本月18、19日，阿里健康聯(lián)合滴滴出行、名醫(yī)主刀合作推出的免費(fèi)送醫(yī)上門活動正式上線。在為期兩天的活動時間里，滴滴出行APP共收到來自北京、上海、杭州和南京超過2000人次的醫(yī)生上門預(yù)約訂單，實(shí)際提供了40余次上門服務(wù)，其中在京接到幾百個訂單。

　　五環(huán)內(nèi)社區(qū)試點(diǎn)預(yù)約數(shù)百單

　　記者從阿里健康獲悉，滴滴醫(yī)生在北京五環(huán)內(nèi)社區(qū)試水，兩天共接到幾百個訂單。通過滴滴打車軟件，請醫(yī)生來到家中，為病人進(jìn)行免費(fèi)診詢。前去診療的有北京和睦家醫(yī)院、天壇普華醫(yī)院的醫(yī)生，涉及科室有心內(nèi)科、骨科和其他的慢性病等。

　　對于用戶來說，具體操作是打開滴滴出行APP后，就能在順風(fēng)車、快車右側(cè)看見“叫醫(yī)生”的選項(xiàng)，當(dāng)用戶處在上門醫(yī)生的服務(wù)范圍時，即能看到滴滴醫(yī)生專車信息。用戶點(diǎn)擊呼叫醫(yī)生發(fā)出請求后，便會接到醫(yī)生的電話，溝通了解用戶的基本信息，確認(rèn)需要上門服務(wù)后，醫(yī)生會在第一時間搭乘帶有“滴滴醫(yī)生”車貼的滴滴專車上門服務(wù)。如果遇到上門無法解決的病患，在征求用戶意見之后，專車將送患者到醫(yī)生所在醫(yī)院，經(jīng)由綠色通道繼續(xù)接受治療。

　　在為期兩天的活動中，除必須進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行后續(xù)治療所發(fā)生的費(fèi)用，呼叫醫(yī)生上門的服務(wù)是免費(fèi)的。

　　除了北京，這次試點(diǎn)還在上海、杭州、南京三大城市同步展開，上海仁濟(jì)醫(yī)院、新華醫(yī)院、華山醫(yī)院、德濟(jì)醫(yī)院，杭州綠城心血管醫(yī)院，南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院等知名醫(yī)院均有參與。

　　上門行醫(yī)尚處法律模糊地帶

　　昨天上午10點(diǎn)，北京和睦家醫(yī)院心臟中心主任醫(yī)師劉力松接到了滴滴醫(yī)生活動的北京第一單。預(yù)約用戶陳女士年近70歲，居住在朝陽區(qū)姚家園地區(qū)，有高血壓。由于骨折，需要醫(yī)生上門服務(wù)。劉力松攜帶血壓儀、心電圖機(jī)、聽診器等醫(yī)療檢測設(shè)備，與護(hù)士乘坐滴滴專車從和睦家醫(yī)院出發(fā)，到達(dá)陳女士家中后，經(jīng)過診詢，劉力松為她寫下了建議用藥，請其到方便的醫(yī)院購買。

　　記者注意到，滴滴醫(yī)生的上門服務(wù)并不會開出正式處方，只是為患者提供就醫(yī)或買藥的建議。實(shí)際上，這也是為了規(guī)避目前國內(nèi)相關(guān)法律的規(guī)定。

　　根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第十四條規(guī)定，醫(yī)師經(jīng)注冊后，可以在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中按照注冊的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)，從事相應(yīng)的醫(yī)療、預(yù)防、保健業(yè)務(wù)。

　　北京市非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會副會長兼秘書長趙錫銀表示，現(xiàn)在我國還沒有家庭醫(yī)生相關(guān)的法律規(guī)定，對于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的執(zhí)業(yè)醫(yī)師來說，可以在醫(yī)療機(jī)構(gòu)行醫(yī)，在患者家里提供診詢這種方法是否合法，這在法律上處于模糊地帶。目前合規(guī)的操作方法是，社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生，可以去該醫(yī)療機(jī)構(gòu)所轄社區(qū)的患者家里行醫(yī)，但目前來看，滴滴醫(yī)生不見得是社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生。

　　阿里健康相關(guān)人士透露，未來可以考慮同社區(qū)醫(yī)院合作推出家庭醫(yī)生服務(wù)，將有效解決慢性病患者和長期取藥人士的就診難問題，也有望降低醫(yī)生上門服務(wù)的成本。

　　出了醫(yī)患糾紛將很棘手

　　阿里健康副總裁倪劍文表示，滴滴醫(yī)生上門服務(wù)能確實(shí)解決行動不便人士和公務(wù)繁忙人士，還有一部分高端客戶的就醫(yī)問題。

　　大醫(yī)院的醫(yī)師忙不過來，民營小醫(yī)院的醫(yī)師市民又不信任，這使得滴滴醫(yī)生目前合作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)還非常有限。市民林峰無意中看到了滴滴出行中新增的醫(yī)生上門服務(wù)，本來很有興趣嘗試，想預(yù)約一下幫母親看看多年疼痛的膝關(guān)節(jié)。可打開合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)一看，讓他泄了氣，僅有的兩家醫(yī)院根本沒有選擇余地?！凹幢阌袑＜壹壍尼t(yī)生加入，想想也夠浪費(fèi)的，大把時間花費(fèi)在去患者家里的路上，還不如在醫(yī)院能多看幾位病人呢。”他揣測，今后滴滴醫(yī)生很難有專家級醫(yī)生可以預(yù)約。

　　更多消費(fèi)者關(guān)注的是，一旦出了醫(yī)患問題，誰來負(fù)責(zé)？

　　阿里健康相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，阿里健康和醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)派出相關(guān)科室的執(zhí)業(yè)醫(yī)師去患者家里，提供診詢服務(wù)。一旦出了醫(yī)患糾紛，可以由該醫(yī)生所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)解決。

　　不過，正如滴滴打車目前遭遇私家車接入、乘客遇車禍索賠難一樣，滴滴醫(yī)生未來的醫(yī)患糾紛也會十分棘手，尤其在簽約醫(yī)生把控不嚴(yán)“走穴”頻繁的情況下。業(yè)內(nèi)人士建議，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的滲透，醫(yī)療O2O增長潛力無限，國內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)盡快確定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療監(jiān)管機(jī)制、責(zé)任認(rèn)定機(jī)制、適用范圍和診療規(guī)范。