樂視硬件“低價(jià)值說”引公憤 免費(fèi)模式被指抹黑工業(yè)精神

　　前有樂視，后有海爾，樂視創(chuàng)始人賈躍亭推行的硬件免費(fèi)模式似乎已被復(fù)制。中國最大的傳統(tǒng)制造企業(yè)海爾接龍樂視免費(fèi)送冰箱，頗有搬起石頭砸場(chǎng)中國制造的意味。一石激起千層浪，盡管樂視的“4·14”的免費(fèi)日已經(jīng)遠(yuǎn)去，但對(duì)家電行業(yè)的余震不止。

　　效仿者、反對(duì)者各持一詞。抨擊者將矛頭對(duì)準(zhǔn)樂視，有觀點(diǎn)認(rèn)為硬件免費(fèi)模式此舉將重創(chuàng)制造業(yè)，也是對(duì)“工業(yè)2025”的褻瀆。

　　樂視免費(fèi)模式發(fā)酵

　　樂視的免費(fèi)狂歡盛宴正在以一種新的方式延續(xù)。中國最大的白電企業(yè)海爾日前推出冰箱“硬件免費(fèi)”模式。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，海爾的免費(fèi)模式分為兩種，一種是硬件免費(fèi)+生態(tài)服務(wù)收費(fèi)，第二種是成本計(jì)價(jià)，即產(chǎn)品（只收成本價(jià)）+生態(tài)服務(wù)增值。

　　這種商業(yè)模式被業(yè)內(nèi)視為樂視賈躍亭商業(yè)模式的拷貝。剛剛結(jié)束的樂視“‘4·14’硬件免費(fèi)日”，購買樂視會(huì)員免費(fèi)贈(zèng)送智能硬件。樂視創(chuàng)始人賈躍亭在致全球樂迷及生態(tài)伙伴的信中表示，樂視將以此為起點(diǎn)，號(hào)召并引領(lǐng)硬件進(jìn)入免費(fèi)時(shí)代，推動(dòng)全球消費(fèi)習(xí)慣變革，重新定義商業(yè)關(guān)系，引領(lǐng)全新生態(tài)消費(fèi)時(shí)代到來。

　　賈躍亭表示，工業(yè)時(shí)代企業(yè)幾乎掌控了一切，特別是硬件企業(yè)利用、甚至不惜透支消費(fèi)者信任和期待，用“博傻”式消費(fèi)誘導(dǎo)不夠理性的用戶為品牌、渠道、硬件支付天量溢價(jià)。企業(yè)需要主動(dòng)適應(yīng)這一種全新的生態(tài)消費(fèi)價(jià)值觀，采用后向收費(fèi)模式，讓用戶不為非核心的品牌溢價(jià)、渠道，甚至是不再為硬件本身買單，而只為內(nèi)容和高品質(zhì)服務(wù)帶來的用戶體驗(yàn)買單。

　　賈躍亭挑釁式的表態(tài)立刻引發(fā)業(yè)內(nèi)不滿，知名家電業(yè)觀察家劉步塵認(rèn)為，一臺(tái)彩電的硬件與軟件，好比消費(fèi)者的左口袋和右口袋，無論你掏消費(fèi)者左口袋的錢還是右口袋的錢，你掏的都是消費(fèi)者的錢?？桃夂坝布赓M(fèi)，是對(duì)用戶的一種“欺騙”。樂視超級(jí)電視推出數(shù)年，但銷量始終不溫不火，停留在200萬的水平線上，碰到的是增長的瓶頸。相比國內(nèi)彩電市場(chǎng)每年以億臺(tái)計(jì)的出貨量級(jí)，根本算不上主流。所以，樂視喊出“硬件免費(fèi)”的概念，無非是沖銷量，占領(lǐng)終端市場(chǎng)。

　　小米聯(lián)合創(chuàng)始人王川更是不避嫌，通過清庫存的方法包裝硬件免費(fèi)的噱頭并非獨(dú)創(chuàng)，硬件免費(fèi)運(yùn)營商是最早嘗試的，即運(yùn)營用包裝好的套餐來推手機(jī)，但是很多產(chǎn)品并不符合消費(fèi)者的需求。最后是樂視通過硬件公司的虧損包裝上市公司的盈利，即樂視將硬件虧損計(jì)入子公司，而會(huì)員收費(fèi)的收入則計(jì)入的是上市公司，制造上市公司盈利的現(xiàn)狀。

　　一向內(nèi)斂的國內(nèi)企業(yè)也均出面表態(tài)，認(rèn)為此種模式并非一種成熟的商業(yè)模式，只是營銷策略。

　　硬件“低價(jià)值說”是否成立

　　僅僅是營銷策略不能“激起民憤”，賈躍亭的表態(tài)令業(yè)界不滿。

　　劉步塵認(rèn)為，此觀念顯然與世界主流乃至“中國制造2025”國家戰(zhàn)略背道而馳。一旦“硬件應(yīng)當(dāng)免費(fèi)”觀念泛濫成災(zāi)，必將導(dǎo)致中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭遇重創(chuàng)，葬送“中國制造2025”，將中國陷于巨大的互聯(lián)網(wǎng)泡沫之中。

　　從目前來看，硬件單獨(dú)銷售的商業(yè)模式不會(huì)消失，消費(fèi)者也并不認(rèn)為掏錢購買硬件是錯(cuò)誤的。

　　實(shí)際上靠硬件實(shí)現(xiàn)盈利的企業(yè)并不鮮見，以蘋果公司為例，2015財(cái)年，蘋果實(shí)現(xiàn)營收2337億美元，凈利潤是534億美元。這幾乎是全世界最賺錢的公司，但其80%的凈利潤卻來自于手機(jī)、平板等硬件的銷量，軟件的利潤貢獻(xiàn)不足20%。

　　北京高盛吉獅文化傳播公司首席顧問馬俊穎認(rèn)為，樂視之所以拿硬件免費(fèi)來說事，恰恰說明了硬件的價(jià)值所在。而海爾作為一家傳統(tǒng)的制造企業(yè)，不可能自毀根基，免費(fèi)送只是營銷策略，而能吸引消費(fèi)者出手的還是產(chǎn)品的穩(wěn)定性和品牌口碑。

　　記者隨機(jī)采訪了因硬件免費(fèi)而出手購買會(huì)員服務(wù)的用戶。多數(shù)消費(fèi)者表態(tài)稱，是為“占到硬件免費(fèi)的便宜”才入局的，而非是本意購買會(huì)員服務(wù)。

　　馬俊穎認(rèn)為，實(shí)際上硬件在用戶眼里的價(jià)值依然是很難撼動(dòng)的。這一邏輯也讓樂視所謂的硬件無用論、免費(fèi)論不攻自破。