調(diào)查顯示，絕大部分體檢七成屬于醫(yī)療行為，三成商業(yè)營銷。消費(fèi)者在選擇體檢機(jī)構(gòu)和套餐時(shí)，千萬別聽信忽悠，掏腰包之前一定要擦亮眼睛。
調(diào)查
40多歲的張慶先生(化名)今年想給自己的身體健康來一次“年檢”，但是上網(wǎng)一查立馬懵圈，各種體檢套餐五花八門，價(jià)位從幾百元到幾萬元的都有。他想上北京市體檢中心網(wǎng)站上查詢，可點(diǎn)開一看，鏈接的全都是商業(yè)體檢網(wǎng)站，這讓他感到無所適從。張先生不是個(gè)案，隨著北京體檢旺季的到來，不少人都面臨這樣的困惑。北京青年報(bào)記者近日對(duì)體檢行業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)查。
【亂象一】
商業(yè)體檢網(wǎng)站為賺點(diǎn)擊量靠吹牛
目前正是體檢市場(chǎng)旺季，很多單位和個(gè)人都將體檢安排在這個(gè)階段，一些售賣體檢卡、體檢套餐的商業(yè)網(wǎng)站也格外活躍。為了吸引眼球、賺取點(diǎn)擊量、招攬生意，竟然公示錯(cuò)誤信息，在網(wǎng)頁上自稱可預(yù)約北京協(xié)和醫(yī)院、天壇醫(yī)院、宣武醫(yī)院體檢中心體檢套餐，北青報(bào)記者撥打預(yù)約電話咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們根本不能替消費(fèi)者預(yù)約到這些醫(yī)院的體檢。
北青報(bào)記者百度了“北京市體檢中心”，其鏈接卻是一家名叫“康康體檢網(wǎng)”的網(wǎng)站，該網(wǎng)站顯示，他們與北京協(xié)和醫(yī)院、天壇醫(yī)院、宣武醫(yī)院等50家公立醫(yī)院有合作關(guān)系，在他們的網(wǎng)上可以預(yù)約到上述大醫(yī)院的體檢，但是當(dāng)點(diǎn)擊預(yù)約時(shí)卻沒有出現(xiàn)預(yù)約頁面。隨后北青報(bào)記者撥打了網(wǎng)站預(yù)約電話，接線員的答復(fù)是，目前還買不了協(xié)和醫(yī)院體檢套餐，她指點(diǎn)，網(wǎng)頁上帶有“授權(quán)”小黃標(biāo)的、有套餐價(jià)格的才可以購買。經(jīng)過仔細(xì)核對(duì)才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)網(wǎng)站上掛出的很多大醫(yī)院體檢套餐都屬于不可購買，除了協(xié)和醫(yī)院，還包括天壇、宣武、同仁、北大六院、海軍總院。而可以購買體檢套餐的大都是民營體檢機(jī)構(gòu)。
康護(hù)網(wǎng)上有北京協(xié)和醫(yī)院體檢中心簡(jiǎn)介，但是接下來有一行小字：“很抱歉！該體檢中心尚未開通預(yù)約服務(wù)，推薦您選擇如下體檢中心”，然后就是一大串五花八門的民營體檢中心名字和圖片。
另一個(gè)名叫“全民體檢網(wǎng)”的接線員直截了當(dāng)?shù)卣f：“你就住在北京，那你自己去協(xié)和醫(yī)院預(yù)約號(hào)啦！我們這個(gè)網(wǎng)站主要服務(wù)外地客戶，要加收200元服務(wù)費(fèi)的?！?
