如果市民和廣大患者發(fā)現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不法分子內(nèi)外勾結(jié)、擾亂醫(yī)療秩序的，可隨時(shí)向公安機(jī)關(guān)或衛(wèi)生計(jì)生行政部門提供線索證據(jù)。

　　今天上午，市人大代表、國家衛(wèi)計(jì)委宣傳司司長毛群安參加海淀團(tuán)小組審議時(shí)，回應(yīng)“女孩痛斥號(hào)販子視頻”。他說，北京優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中，大醫(yī)院人滿為患，“患者掛不上號(hào)，連北京人也掛不上。”

　　毛群安說，號(hào)販子的出現(xiàn)造成老百姓看病著急、容易情緒激動(dòng)，這件事國家衛(wèi)計(jì)委高度關(guān)注，已責(zé)成北京衛(wèi)計(jì)委認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅查處。各個(gè)醫(yī)院要舉一反三，衛(wèi)生部門和醫(yī)院配合公安部門打擊號(hào)販子。

　　他也建議，衛(wèi)生系統(tǒng)一直推進(jìn)預(yù)約掛號(hào)，很多途徑可以預(yù)約掛號(hào)，不要從號(hào)販子手里買。

　　事件回放

　　“女子怒斥號(hào)販子”引熱議

　　時(shí)長2分55秒的視頻顯示，一身著白色羽絨服、操著東北口音的女子大聲怒斥在北京看病難：一個(gè)本來300元的號(hào)，要4500元。

　　據(jù)媒體報(bào)道稱，當(dāng)事女孩表示自己只是來廣安門中醫(yī)院給媽媽看病，現(xiàn)在已經(jīng)回老家了?！拔覌寢屵€生病癱瘓?jiān)诖采希乙疹櫵?，只想帶她好好看病，不想受到這么多關(guān)注?！贝送猓⒌呐笥淹嘎?，女孩回到老家后，還接到了一些陌生電話和短信的威脅，“她說是號(hào)販子打給她的，但她自己也不知道號(hào)碼是怎么泄露出去的?！?/p>

　　院方回應(yīng)

　　保安未參與倒號(hào)行為

　　昨天下午，中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院在官方微博上對(duì)此事進(jìn)行官方回應(yīng)，發(fā)布了《中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院關(guān)于 “女孩痛斥號(hào)販子視頻”有關(guān)情況的說明》。

　　說明中表示，2016年1月25日，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)“女孩痛斥號(hào)販子”視頻，醫(yī)院調(diào)查情況如下：2016年1月19日，視頻中的女患者未掛上脾胃病科專家號(hào)，提出異議，并撥打110報(bào)警。

　　為不影響正常醫(yī)療秩序和其他患者就診，醫(yī)院工作人員即為其安排其他專家處就醫(yī)。該患者就診后自行離開。

　　經(jīng)醫(yī)院初步調(diào)查，此次事件無保安參與倒號(hào)的行為及證據(jù)。目前警方已介入調(diào)查，最終結(jié)論以警方調(diào)查核實(shí)為準(zhǔn)。

　　不法人員的倒號(hào)行為，損害患者利益，也損害醫(yī)生利益，更擾亂正常醫(yī)療秩序。

　　“我們同患者一樣，對(duì)此深惡痛絕。一直以來，醫(yī)院都在積極配合公安部門，不斷增強(qiáng)安保力量，持續(xù)開展治安巡查，嚴(yán)厲打擊號(hào)販子，維護(hù)患者的正常就醫(yī)權(quán)利?！?/p>

　　院方還稱，為了最大限度地方便廣大患者就醫(yī)，醫(yī)院除保持正常窗口掛號(hào)外，已開通多種掛號(hào)渠道，如北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)、114掛號(hào)平臺(tái)、醫(yī)院官方APP、工行自助掛號(hào)服務(wù)系統(tǒng)、“銀醫(yī)卡”自助掛號(hào)機(jī)等，并嚴(yán)格執(zhí)行掛號(hào)實(shí)名制，努力提高掛號(hào)成功率。

　　再訪現(xiàn)場(chǎng)

　　有民警在維持秩序 網(wǎng)上號(hào)販子依然活躍

　　今天凌晨，法制晚報(bào)記者來到廣安門中醫(yī)院。在通往門診掛號(hào)大廳時(shí)記者發(fā)現(xiàn)，凌晨2時(shí)左右，就有人攜帶凳子在該處等候?，F(xiàn)場(chǎng)大約有八個(gè)小板凳，一名男子在隊(duì)首，兩名女子在隊(duì)尾，與凳子數(shù)不對(duì)應(yīng)。

　　據(jù)在旁值守的保安介紹，這些人是昨日晚間來此排隊(duì)的，若想排隊(duì)就直接排在隊(duì)尾，沒在的人在附近休息，會(huì)在4點(diǎn)再次趕來，凳子就是占位置的。至于晚間何時(shí)可以前來排隊(duì)時(shí)，保安表示無法確定具體時(shí)間。在凌晨4時(shí)左右，一輛警車從門診樓外開進(jìn)院內(nèi)，在此排隊(duì)的人也被引向掛號(hào)大廳，不到6點(diǎn)，掛號(hào)大廳便擠滿了人，5個(gè)窗口甩出的隊(duì)伍直接排到了走廊與門外，1位警察和兩三名保安站在窗口前，維持著秩序。

　　上午7時(shí)，掛號(hào)窗口正式辦理業(yè)務(wù)，記者看到排在前面的患者，大多優(yōu)先選擇專家號(hào)和特定醫(yī)生。

　　掛號(hào)大廳外的一名保安稱，白衣女子怒斥號(hào)販子的視頻已經(jīng)火了，他也已知曉此事，他稱號(hào)販子已無法在醫(yī)院及周圍活動(dòng)，再加上警方的執(zhí)法，號(hào)販子已受到較大打擊，醫(yī)院也增設(shè)了保安，查找并制止附近的號(hào)販子。

　　不過，現(xiàn)場(chǎng)的打擊并沒有影響到網(wǎng)上號(hào)販子的生意。今天上午，記者以一個(gè)外地患者家屬名義致電網(wǎng)上一家預(yù)約掛號(hào)代理公司，一名接電話的女子表示，可以幫掛北京各大醫(yī)院的專家號(hào)。

　　“代理費(fèi)300元起，掛號(hào)費(fèi)另交?！边@名女子稱，北京的各醫(yī)院掛號(hào)均能辦理，“根據(jù)專家的不同及號(hào)源的稀缺程度，收費(fèi)也相應(yīng)有別，從幾百元至幾千元不等。”

　　法制晚報(bào)記者詢問在風(fēng)聲這么緊的情況下，廣安門中醫(yī)院的號(hào)還能否掛到，女子稱，只要這個(gè)專家出診，就能掛到，“你把專家名字發(fā)過來，我給你查詢一下出診時(shí)間，然后告訴你收多少錢才能掛?！?(記者 李潔 陳斯 趙穎彥 董振杰 徐琨堯 朱天龍)