隨著618的臨近，各大電商也祭出各自的絕招，服務(wù)成了眾商家的必爭(zhēng)之地?！吧衔缳I冰箱，物流下午就給送到家里了，這樣的送貨速度杠杠的?！弊蛱煜挛纾本┦忻駞窍壬鷮?duì)蘇寧物流的快遞員豎起大拇指。在電商中，以速度見(jiàn)長(zhǎng)的蘇寧物流在此次618期間承諾12城半日達(dá)、百城次日達(dá)等服務(wù)，“血拼”618速度。
(蘇寧快遞員在配送貨物的過(guò)程中)
12城半日達(dá) 蘇寧物流點(diǎn)燃618速度
半日達(dá)是蘇寧在時(shí)效服務(wù)上的一個(gè)拳頭產(chǎn)品，目前覆蓋173區(qū)縣。在618大促節(jié)點(diǎn)，蘇寧將半日達(dá)承諾城市擴(kuò)展12個(gè)，并且還在100個(gè)城市推出了“百城次日達(dá)，包裹早到家”服務(wù)，面向更多城市更多用戶，并覆蓋所有大小件商品。值得一提的是，為了保證以最快的時(shí)間送到用戶手中。蘇寧物流對(duì)此也表態(tài)，如果未在承諾時(shí)效內(nèi)收到所購(gòu)買的商品，即可申請(qǐng)“未達(dá)賠償”，每個(gè)訂單可申請(qǐng)貨款10%的賠付，最高可達(dá)50元。
大促節(jié)點(diǎn)的資源集聚，短時(shí)間內(nèi)雖解決了訂單激增的問(wèn)題，但很可能影響到用戶體驗(yàn)。對(duì)此，蘇寧物流快遞運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人高志祥表示，從年初開(kāi)始，蘇寧圍繞配送時(shí)效、服務(wù)體驗(yàn)、配送方案進(jìn)行了全流程的變革，半日達(dá)、次日達(dá)覆蓋區(qū)域占比提升至70%以上，全網(wǎng)完成率保持在95%以上，用戶滿意率達(dá)到99.8%以上。
“速度快，服務(wù)好，還直接送貨到家。”南京的郝先生說(shuō)。今年蘇寧易購(gòu)“KO618”期間，蘇寧物流依舊給力。據(jù)了解，從6月12日起，截至16日中午12點(diǎn)，蘇寧易購(gòu)及天貓?zhí)K寧易購(gòu)旗艦店，在上海、北京、昆明、中山、重慶、南京、廣州、西安、沈陽(yáng)、武漢、杭州、青島12個(gè)城市產(chǎn)生的半日達(dá)訂單，已有九成送達(dá)到消費(fèi)者手中，100城次日達(dá)訂單更是實(shí)現(xiàn)了100%送達(dá)，受到了很多消費(fèi)者的好評(píng)。
除此之外，今年5月23日起，蘇寧快遞的快遞團(tuán)隊(duì)陸續(xù)進(jìn)駐全國(guó)50多所大學(xué)校園，聯(lián)合各大校園開(kāi)展“正青春，無(wú)負(fù)擔(dān)”校園郵包活動(dòng)，為大四畢業(yè)生及暑假回家的大學(xué)生提供免費(fèi)的包裹郵寄服務(wù)。記者了解到，截止到12號(hào)，五個(gè)大區(qū)，上海，西安，成都，杭州，廣州，14所高校，攬件量5600多件，重達(dá)120噸。這項(xiàng)公益活動(dòng)為很多大學(xué)生解決了郵寄包裹的煩惱，得到了受益大學(xué)畢業(yè)生的一致好評(píng)。
門店自提成物流新助力 蘇寧門店金牌V購(gòu)全程導(dǎo)購(gòu)
除了快遞配送，實(shí)際上，在現(xiàn)有的物流基礎(chǔ)上，蘇寧易購(gòu)依托全國(guó)現(xiàn)有的近3000家門店的優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者在提貨、退貨方式上還有更多選擇。除了半日達(dá)之外，蘇寧易購(gòu)門店覆蓋的五公里半徑之內(nèi)，都可達(dá)到2小時(shí)極速達(dá)送貨到家。另外，消費(fèi)者在線上購(gòu)物可以直接到就近的門店進(jìn)行體驗(yàn)自提。如果在線上購(gòu)物送貨到家之后，用戶感覺(jué)不喜歡，用戶還可到就近的門店進(jìn)行退換貨。