【亂象二】
同一檢查項(xiàng)目價(jià)格千差萬別
秦先生(化名)想在單位指定套餐中自費(fèi)增加一個(gè)檢查項(xiàng)目——碳13，這是通過呼氣檢查胃幽門螺旋桿菌抗體，費(fèi)用是338.78元。細(xì)心的秦先生回家上網(wǎng)一查，立刻暈了，原來同樣的碳13檢查項(xiàng)目，不同的體檢中心價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不一，有210元的、250元的、372元的，簡(jiǎn)直可以稱得上是千差萬別。
對(duì)此，北京市體檢中心、北京市體檢質(zhì)控中心主任張靜波解釋，體檢項(xiàng)目價(jià)格的制定分為公立和民營兩大部分。公立醫(yī)院體檢中心執(zhí)行的均是北京市發(fā)改委1999年非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，俗稱“大紅本”，部分公立醫(yī)療設(shè)有特需門診，價(jià)格可以上浮2-3倍。民營體檢中心執(zhí)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是備案制，多數(shù)民營體檢中心的體檢項(xiàng)目收費(fèi)是市場(chǎng)決定的，只需在區(qū)域所屬工商行政管理部門和物價(jià)管理部門備案，項(xiàng)目價(jià)格高低取決于市場(chǎng)需求，其中會(huì)包括房屋租賃、裝修裝飾、水電氣熱等運(yùn)營成本，還有人員成本等。但是部分民營體檢機(jī)構(gòu)的價(jià)格制定會(huì)參考政府定價(jià)。
至于碳13檢查，“大紅本”上規(guī)定是250元，但是由于上述原因造成價(jià)格不同。
【亂象三】
公立體檢“主推”豪華套餐
北青報(bào)記者對(duì)北京的體檢市場(chǎng)進(jìn)行了暗訪調(diào)查，大醫(yī)院體檢中心信譽(yù)度好、體檢手段先進(jìn)，套餐種類超不過20種，但價(jià)格貴得驚人。
北青報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大醫(yī)院體檢中心的基礎(chǔ)檢查價(jià)格不高，身高、體重、內(nèi)科、外科、耳鼻喉口腔科，加在一塊兒也超不過80元，但如加上單項(xiàng)大型檢查，套餐價(jià)格就像是坐上了火箭一般，直往上躥。
PET—CT全身檢查1.5萬元，PET—核磁全身檢查1.8萬元，膠囊胃鏡磁導(dǎo)航7200元，48種食物過敏原篩查1680元。據(jù)了解，上述這些檢查項(xiàng)目其實(shí)都是大醫(yī)院購買的大型、高端醫(yī)療設(shè)備，服務(wù)對(duì)象應(yīng)該是疑難重癥病患，耗材昂貴、檢查費(fèi)用昂貴，由于患者承受能力有限、醫(yī)保報(bào)銷局限等原因，使用率沒有達(dá)到預(yù)期效果，于是醫(yī)院就讓這些高級(jí)設(shè)備“兼職”給健康人做體檢。一些醫(yī)院還開辟了綠色就醫(yī)通道，購買8000元以上的VIP套餐，如果檢查出疾病，可由體檢專家進(jìn)行指導(dǎo)，直接到相應(yīng)科室掛號(hào)看病。
暗訪中，北青報(bào)記者見過的最貴的一款體檢套餐接近4萬元，能通過基因篩查150種疾病，包括腫瘤疾病、心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、血液系統(tǒng)疾病、泌尿系統(tǒng)疾病、代謝系統(tǒng)疾病、免疫系統(tǒng)疾病等等，只有你想不到的，沒有它做不到的，當(dāng)然前提是您得準(zhǔn)備足夠的銀子，這些檢查全都沒有納入醫(yī)保報(bào)銷。
【亂象四】
民營體檢上來先打五折
相比之下，民營體檢中心服務(wù)貼心、價(jià)位也低了很多。好一點(diǎn)的套餐開價(jià)也就千把塊錢，上來還能打五折。在民眾體檢中心咨詢室，張大夫給抱來一個(gè)又厚又重的體檢套餐目錄冊(cè)，里面足足有100多種套餐。北青報(bào)記者看到，每種套餐都標(biāo)有兩個(gè)價(jià)格，一個(gè)是市場(chǎng)價(jià)，一個(gè)是打折價(jià)，折扣一般都是五折左右?！澳悄銈兊捏w檢價(jià)格到底是多少呢？”北青報(bào)記者問。張大夫說，只要你成為我們的會(huì)員，就可以享受折扣價(jià)了，會(huì)員費(fèi)用是每年2000元。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年，北京地區(qū)體檢總?cè)舜沃?，民營體檢中心體檢人次超過公立體檢，占57%。業(yè)內(nèi)專家分析，主要原因是價(jià)格便宜，另一方面不排除可能有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)賄賂和惡意降價(jià)現(xiàn)象。其實(shí)百姓并沒有因?yàn)閮r(jià)格便宜而真正受益。有的低價(jià)體檢是在賠錢做，老板為了湊人氣，那種情況下做體檢質(zhì)量能保證嗎？所以，民眾在選擇體檢時(shí)不能一味追求低價(jià)。
