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2025年04月23日 星期三

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移動(dòng)醫(yī)療APP良莠不齊 準(zhǔn)入門檻低加劇同質(zhì)化

  細(xì)心的朋友近期可能都會(huì)發(fā)現(xiàn),在稍大點(diǎn)的醫(yī)院做完體檢,均有各式各樣的健康類APP以二維碼形式印在醫(yī)院宣傳單的某個(gè)位置,在體檢數(shù)日后,可通過(guò)該APP登陸查看體檢的結(jié)果報(bào)告,這就是移動(dòng)醫(yī)療APP的一種。據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道,《2014中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)發(fā)展?fàn)顩r藍(lán)皮書》顯示,我國(guó)移動(dòng)醫(yī)療APP發(fā)展迅速,現(xiàn)階段已達(dá)2000多款。2014年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模達(dá)30.1億元,比2013年增長(zhǎng)26.8%。2017年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)125.3億元。

  在如此龐大的數(shù)據(jù)下,不難想象,為何諸多IT業(yè)巨頭均不放過(guò)在移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)分羹的機(jī)會(huì)。然而,良莠不齊的移動(dòng)醫(yī)療APP在方便百姓就醫(yī)的同時(shí),“無(wú)照行醫(yī)”等現(xiàn)象也普遍存在,準(zhǔn)入門檻的提升務(wù)必引起相關(guān)部門的重視。

  移動(dòng)醫(yī)療APP已達(dá)2000多款

  隨著生活質(zhì)量的日益提高,老百姓更加關(guān)注自身的健康,無(wú)論大病小病還是每年的定期體檢,都增加了去醫(yī)院的頻率。而如今的大小醫(yī)院也時(shí)常出現(xiàn)人滿為患的場(chǎng)面。去醫(yī)院最頭疼的就是人多擁擠以及如何找到適合自己的好醫(yī)生。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),就醫(yī)看病的高效便捷正在顯現(xiàn),老百姓有望體驗(yàn)到“省事省心省力”的就診預(yù)約過(guò)程。

  據(jù)移動(dòng)醫(yī)療相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前移動(dòng)醫(yī)療APP多達(dá)2000多款。移動(dòng)醫(yī)療APP主要分5種,包括醫(yī)藥產(chǎn)品電商應(yīng)用,滿足專業(yè)人士查詢專業(yè)信息的應(yīng)用,滿足尋醫(yī)問(wèn)診需求的應(yīng)用,預(yù)約掛號(hào)及導(dǎo)醫(yī)、咨詢和點(diǎn)評(píng)服務(wù)平臺(tái)。

  巨大的市場(chǎng)蛋糕也引來(lái)了BAT三巨頭的爭(zhēng)相布局。百度剛剛宣布與301醫(yī)院這家頂尖科研醫(yī)院戰(zhàn)略合作后,又重磅推出“百度醫(yī)生”APP;阿里去年初便收購(gòu)了中信21世紀(jì),并推出“阿里健康云平臺(tái)”,5月更重磅推出“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃;騰訊則在去年9月以7000萬(wàn)美元入股丁香園,后借助微信落子在線醫(yī)療,10月更是以1億美元領(lǐng)投掛號(hào)網(wǎng)布局微信掛號(hào)。總之,百度醫(yī)生APP、支付寶“未來(lái)醫(yī)院”、微信掛號(hào),BAT三巨頭近期在移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的動(dòng)作可謂針?shù)h相對(duì),大有“三國(guó)鼎立”之勢(shì)。

  移動(dòng)醫(yī)療百花齊放,問(wèn)責(zé)難同質(zhì)化嚴(yán)重

  移動(dòng)醫(yī)療呈現(xiàn)百花齊放的發(fā)展態(tài)勢(shì),有效地解決了醫(yī)療緊缺的問(wèn)題。但是目前,移動(dòng)醫(yī)療APP也存在諸多問(wèn)題。

  首先,移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)缺乏監(jiān)管。盡管國(guó)家衛(wèi)計(jì)委2014年9月下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)》明確規(guī)定,進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療必須是醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu),要求進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療的醫(yī)生必須在本單位進(jìn)行。但是,目前,用戶在醫(yī)療客戶端上獲得的處方建議卻沒(méi)有明確的法律規(guī)范,一旦出現(xiàn)了誤診或用藥問(wèn)題,患者將陷入維權(quán)困境,很難找到責(zé)任主體。

