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“所謂金牌V購,是蘇寧易購門店重磅推出的私人訂制導(dǎo)購服務(wù),消費(fèi)者可以在線提前預(yù)約任何一家蘇寧易購門店的導(dǎo)購員,并在約定時(shí)間上門購物時(shí)享受一對一的精準(zhǔn)服務(wù)。”上述蘇寧易購負(fù)責(zé)人介紹,金牌V購服務(wù)不單是家電選購方案的精準(zhǔn)推薦,還涵蓋專屬的套餐優(yōu)惠和升級版的配送安裝等售后服務(wù)。
打造超級年貨聯(lián)盟 在蘇寧易購超級年貨節(jié)媒體通報(bào)會(huì)現(xiàn)場,來自各供應(yīng)商的代表、地方政府、商戶和蘇寧易購共同成立了蘇寧易購超級年貨聯(lián)盟。由挪威駐滬領(lǐng)事帶領(lǐng)的挪威商戶團(tuán)隊(duì)還與蘇寧達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,蘇寧易購獲得挪威海產(chǎn)局官方授權(quán),消費(fèi)者只要在蘇寧易購上下單,就能輕松購買正宗的挪威鱈魚,并由專業(yè)的冷鏈物流配送到家。
目前廣西已有柳州、南寧2家蘇寧易購云店,下周末南寧青秀萬達(dá)蘇寧易購云店隆重開業(yè),今年內(nèi)還將有更多云店亮相,蘇寧傳統(tǒng)門店也將逐步升級改造,進(jìn)一步完善市場布局。農(nóng)村電商市場方面,廣西蘇寧計(jì)劃到今年年底將蘇寧易購直營店從現(xiàn)有的36家擴(kuò)展到85家,覆蓋完廣西縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
以舊換新是蘇寧易購和天貓同步推出的特色服務(wù)之一。蘇寧26年構(gòu)建的全國售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),是支持全國大家電以舊換新的重要基礎(chǔ)。蘇寧售后品牌——蘇寧幫客已經(jīng)在全國建立191個(gè)售后服務(wù)中心,全國售后網(wǎng)點(diǎn)突破5500家,一、二級城市網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)100%,三、四級市場網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)98%以上。數(shù)據(jù)顯示,“4·18”當(dāng)日通過蘇寧易購和蘇寧易購天貓旗艦店預(yù)約以舊換新服務(wù)的用戶人數(shù)就達(dá)2000多人。
與往年相比,主推體驗(yàn)式服務(wù)的蘇寧易購連鎖店在此次五一期間大放異彩。據(jù)蘇寧易購公布的數(shù)據(jù)顯示,五一期間,蘇寧易購線下門店銷售規(guī)模同比增長31%,蘇寧易購直營店銷售為去年同期的15倍多,價(jià)格、體驗(yàn)、服務(wù)成為推動(dòng)蘇寧易購銷售火爆的發(fā)動(dòng)機(jī)。
再考慮到蘇寧易購?fù)菩械目照{(diào)全免費(fèi)安裝服務(wù),能為用戶節(jié)省至少400元,這兩項(xiàng)加起來總共能給用戶帶來不低于900元的優(yōu)惠。 記者注意到,即便在非電品類,蘇寧易購的折扣也相當(dāng)給力。糧油副食方面,蘇寧易購折扣率為88.2%。 有誠意的折扣,成為引流利器。
小長假消費(fèi)當(dāng)然離不開低價(jià),此次五一期間,南京蘇寧易購共投入1億資源、1000萬爆款,滿足消費(fèi)者低價(jià)訴求。南京蘇寧副總經(jīng)理郭飛更是直言,降價(jià)是此次五一大促的主旋律。從實(shí)際情況看,今年五一小長假,南京蘇寧家電套購占比超過75%。 與此同時(shí),一系列創(chuàng)新玩法也讓蘇寧易購連鎖店在此次五一消費(fèi)高峰期搶盡風(fēng)頭。
據(jù)廣州蘇寧易購公布的數(shù)據(jù)顯示,“五一”期間,廣州蘇寧易購線下門店銷售規(guī)模同比增長31%,蘇寧易購直營店銷售為去年同期的15倍多,價(jià)格、體驗(yàn)、服務(wù)成為推動(dòng)廣州蘇寧銷售火爆的發(fā)動(dòng)機(jī)。 體驗(yàn)式消費(fèi)升溫客流迎來“井噴” 近年來,隨著消費(fèi)升級的持續(xù),消費(fèi)者對產(chǎn)品體驗(yàn)的要求越來越高,體驗(yàn)式消費(fèi)升溫,以O(shè)2O體驗(yàn)為王牌的蘇寧易購云店的。
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盛松成
如果各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明經(jīng)濟(jì)已經(jīng)企穩(wěn)或很快企穩(wěn),則降準(zhǔn)的必要性就沒那么大。
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