大眾點評網藏黑店：卡上沒錢卻被消費9500元

　　卡上沒錢卻被消費9500元、黑店藏身大眾點評網，你的錢這樣被套走！

　　網購支付方式多種多樣，當然，要想完成各種網上支付，一般情況下，我們的個人賬號都要和銀行卡綁定，鑒于各種網絡詐騙手段和病毒比較多，有的人只綁定一、兩張銀行卡，而且卡里邊就留一點錢，夠平時用就行，這樣即便遇到意外，也不會有太大損失。不過，有這樣一些消費者，他們的賬號里只留了幾十元錢，而且所有銀行卡也都解綁了，可結果還是被騙子轉走了數千甚至上萬元，這究竟是怎么回事呢？

　　花10元買鉆石幣最終被騙9500元

　　王女士工作之余喜歡看網絡直播，看到精彩的時候，她也會給主播送禮物。

　　王女士：也不需要花什么錢，需要送一些小禮物什么的，就要買他們那個鉆。

　　鉆石幣是這家網站上的虛擬貨幣，網友可以用它來購買各種虛擬禮物，一塊人民幣可以購買10個鉆石幣。但王女士發(fā)現，在看直播的時候，經常會有一些低價出售鉆石幣的廣告出現在手機屏幕上，價格之低非常讓人心動。

　　王女士：我記得當時十塊錢能買好幾百，官方的六塊錢也就幾十個。

　　由于價格比平時購買的要便宜好幾倍，王女士不免也有些動心了，雖然她心里也有些懷疑這些廣告的真實性，但一想即使被騙也只不過是10塊錢的事，萬一是真的不就賺了嗎？

　　王女士：當時就想，被騙的話也就這幾塊錢的事兒，先加了第一個人的QQ號，然后那個人給了我一個支付寶號，我把十塊錢打給他。

　　王女士原本以為只要把10元錢直接付給賣家，自己的直播賬號下就可以收到幾百個鉆石幣了。

　　可是，對方說，充值鉆石幣需要一種特殊技術，需要專門的技術人員操作才行。

　　王女士：他就給了我一個技術人員的QQ號，然后我就加了那個人。

　　在與技術人員取得聯(lián)系之后，對方告訴王女士這種充值屬于“刷鉆”，必須要王女士在電腦上登錄QQ進行遠程操控才可以完成。

　　王女士：QQ有一個功能應該就是遠程操控電腦，等于他在那邊就可以控制我的電腦。

　　由于已經支付了十元錢，對方的操作又完全在自己的監(jiān)督之下，王女士就答應了對方的要求。

　　這位技術人員遠程對王女士的電腦進行了一番操作，又打開了王女士的支付寶，并且要求她輸入賬號密碼進行登錄。

　　想著自己支付寶里也沒有錢，王女士就按照指示登錄了自己的支付寶。

　　就在那位技術人員進行了一番操作之后，王女士的手機上突然收到了一條提示短信。

　　王女士：支付寶給我發(fā)來短信，說你即將產生九千五的交易，我懵了，覺得會不會被騙了？

　　明明是給自己的直播賬號充值鉆石幣，為什么要產生9500元的消費呢？不知所措的王女士還沒有來得及仔細思考，電腦上緊接著又彈出一個要求輸入驗證碼的窗口，此時在手機QQ上，那位技術人員一再催促王女士趕快輸入驗證碼！

　　王女士：他就說，我騙你？你余額又沒有那么多，怎么可能產生這么大的交易？這是一些亂碼。

　　王女士想，自己的支付寶賬戶里只有幾十塊錢，支付寶所綁定的銀行借記卡里也沒有什么錢，又不是信用卡，也不能透支消費，所以不可能產生9500元的支出。所以在那位技術人員的一再催促下，王女士將信將疑地輸入了短信里的驗證碼！

　　王女士：支付寶余額就幾十吧，關聯(lián)了一個銀行卡號，銀行卡也沒有那么多錢，所以就覺得騙也不可能騙那么多。

　　然而，讓王女士萬萬沒有想到的是，當輸入完驗證碼以后，她的手機上再次收到了交易成功的短信提示。

　　王女士：你已經成功交易九千五，螞蟻花唄。

　　直到這時，王女士終于意識到自己上當受騙了。她再次登錄支付寶賬戶后發(fā)現，騙子是通過自己支付寶綁定的螞蟻花唄透支了9500元。在王女士的印象中，螞蟻花唄給她的信用額度只有1000元左右，什么時候提升到了9000多元，她完全不知道。