  另外,北京中醫(yī)藥大學(xué)法律系教師、北京大成律師事務(wù)所律師鄧勇認(rèn)為,“如果監(jiān)督主體之間出現(xiàn)彼此不能協(xié)調(diào)統(tǒng)一,所作行政行為沖突重疊,缺少合理的分工,都將造成移動(dòng)醫(yī)療APP運(yùn)行監(jiān)管秩序的混亂,多重監(jiān)管甚至?xí)惢癁闊o(wú)人監(jiān)管的僵局?!倍虾J泻I下蓭熓聞?wù)所律師劉曄也指出,要對(duì)進(jìn)入這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)醫(yī)生的資質(zhì)進(jìn)行審查,現(xiàn)在很多在問(wèn)診平臺(tái)上給患者看病的,并不是真正的有資格的醫(yī)生。

  其次,醫(yī)療APP行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低。目前的移動(dòng)醫(yī)療多數(shù)處于軟件運(yùn)營(yíng)階段,并未走出互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)盈利方式,也就是靠人氣賣廣告賺錢,并未深入到法律層面。因此,只要擁有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的IT公司,就可以開(kāi)發(fā)并運(yùn)營(yíng)醫(yī)療APP產(chǎn)品。隨手打開(kāi)智能手機(jī)的運(yùn)用商店,可以看到琳瑯滿目的移動(dòng)醫(yī)療類APP,著實(shí)給大家的生活帶來(lái)不少便利。可是,過(guò)多的類似產(chǎn)品也造成了用戶的“選擇困難癥”。

  再次,同質(zhì)化嚴(yán)重。眾多互聯(lián)網(wǎng)公司聚焦移動(dòng)醫(yī)療行業(yè),也帶來(lái)了同質(zhì)化嚴(yán)重的問(wèn)題,例如:網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、網(wǎng)上健康咨詢、網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)等等,類似功能其實(shí)也是遵循其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的思路演化而來(lái),近乎每個(gè)產(chǎn)品都是綜合類APP,話說(shuō)“萬(wàn)金油”無(wú)法治百病,就是類似的道理。而當(dāng)前我國(guó)處于移動(dòng)醫(yī)療APP的初期拓展階段,亟需解決的正是各類產(chǎn)品的定位問(wèn)題。

  移動(dòng)醫(yī)療高速發(fā)展,亟需完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

  當(dāng)前,移動(dòng)醫(yī)療正處在高速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,作為我國(guó)一種新興產(chǎn)業(yè),其法律創(chuàng)建沒(méi)有任何國(guó)內(nèi)法律可以借鑒,需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)和繁瑣的立法過(guò)程。美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已出現(xiàn)近十年了,相關(guān)的立法政策才出臺(tái)。而我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療才剛剛興起,伴隨這一新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,大量的醫(yī)生和普通民眾將逐步了解并適應(yīng)這種模式,可以根據(jù)實(shí)際情況定奪更為合適的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

  如今的移動(dòng)醫(yī)療準(zhǔn)入門檻著實(shí)讓人汗顏,在網(wǎng)上除了爭(zhēng)搶人氣之外,實(shí)質(zhì)性功能并未很好的發(fā)揮。對(duì)此,北京大學(xué)人民醫(yī)院信息中心主任劉帆就認(rèn)為,“未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)會(huì)變得更加開(kāi)放,移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展方向可能是非禁即入,但它必須能夠優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈的資源配置,幫助醫(yī)院解決醫(yī)療資源緊缺的問(wèn)題?!苯窈螅苿?dòng)醫(yī)療APP的作用應(yīng)該更為細(xì)化,能真正搭建起醫(yī)院和百姓的橋梁,解決緊張的醫(yī)患關(guān)系,切實(shí)解決老百姓看病排隊(duì)難、擇醫(yī)難、藥價(jià)虛高等等當(dāng)前突出的問(wèn)題。同時(shí)應(yīng)加快出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)入條件。

  盡管BAT三巨頭入駐移動(dòng)醫(yī)療后的側(cè)重點(diǎn)有所不同,可是,同質(zhì)化問(wèn)題依然突出,防止低水平重復(fù)開(kāi)發(fā)也是當(dāng)前務(wù)必解決的問(wèn)題。今后的移動(dòng)醫(yī)療APP的開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈共同合作,各盡其職,為移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展提供一個(gè)良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

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