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2025年01月09日 星期四

春雨醫(yī)生:掘金移動(dòng)醫(yī)療 仍在探索商業(yè)模式

  • 發(fā)布時(shí)間:2014-09-11 09:00:31  來源:新京報(bào)  作者:劉夏  責(zé)任編輯:孔彬彬

  春雨醫(yī)生APP界面。

  移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域在風(fēng)投眼中正變得“炙手可熱”。此前8月19日,春雨移動(dòng)健康獲得5000萬美元的C輪融資。

  春雨移動(dòng)健康成立于2011年,誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下。春雨移動(dòng)健康主打產(chǎn)品為“春雨醫(yī)生”App。簡(jiǎn)單來講,春雨醫(yī)生的核心功能為用戶可以通過手機(jī)找到執(zhí)業(yè)醫(yī)師進(jìn)行遠(yuǎn)程在線問答。這一模式在兒科、婦產(chǎn)科、皮膚科等領(lǐng)域獲得成功。

  在獲得融資后,聯(lián)合創(chuàng)始人畢磊稱,對(duì)于未來,春雨移動(dòng)健康不準(zhǔn)備做電商,不會(huì)直接做銷售,不會(huì)做硬件,也不會(huì)做社區(qū)?!拔覀兲峁┑氖峭该鞯尼t(yī)療服務(wù)”,“我們不準(zhǔn)備顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療”。

  “8元包月”可不限次提問

  “我是從朋友那了解到的‘春雨醫(yī)生’”,任女士表示,她的女兒剛剛一歲,“碰到孩子不明原因哭鬧、發(fā)熱,‘春雨醫(yī)生’上大夫的回答比較可靠?!贝饲埃峭ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)來查找諸如“孩子晚上老是哭鬧”這種問題的答案,“好多回答感覺不是太專業(yè)”,她表示。

  目前,國內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的主要玩家是丁香園、春雨移動(dòng)健康、好大夫等公司。丁香園2000年起家,是面向醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)者的專業(yè)性社交平臺(tái);好大夫創(chuàng)立于2006年,建立了互聯(lián)網(wǎng)上第一個(gè)實(shí)時(shí)更新的門診信息查詢系統(tǒng),偏重于重病的診療。

  從春雨醫(yī)生發(fā)展歷程來看,2011年上線初主要有癥狀自查和咨詢醫(yī)生兩塊業(yè)務(wù)。2013年10月,春雨推出病患自查的智能搜索引擎。2014年1月,春雨推出“會(huì)員制”。2013年4月,春雨“空中診所”服務(wù)上線,支持醫(yī)生在春雨平臺(tái)上開設(shè)診所。

  記者體驗(yàn)了一下這個(gè)APP,在免費(fèi)提問之外可以選擇增值服務(wù),包括三種針對(duì)用戶的收費(fèi)類型:8元包月、針對(duì)醫(yī)生定向提問,和家庭醫(yī)生的采購。其中,“8元包月”最受歡迎,購買的用戶可以在一個(gè)月內(nèi)提問不限次數(shù),半個(gè)小時(shí)保證給予回答。

  記者提問了兩個(gè)問題,在線醫(yī)生都在2分鐘內(nèi)進(jìn)行了回答。在APP的用戶評(píng)價(jià)上,“醫(yī)生回復(fù)速度快”“免去上醫(yī)院奔波之苦”是最多的評(píng)論。

  據(jù)了解,每天在春雨醫(yī)生平臺(tái)上產(chǎn)生5萬個(gè)問題,但由于醫(yī)生和用戶是一對(duì)一的,邊際成本不能直接降為零;但是很多病癥不是疑難雜癥,而是常見病,當(dāng)對(duì)年齡、病癥、區(qū)域等信息進(jìn)行綜合后,用戶就可以實(shí)現(xiàn)自診,邊際成本趨于零。

  比較值得一提的是春雨的“自診服務(wù)”。它能利用大數(shù)據(jù)把過去的問診數(shù)據(jù)沉淀下來,自診機(jī)器人診斷也會(huì)越來越精準(zhǔn)。

  針對(duì)醫(yī)療服務(wù)“痛點(diǎn)”找需求

  目前,通過春雨醫(yī)生APP對(duì)兒科、婦產(chǎn)科、皮膚科等科室醫(yī)生的咨詢提問很受歡迎。特別是兒科,成為了春雨的一大亮點(diǎn)。因?yàn)榭赏ㄟ^春雨了解育兒信息,以及發(fā)信咨詢解決孩子身體的突發(fā)狀況等。春雨也借此迅速打響了知名度。

  在APP內(nèi)容上春雨團(tuán)隊(duì)也加入了趣味的元素,比如,以記錄每天步行數(shù)、熱量消耗的功能督促用戶主動(dòng)鍛煉身體。不過這一功能在設(shè)計(jì)上顯得有些粗糙。