【亂象五】
免費(fèi)體檢后拉人去手術(shù)
97歲的馬老先生住在燕郊的一家養(yǎng)老院。前些日子，旁邊一家民營醫(yī)院突然來送溫暖，把老人接到醫(yī)院體檢中心免費(fèi)體檢，還有小護(hù)士全程負(fù)責(zé)推著輪椅陪檢。這讓馬老感動(dòng)得不得了：“現(xiàn)在社會(huì)對(duì)我們老年人真是好?。 睅滋熘篌w檢結(jié)果出來了，醫(yī)生通知馬老的家人，老爺子需要住院手術(shù)，因?yàn)榍傲邢僭錾容^嚴(yán)重。這讓老人家屬感到非常困惑，原來馬老在4年前曾經(jīng)在北大醫(yī)院做過一次前列腺手術(shù)，當(dāng)時(shí)的泌尿科專家就已經(jīng)不建議手術(shù)了，因?yàn)槔先四昙o(jì)太大了，各方面耐受力不行，手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大。顯然這家民營醫(yī)院的免費(fèi)體檢純粹就是誘餌，拉人住院手術(shù)，掙患者醫(yī)藥費(fèi)才是真正目的。
熱點(diǎn)
三甲醫(yī)院病人都看不過來緣何還做體檢？
調(diào)查顯示，不少三甲大醫(yī)院內(nèi)開設(shè)了體檢中心，檢查項(xiàng)目高端、昂貴，套餐價(jià)格幾千元到幾萬元，都是基因檢測(cè)、腫瘤篩查、心血管疾病風(fēng)險(xiǎn)篩查、腦血管疾病風(fēng)險(xiǎn)篩查、微量元素檢測(cè)什么的。有市民質(zhì)疑，大醫(yī)院每天有那么多病人都看不過來，怎么還能有精力做體檢？
對(duì)此， 張靜波表示：“從功能定位上看，三甲醫(yī)院主要功能是接待急、危、險(xiǎn)、重的患者，處理疑難疾病。之前，有醫(yī)院管理專家提出過，建議不鼓勵(lì)大醫(yī)院開設(shè)體檢中心，因?yàn)椴煌?jí)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該有不同的功能定位和社會(huì)責(zé)任。相信隨著醫(yī)改的深入和北京市衛(wèi)生區(qū)域規(guī)劃的不斷完善，今后醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能地位會(huì)越來越明確。”
調(diào)查顯示，截至2014年年底，全市共有208家正規(guī)體檢機(jī)構(gòu)；健康體檢總數(shù)量達(dá)到378萬多人次，同比增加17%左右。從發(fā)展看，無論是公立體檢機(jī)構(gòu)，還是民營體檢機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)數(shù)量和體檢人次都在逐年增加，民營體檢中心增長速度超過公立體檢機(jī)構(gòu)增長速度。由于目前法定報(bào)表并不要求上報(bào)收入數(shù)字，因此各機(jī)構(gòu)收入情況不清楚。
按照平均每人次體檢費(fèi)用400元計(jì)算，北京總體健康體檢市場(chǎng)規(guī)模在16億元人民幣左右。2014年公立體檢機(jī)構(gòu)與民營體檢機(jī)構(gòu)工作量比例為43比57，以此估算，公立體檢機(jī)構(gòu)收入約為6.88億元，民營體檢機(jī)構(gòu)約為9.12億元。
關(guān)注
公立醫(yī)院體檢中心要不要引入民營資本？
調(diào)查顯示，北京體檢行業(yè)是在2003年非典以后逐漸發(fā)展壯大起來的。近幾年來，政府出臺(tái)了多項(xiàng)鼓勵(lì)社會(huì)資本辦醫(yī)的政策，更多的非醫(yī)療專業(yè)的資本也逐漸進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)，如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、各類風(fēng)投集團(tuán)、大型國企等。