　　幾乎一模一樣的陷阱

　　杭州的郭先生喜歡玩網絡游戲。在一次玩游戲的過程中，他看到的一條低價出售Q幣信息。

　　郭先生：騰訊買的話，10塊錢只能買10個。這個承諾10塊錢能買500個。

　　為了打消郭先生的疑慮，賣家說可以通過支付寶來交易。

　　郭先生：當時就想著自己支付寶沒錢，銀行卡里也沒有錢。

　　按著對方的提示，郭先生順利地通過QQ和賣家取得了聯(lián)系，沒想到在給對方支付了10元錢以后，賣家讓郭先生加另外一個QQ號。

　　在聯(lián)系上新的QQ以后，郭先生被告之，想要實現10元錢充500 Q幣，必須再次用支付寶消費1塊錢，而且要在電腦上進行遠程操作。

　　郭先生：想著前面10塊錢都掏了，感覺一塊錢也無所謂了。

　　對方通過QQ遠程控制電腦，進入了郭先生的支付寶賬戶，并且支付了一元錢?？墒墙酉聛?，郭先生的電腦突然藍屏死機了！經過將近半小時的修復，郭先生總算再次成功啟動了自己的電腦，登陸以后發(fā)現不僅自己被賣家拉黑，就連剛剛的聊天記錄也被全部刪除，更重要的是自己的錢可不止被騙了一塊！

　　郭先生：透支2500塊錢，螞蟻花唄的錢被透支。

　　類似的案例還有不少：杭州的錢先生被同樣手法騙走3700多元，北京的李先生被騙1200元……北京的王先生被騙的遭遇更離奇，他在一家網站上看到這樣的廣告：給貧困山區(qū)捐款1元錢，可以買到價值5000元的商品。于是王先生通過鏈接支付給對方一元錢，讓他萬萬沒想到的是，自己不僅沒有得到5000元的商品，反而被騙子從螞蟻花唄上透支了4999元！

　　卡上沒錢，也能消費

　　螞蟻花唄是螞蟻金服推出的一款消費信貸產品，只要用戶有支付寶賬戶，就可以申請開通螞蟻花唄功能，可以獲得大約500-50000元不等的消費額度。用戶在消費時，可以預支螞蟻花唄的額度，享受“先消費，后付款”的購物體驗。