服務(wù)一直是商家在大促期間必爭(zhēng)的領(lǐng)域，蘇寧易購(gòu)除了在物流方面持續(xù)投入外，門店體驗(yàn)、V購(gòu)導(dǎo)購(gòu)員全程導(dǎo)購(gòu)、完善的售后體系，也成了蘇寧易購(gòu)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點(diǎn)方向。記者了解到，目前，蘇寧易購(gòu)線上線下聯(lián)動(dòng)促銷的“K.O 618”第二階段已經(jīng)掀起一波高潮?！盎?900元就能買一臺(tái)康佳電視，7.5公斤的美的滾筒洗衣機(jī)跌破千元……”在這期間，蘇寧易購(gòu)大力度推出商品低5折活動(dòng)，這些折扣商品涵蓋高、中、低端三類商品。消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買任意家電品類，滿足相應(yīng)臺(tái)階將會(huì)立減。任性付也繼續(xù)推出“三零分期”、“隨機(jī)立減”活動(dòng)。
值得一提的是，除了這些讓利活動(dòng)之外，蘇寧易購(gòu)門店在6月17日到19日期間推出，購(gòu)物滿500元免費(fèi)送PPTV聚力VIP會(huì)員一年和PPTV聚力VIP會(huì)員三個(gè)月的使用權(quán)。
中國(guó)財(cái)經(jīng)客戶端
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行業(yè)分析指出，蘇寧云商接近500萬(wàn)平方米的物流倉(cāng)儲(chǔ)基地，如果未來(lái)能持續(xù)以創(chuàng)新資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的模式挖掘其真正的潛在價(jià)值，將給蘇寧云商帶來(lái)可觀的穩(wěn)定現(xiàn)金流，再加上有效的基金運(yùn)作方式，能夠快速的獲取優(yōu)質(zhì)物流資源，加快蘇寧物流建設(shè)步伐，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，蘇寧正在大力發(fā)展的“物流云”，能夠與倉(cāng)儲(chǔ)資產(chǎn)端實(shí)現(xiàn)輕重結(jié)合，并不斷通過(guò)大數(shù)據(jù)提升運(yùn)營(yíng)效率，提升資產(chǎn)價(jià)值，相輔相成，構(gòu)建蘇寧物流獨(dú)有的運(yùn)營(yíng)模式...
華北14周年慶期間，北京蘇寧將急速達(dá)、半日達(dá)、一日三送、快遞盒回收等特色物流服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，并通過(guò)蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店建設(shè)將“最后一公里”范圍延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為京城消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)體驗(yàn)。 服務(wù)體驗(yàn)是蘇寧搶占空調(diào)市場(chǎng)的又一利器。時(shí)值華北蘇寧14周年慶，蘇寧物流與售后協(xié)同作業(yè)，將進(jìn)一步擴(kuò)大空調(diào)送裝一體服務(wù)范圍，提高消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，在空調(diào)市場(chǎng)中形成自身的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。
張近東表示，此次蘇寧斥資收購(gòu)國(guó)際米蘭有三方面的原因。“第一，收購(gòu)國(guó)際米蘭是蘇寧集團(tuán)布局體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分；第二，收購(gòu)國(guó)際米蘭將能夠助力蘇寧足球俱樂(lè)部全面提升技術(shù)體系和運(yùn)營(yíng)能力；第三，收購(gòu)國(guó)米也是蘇寧全球化布局中的重要一環(huán)，蘇寧將積極利用國(guó)際米蘭在全球各地的知名度，幫助蘇寧拓展海外市場(chǎng)，國(guó)際米蘭將成為蘇寧國(guó)際化進(jìn)程中的重要名片。” 然而，想要實(shí)現(xiàn)張近東的這三大愿景，以蘇寧集團(tuán)如今的狀況，著實(shí)不容易...
