廣深公立醫(yī)院將可微博掛號 解患者緊急醫(yī)療問題
- 發(fā)布時間:2014-08-15 09:47:20 來源:南方日報 責(zé)任編輯:孔彬彬
去醫(yī)院看病難,線上咨詢越來越受到患者的追捧。南方日報記者獲悉,微博近日就推出了愛問醫(yī)生咨詢功能,可線上咨詢?nèi)珖t(yī)、專家,平均兩個半小時即可得到回復(fù),在每月1日、11日及21日微博愛醫(yī)日(愛一日)還可免費咨詢。目前已有全國各大城市近百位醫(yī)生開通了微博咨詢服務(wù),60%以上來自三甲醫(yī)院。近期還可在微博上掛號,解決患者的緊急醫(yī)療問題。
據(jù)介紹,微博用戶想在微博上看病咨詢,可進入“找人”頁面,在“醫(yī)療健康”類別中進入需要咨詢的科室分類,找到心儀的醫(yī)生提問。愛問醫(yī)生涵蓋兒科、婦科、皮膚科、內(nèi)科、外科、口腔科等主要科室,醫(yī)療咨詢單個問題6至88元不等,按照醫(yī)生的職級和所在醫(yī)院、地區(qū)綜合評估,系統(tǒng)建議咨詢價格有所不同,醫(yī)生自身也可調(diào)整自己的咨詢價格。
微博愛問醫(yī)生自6月份上線以來已有1.5萬用戶使用了該服務(wù),總產(chǎn)生6265條咨詢,其中5174條疑問得到了解決,回答率超90%。如3小時內(nèi)醫(yī)生沒有回復(fù),系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)為同類科室醫(yī)生代為回答,平均每日有100個新增咨詢問題。
微博實現(xiàn)醫(yī)療咨詢功能,眾多用戶紛紛表示歡迎。@燕櫻紅鈴發(fā)微博表示:“特別專業(yè)的趕腳,剛剛突發(fā)的肚子痛緩解很多,謝謝,我都想關(guān)注他微博了。”@小笨天然呆說:“很細心,特別不錯,謝謝大夫,辛苦了。”對此,微博愛問醫(yī)生產(chǎn)品負責(zé)人劉昊瓴表示,微博上聚集了一大批名醫(yī)、專家,眾多用戶一直對他們非常關(guān)注。如今線下看病越來越難,一些專家門診更是要等上好幾周,微博醫(yī)療咨詢可以快速解決那些想盡快、簡單咨詢的患者需求。
愛問醫(yī)生是微博扶植專業(yè)人士的重要舉措,更便捷的發(fā)揮其專業(yè)能力,同時實現(xiàn)社交資產(chǎn)變現(xiàn)。原上海市兒童保健所兒科醫(yī)生余高妍@蝦米媽咪的微博在愛醫(yī)日免費咨詢活動中增加3000粉絲,山東大學(xué)齊魯醫(yī)院兒科教授、博士生導(dǎo)師@育兒專家-王玉瑋新增700粉絲。同時,微博上可咨詢名醫(yī),解決患者疑問,增加醫(yī)患良好互動,更提高微博的生活服務(wù)能力和用戶體驗。
據(jù)透露,微博愛問醫(yī)生除醫(yī)療咨詢之外,近期還將推出醫(yī)院掛號功能,可實現(xiàn)針對1.4萬名醫(yī)生掛號,廣州、深圳、東莞的公立醫(yī)院掛號功能全部覆蓋。
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