　　類似螞蟻花唄的網絡消費信貸產品還有很多，像京東白條、蘇寧易購任性付、唯品會唯品花等等。但這種新的網絡消費信貸方式，也越來越多地被騙子利用來設置陷阱，實施詐騙。

　　《消費主張》記者在一個200多名受害人組成的QQ維權群里發(fā)現，受害者都是通過螞蟻花唄的透支功能不知不覺“被消費”，損失慘重。

　　和王女士一樣，大多數受騙者都是只考慮到自己支付寶賬戶以及銀行卡里資金的安全，根本沒有注意到螞蟻花唄。

　　大家受騙之后收到的短信通知都顯示是“消費支出”了幾千元，螞蟻花唄只能用于消費，騙子把這些錢消費到哪里去了呢？

　　被透支的錢花在了哪里？

　　通過查詢支付寶交易記錄，大家發(fā)現收款方都是“上海漢濤信息咨詢有限公司”。

　　受害人通過查詢了解到，他們被透支的錢，實際上是在上海漢濤信息咨詢有限公司的大眾點評網消費掉了。

　　大眾點評網是一家獨立第三方消費點評網站，騙子為什么偏偏會選擇大眾點評網消費呢？

　　王女士：我給大眾點評打電話，大眾點評說我的錢已經通過消費買單，在他給我發(fā)的那個店鋪消費了，說如果你是被騙的話，建議趕緊去報警，一直是這句話。

　　錢先生：就是很官方地說，如果受騙了請通知警方。

　　受騙的人們在與大眾點評溝通之后，得知自己的錢具體消費到了大眾點評網內的某個商戶，之后得到的答復就是讓受騙者報警，剩下的事由警方來處理。

　　說是消費，其實是套現

　　不久前，《消費主張》記者以被騙者親屬的身份來到了大眾點評網上?？偛俊?/p>

　　售后服務部的一位龔先生告訴記者，其實他們對于網上被騙的事情早就有所了解。

　　龔先生：不瞞大家說，之前的一些舉報，我們也是多次開會，也封閉了很多賬號。另外，針對支付情況我們也停過一次。

　　龔先生說，其實這些被騙者的錢并不是被騙子真正消費掉了，而是在大眾點評網上的店鋪里套現了。

　　龔先生：比如說你這里有一個店，我到你這里來消費一下，然后吃個頭寸，收個5%或是10%手續(xù)費，這個情況是有的。

　　龔先生告訴《消費主張》記者，騙子們先找到大眾點評網上的商戶，跟他們談好，通過大眾點評網進行虛假消費，然后再套現，騙子會給商戶一定的返利。然后，騙子們將受害者的螞蟻花唄透支的錢消費在這些商戶，商戶收到通過大眾點評網轉付的這筆錢后，留下返利，剩余全部轉給騙子。這樣受害人的錢就不知不覺地落入了騙子的口袋。

　　龔先生說，在這個騙局中，大眾點評只是作為一個網絡平臺，并沒有直接詐騙消費者的錢，因此不應該承擔相應責任。

　　龔先生：至于商戶有沒有和騙子掛鉤，他們當中有沒有同謀，需要警方來查。

　　龔先生還表示，大眾點評對于進駐網站的商戶有著非常嚴格的審核程序，所有商戶的登記信息也非常完善，但是只有警方需要他們提供相關資料的時候，他們才會提供這些商戶的信息。

　　大眾點評究竟是如何對進駐到他們網站的商戶進行審核的呢？

　　龔先生：我們有條熱線針對商戶，撥打之后，會讓你填寫一下信息，包括在網站上也可以填寫信息，商戶的地址、名稱、電話等等。填完之后我們先有審核期，初步審核通過的話，我們會看一下你是哪個區(qū)的，然后再安排下述區(qū)域的銷售進行溝通，銷售可能會出來面談，在面談的過程中可能會有一些規(guī)定或者是營銷的模式，同時也會審核相關證件，餐飲許可證、營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生消防這一塊的我們也都會看一下，另外我們也會到你的實際門店去，看一下具體情況是不是和你所說的一樣。

　　大眾點評網對于入駐商戶的審核真的是這么嚴格嗎？

　　大眾點評網上的店鋪是真是假？

　　受騙的網友開始互相在網絡上聯(lián)系，在自己附近查找其他受害人消費的店鋪，讓他們沒有想到的是，大眾點評網上的一些店鋪竟然根本沒有實體店。

　　錢先生：一個茶莊消費3700，你不可能一個小時喝茶喝3700。我覺得他那家店就是空殼的，有福建的人幫我去看過，沒有這家店。

　　北京的王女士被騙了9500元，經過大眾點評的客服查詢發(fā)現是消費在蘇州市吳中區(qū)的一家名叫樂樂永和豆?jié){的店里，這家店又是什么情況呢？

　　大眾點評網上這家樂樂永和豆?jié){店的登記地址是蘇州市吳中區(qū)越湖路1111號錦和加州20幢105號，然而，2016年6月22日，《消費主張》記者來這里之后卻發(fā)現，這里根本沒有一家叫樂樂永和豆?jié){的店鋪，而是一家快捷酒店，這又是怎么一回事呢？

　　記者：這不是樂樂永和豆?jié){嗎？

　　店家：早就不干了，我們都開了2、3年了。

　　按照快捷酒店工作人員所說的，這里幾年前的確有一家樂樂永和豆?jié){店。幾年過去了，這家早已關門停業(yè)的豆?jié){店卻一直還在大眾點評網上正常營業(yè)！難道這就是大眾點評網所說的“為消費者提供值得信賴的本地商家”？