湊巧的是，現(xiàn)任聚力總裁米昕在加入蘇寧前，曾擔(dān)任國(guó)廣東方副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)CIBN互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。目前，米昕還擔(dān)任蘇寧文創(chuàng)集團(tuán)副總裁一職。蘇寧文創(chuàng)集團(tuán)成立于2015年10月，定位為聚焦商業(yè)、文化、娛樂(lè)、電影、傳媒、旅游等領(lǐng)域，旨在打造文化生態(tài)產(chǎn)業(yè)圈。
在此次孔垂楠直播之前，LOL萌神馮提莫等10多位網(wǎng)紅在直播平臺(tái)上登陸蘇寧易購(gòu)，引發(fā)百萬(wàn)粉絲圍觀，場(chǎng)面火爆。不過(guò)與以前人氣偶像們?cè)谧约曳块g直播的方式不一樣的是，此次孔垂楠直接現(xiàn)身蘇寧易購(gòu)門店，將體驗(yàn)和直播深度結(jié)合在了一起，明星直播的變現(xiàn)效應(yīng)更加明顯。 “此次6·18，我們開(kāi)啟了蘇寧易購(gòu)紅人網(wǎng)購(gòu)直播間，通過(guò)直播互動(dòng)實(shí)現(xiàn)邊看邊買、邊逛邊買，將帶來(lái)巨大的直接流量?！碧K寧易購(gòu)市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
相比較而言，柯俊賢目前是亞洲市場(chǎng)最短命的總裁。 資料顯示，中國(guó)的柯俊賢于2011年加入沃爾瑪中國(guó)，出任首席運(yùn)營(yíng)官，并于2014年升任沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官。總體算來(lái)，柯俊賢自2014年6月1日開(kāi)始，被任命中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官僅為時(shí)間為2年零一個(gè)月的時(shí)間。雖然如此，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)做出了多項(xiàng)措施改革。
6月12日，2016年第十六屆中國(guó)盱眙國(guó)際龍蝦節(jié)在盱眙縣都梁廣場(chǎng)拉開(kāi)大幕。當(dāng)天上午10點(diǎn)，蘇寧云商集團(tuán)與江蘇省盱眙龍蝦協(xié)會(huì)正式簽署了《盱眙農(nóng)村電商戰(zhàn)略合作協(xié)議》，直采盱眙龍蝦，確保龍蝦品質(zhì)正宗的同時(shí)，也可保證消費(fèi)者享受到較為優(yōu)惠的價(jià)格。 (圖為：蘇寧云商集團(tuán)與江蘇省盱眙龍蝦協(xié)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽約) 互聯(lián)網(wǎng) 水產(chǎn)，生鮮電商助推盱眙龍蝦走向全國(guó) 盱眙龍蝦生長(zhǎng)在中國(guó)四大淡水湖之一的洪澤湖，盱眙縣擁有20多。
2016年全國(guó)兩會(huì)時(shí)，張近東提交了一份關(guān)于《建設(shè)教育培訓(xùn)孵化體系 加快推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展》的提案?！皬娜ツ觊_(kāi)始發(fā)力農(nóng)村電商以來(lái)，我們深感各地農(nóng)村電商意識(shí)與運(yùn)營(yíng)知識(shí)的不足，才是真正阻礙農(nóng)村電商發(fā)展的重要瓶頸?！睆埥鼥|提到。 因此，蘇寧與中國(guó)扶貧基金會(huì)合作共同建立了蘇寧農(nóng)村電商學(xué)院，目的就是研究農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)模式和培養(yǎng)農(nóng)村電商專業(yè)人才。
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盛松成
如果各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明經(jīng)濟(jì)已經(jīng)企穩(wěn)或很快企穩(wěn)，則降準(zhǔn)的必要性就沒(méi)那么大。
張曉晶
造成中國(guó)債務(wù)積累與杠桿率攀升的體制性根源在于國(guó)有企業(yè)。
楊建華
從中長(zhǎng)期看，股市依然向好，但在股價(jià)快速上漲的背景下，短期要關(guān)注業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)能否和股價(jià)相匹配。
劉興國(guó)
近期南船對(duì)旗下上市公司重組方案的調(diào)整，無(wú)疑引發(fā)了市場(chǎng)對(duì)此次南船業(yè)務(wù)整合的猜測(cè)。
劉平安
“新三板+H”模式落地為資本市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放揭開(kāi)新篇章，為提升新三板市場(chǎng)管理水平和能力帶來(lái)機(jī)遇。
巴曙松
港交所與股轉(zhuǎn)的合作可參考滬港通、深港通的模式，預(yù)計(jì)今年6月7月將出現(xiàn)首批合資格三板企業(yè)上市。
崔彥軍
現(xiàn)在企業(yè)擬IPO熱情下降了很多，大部分企業(yè)對(duì)于是否要沖層保層保持著順其自然的態(tài)度。
周運(yùn)南
A股和新三板作為多層次資本市場(chǎng)核心組成部分，并購(gòu)重組逐漸成為上下互通、有機(jī)聯(lián)系的重要紐帶。
中國(guó)政府網(wǎng)發(fā)改委科技部工信部財(cái)政部民政部人社部自然資源部住建部 交通運(yùn)輸部水利部農(nóng)業(yè)農(nóng)村部商務(wù)部衛(wèi)健委人民銀行審計(jì)署國(guó)資委統(tǒng)計(jì)局 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局海關(guān)總署 稅務(wù)總局銀保監(jiān)會(huì)證監(jiān)會(huì)外匯管理局 上交所深交所中金所中國(guó)證券報(bào)證券日?qǐng)?bào)上海證券報(bào)證券時(shí)報(bào) 中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊新華財(cái)經(jīng)人民財(cái)經(jīng)CCTV經(jīng)濟(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)環(huán)球財(cái)經(jīng) 新浪財(cái)經(jīng)騰訊財(cái)經(jīng)鳳凰財(cái)經(jīng)網(wǎng)易財(cái)經(jīng)和訊國(guó)際在線金融界網(wǎng)站每日經(jīng)濟(jì)新聞汽車投訴平臺(tái)