民營體檢市場(chǎng)的整合一直在進(jìn)行，出現(xiàn)了資本市場(chǎng)的并購行為，如愛康國賓收購國藥陽光、美年大健康整合慈銘體檢。目前，美年和愛康的分店數(shù)量都已經(jīng)超過了20個(gè)，形成了兩強(qiáng)并立的局面，其他民營體檢機(jī)構(gòu)感到很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
張靜波對(duì)此表示，從體檢質(zhì)控中心近兩年的監(jiān)督工作實(shí)際來看，慈銘和愛康的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于提高各自的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)，乃至規(guī)范整體體檢市場(chǎng)行為起到了良好作用的，但如形成一家獨(dú)大的局面，競(jìng)爭(zhēng)可能被弱化，對(duì)消費(fèi)者和體檢市場(chǎng)不一定是一個(gè)好消息。
而值得關(guān)注的是， 目前北京市出臺(tái)了特許經(jīng)營管理辦法，開始嘗試允許公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)引入社會(huì)資本合作辦醫(yī)，這意味著下一步公立醫(yī)院體檢中心也將引入民營資本。對(duì)于這種變化，張靜波等業(yè)內(nèi)專家表示，衛(wèi)生部門應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度。
體檢提示
普通人不要一上來就做全套項(xiàng)目檢查
那么，普通老百姓如何合理選擇體檢？ 張靜波建議，老百姓應(yīng)該先做基礎(chǔ)體檢，篩查出健康問題了，再去醫(yī)院做復(fù)查。
“不要一上來就做全套項(xiàng)目檢查，包括基因、CT、核磁、PET-CT什么的，這不符合體檢篩查原則，很不經(jīng)濟(jì)，也很浪費(fèi)。消費(fèi)者浪費(fèi)了錢財(cái)，原本給患者使用的醫(yī)療資源也被浪費(fèi)了。在個(gè)性化體檢方面，一方面體檢機(jī)構(gòu)有責(zé)任進(jìn)行合理引導(dǎo)設(shè)計(jì)，另一方面也有待于體檢篩查后進(jìn)一步?jīng)Q定?！?
而值得關(guān)注的是，現(xiàn)在上百度查“北京市體檢中心”，目錄頁面的前四五個(gè)條目點(diǎn)開之后，卻都是民營體檢機(jī)構(gòu)網(wǎng)站或者是體檢商業(yè)網(wǎng)站，很具有欺騙性。對(duì)此，張靜波回答：“北京市體檢中心是公益事業(yè)單位，牌子是專用名稱，而且已經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)，享有專屬權(quán)。我們多次包括以書面的形式，與百度相關(guān)部門協(xié)商，但至今百度方面并未給出任何答復(fù)?！?
張靜波強(qiáng)調(diào)，“由于公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)在政策上不允許進(jìn)行商業(yè)廣告和市場(chǎng)推廣，因此我們的宣傳不能采用競(jìng)價(jià)排名的方式。我們只能立足于醫(yī)療質(zhì)量和安全這一核心要素，靠信譽(yù)、靠口碑贏得市場(chǎng)?！?
此外，他介紹，目前北京體檢網(wǎng)(www.bjtjw.net)已經(jīng)建成上線，這是由北京市衛(wèi)計(jì)委主辦、北京市體檢質(zhì)量控制和改進(jìn)中心承辦的公益性體檢信息管理平臺(tái)。市民可以登錄北京體檢網(wǎng)了解正規(guī)體檢機(jī)構(gòu)的公示信息，也可以查詢其質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果，從而更好地保護(hù)自己的合法權(quán)益。
部分體檢項(xiàng)目“大紅本”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)生查體：內(nèi)科、外科、眼科、耳鼻喉口腔科 79.10元
血常規(guī)：20元
尿常規(guī)：26元
心電圖：20元
腹部彩超：120元
碳13:250元
DNA檢測(cè)宮頸癌：250元
甲狀腺功能全項(xiàng)：365元
篩查常見高發(fā)腫瘤：1305元
微量元素：904元
過敏原篩查：610元
骨質(zhì)疏松篩查：530元
無痛胃鏡：1486.50元
無痛腸鏡：1738.77元
胸部CT查肺癌：1504.90元
(責(zé)任編輯：郭偉瑩)