　　不僅如此，云南的李先生今年4月份被騙1000元，消費在了大眾點評網上一家小馬洗護店里。

　　2016年6月23日記者來到上海，在大眾點評網上登記的兩處地址“上海市中心路28號”和“上海市浦東新區(qū)中心路96號”，根本找不到這家商戶。

　　大眾點評網是否應該承擔責任？

　　受害人的錢轉賬到了上海漢濤信息咨詢有限公司，通過交涉，大眾點評網讓受害人直接報警或是找涉事商戶處理，然而受害人查詢發(fā)現，所消費的店鋪根本不存在。對此，大眾點評是否應該承擔責任呢？

　　對于這一問題，大眾點評網的工作人員是這么回答的。

　　龔先生：如果有這樣的情況，我們會去查一下，為什么不存在的店號會在大眾點評上，責任人是誰，會刨根問底，包括銷售，包括經理，一層一層扒，如果扒下來當中有同流合污或者違法行為，我們會直接送到公安局。雖然他是公司員工，但是如果他違法犯罪的話，還是移交司法機關。我們能做的頂多是開除他的職務或者是永不錄用。

　　很顯然，這位龔先生對于大眾點評內部的管理規(guī)定理解得很詳細，但是對于這種情況給消費者造成的嚴重后果是否應該承擔責任卻只字不提，對于記者的一再追問，這位龔先生始終閃爍其詞。

　　龔先生：首先我們公司規(guī)定的話，是不允許這種行為出現的，其次他違反了公司的規(guī)定，是個人違法，個人行為。(大眾點評存在審核不了的問題嗎？)如果讓我承擔民事責任，可能是走相關法律程序。

　　對于來自全國各地的受害者，大眾點評始終堅持讓大家到當地的公安部門報警處理，對于受害人，甚至連這些根本不存在的空殼店鋪的注冊信息也不愿提供，大家唯一能做的就是等待公安機關的調查。

　　律師葛友山：消費者通過網絡交易平臺進行消費、接受服務的話，如果其合法權益受到損害，消費者可以選擇向商家進行索賠，但是網絡交易平臺提供者不能提供商家的有效聯(lián)系方式、真實姓名和地址的話，消費者也可以選擇向網絡平臺提供者進行索賠。

　　還有哪些電商平臺存在套現陷阱？

　　龔先生告訴《消費主張》記者，套現的情況遠不止在大眾點評網上出現，在其他一些電商平臺也有不少。

　　龔先生：對這種情況還是有的。

　　《消費主張》記者在QQ群的搜索欄里輸入花唄提現幾個字后，里面竟然出現上百個螞蟻花唄提現QQ群，還有不少QQ群介紹里寫著，支付寶花唄套現、借貸、借唄等。

　　記者進入了一個“花唄白條任性付”的QQ群里，剛一進群就收到了一條來自群主的廣告信息，里面顯示——

　　在另外一個花唄套現的QQ群，群主發(fā)的一條廣告信息里寫到：1、京東白條套現8個點；2、花唄套現4個點等收費標準。

　　在這些群里，每天都有大量的套現交易出現，在電商平臺上進行消費套現已經形成了一個非常完整的產業(yè)鏈條。

　　《消費主張》記者了解到，由于各家銀行不斷加大信用卡套現的懲治力度，一些非法套現的不法分子已經從傳統(tǒng)方式向電商平臺轉移，盯上了一些網絡平臺提供的類似螞蟻花唄的小額借貸業(yè)務，通過在電商平臺上消費進行套現！他們之所以這樣明目張膽，看中的正是這里面存在的巨大監(jiān)管漏洞。

　　2016年6月，浙江衢州警方破獲了一起類似案例，初步查明，犯罪嫌疑人正是利用螞蟻花唄的透支功能，在電商平臺上消費后套現，短短半年時間，有300多人被騙，詐騙金額近300萬。

　　提醒大家，網上一些來路不明的個人用戶所發(fā)的超低價廣告，千萬不要輕信，當然，更不能同意陌生人遠程操控您的電腦，因為這就相當于把自家房門的鑰匙交給了陌生人。

　　我們更要呼吁一些網絡平臺加強管理，比如大眾點評網，正是由于其對商戶的信息審核把關不嚴，才導致虛假商戶的存在，給騙子以可乘之機，給虛擬信用卡的套現提供了土壤。對于平臺而言，既然出現了問題，就應該及時改正，并對自己的把關不嚴負責。

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