  春雨健康在創(chuàng)業(yè)初期對(duì)醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行總結(jié)后發(fā)現(xiàn):過去的模式重治療,輕預(yù)防,資源花銷都在治療階段。缺乏在亞健康時(shí)候,及時(shí)給出健康管理方案和治療建議。其次,醫(yī)療服務(wù)都圍繞著醫(yī)生進(jìn)行,以公立醫(yī)院為核心體系,沒有服務(wù)意識(shí)。

  春雨醫(yī)生APP在產(chǎn)品中融入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流行的眾包模式,將醫(yī)生的碎片化時(shí)間利用起來。

  截至目前,春雨平臺(tái)上擁有5萬名醫(yī)生,其中30%來自三甲醫(yī)院,用戶數(shù)字達(dá)到3000萬。

  獲融資背后商業(yè)模式待探索

  8月19日,春雨移動(dòng)健康宣布完成了5000萬美元的C輪融資。此輪融資由中金公司、盾安集團(tuán)旗下的如山創(chuàng)投和淡馬錫旗下的Pavilion共同完成,而藍(lán)馳創(chuàng)投繼A、B輪后繼續(xù)跟投。

  據(jù)春雨方面介紹,獲得的融資用來發(fā)展用戶量和更多醫(yī)生,明年的目標(biāo)是一個(gè)億用戶,20萬醫(yī)生在平臺(tái)上。

  不過,春雨健康尚沒有完整的商業(yè)模式。據(jù)了解,春雨已經(jīng)在和藥企合作,以及一些醫(yī)療器械和可穿戴設(shè)備廠商。在春雨醫(yī)生的平臺(tái)上有醫(yī)生、用戶,有醫(yī)患交互,建立起銷售平臺(tái)順理成章。此外,春雨醫(yī)生還與保險(xiǎn)公司合作提供日常人群的健康管理,進(jìn)行商業(yè)拓展。

  截至目前,來自企業(yè)(2B)的收入和用戶(2C)的收入幾乎各占一半?!拔磥砟囊环N將占據(jù)大頭,還不好說?!贝河杲】德?lián)合創(chuàng)始人畢磊告訴新京報(bào)記者。

  至于春雨還將向哪些領(lǐng)域延伸,去尋求商業(yè)化路徑,畢磊表示目前還未可知,但同時(shí)清晰地表明了將來“不會(huì)碰什么”。

  “我們不會(huì)去做電商,就交給天貓等平臺(tái)去做,春雨產(chǎn)品的核心是交互環(huán)節(jié)提供服務(wù),因此不會(huì)直接銷售,更不會(huì)去做硬件。”“我們也沒打算做社區(qū),第一不是很好做,第二需要提供醫(yī)生的服務(wù)性和權(quán)威性,社區(qū)很難解決這兩個(gè)問題?!?/p>

  春雨醫(yī)生的LBS(基于位置的服務(wù))功能可以幫助用戶尋找到附近醫(yī)院和推薦醫(yī)生等。不過,春雨掌上醫(yī)生的盈利方式不包括與醫(yī)生分成。

  “每年都在融資”

  春雨健康團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,既然醫(yī)生服務(wù)于用戶,獲取足夠的收入應(yīng)該憑借的是醫(yī)療知識(shí)、服務(wù),不是開了多少藥,賣了多少醫(yī)療器械。“我們希望提供陽光透明的服務(wù),一定程度改善醫(yī)患關(guān)系?!碑吚诜Q。但畢磊同時(shí)對(duì)記者解釋,春雨不是在顛覆醫(yī)療,是再造醫(yī)療,帶來增項(xiàng)。不是切蛋糕,是創(chuàng)造了新的蛋糕,新的價(jià)值。

  “我們每一年都在融資,在快速發(fā)展中,但確實(shí)不具備一年拿幾個(gè)億去燒的財(cái)力。醫(yī)療服務(wù)還是傳統(tǒng)服務(wù)類型,發(fā)展相對(duì)比較平穩(wěn),和一些工具類應(yīng)用不是很一樣?!碑吚谡f。

  不過春雨移動(dòng)健康并不準(zhǔn)備通過上市融資。春雨醫(yī)生的CEO張銳對(duì)媒體表示,對(duì)于掌上春雨,他并不希望做大做上市,“大公司更像一個(gè)大監(jiān)牢,容易變成一個(gè)沒有活力的公司。我也不想做上市公司。因?yàn)槟菢泳偷扔趯⒆约和耆瞰I(xiàn)出來,我希望達(dá)到財(cái)務(wù)和時(shí)間上的自由,上市就意味著失去這些。”

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