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2025年01月09日 星期四

4G陷產(chǎn)業(yè)熱用戶冷困局 需改革提振市場

  國內(nèi)4G產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)怪現(xiàn)象。產(chǎn)業(yè)鏈各方熱火朝天,干勁十足:運(yùn)營商加大基站與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,終端廠商各色4G產(chǎn)品爭相上市,設(shè)備商與應(yīng)用開發(fā)商卯足勁兒挖掘商機(jī)。消費(fèi)者則淡定自若,冷眼旁觀:大部分用戶目前仍對4G的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量以及資費(fèi)現(xiàn)狀存諸多擔(dān)憂,處于觀望狀態(tài),甚至有媒體報(bào)道稱,大陸第四季度4G智能手機(jī)銷量增長緩慢,不少廠商可能完不成2014年預(yù)期銷售目標(biāo)。

  盡管三大運(yùn)營商與終端廠商賣力吆喝,但由于FDD商用牌照遲遲未發(fā),混合組網(wǎng)尚未全面推廣,最為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)覆蓋仍是硬傷,這直接導(dǎo)致國內(nèi)4G產(chǎn)業(yè)目前定格在引而不發(fā)的狀態(tài)。在通信業(yè)人口紅利逐漸消失的大背景下,要想打破僵局,促進(jìn)國內(nèi)4G發(fā)展步入快車道,不僅需要運(yùn)營商持續(xù)探索經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型之道,更需要國家在政策層面對FDD LTE牌照、民資準(zhǔn)入等予以充分支持。

  產(chǎn)業(yè)鏈熱情高漲

  4G為國內(nèi)通信市場注入一針興奮劑,將整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的熱情充分激發(fā)出來。

  運(yùn)營商干勁十足。消息稱,中國移動將提前啟動TD-LTE網(wǎng)絡(luò)第三期建站工程建設(shè),計(jì)劃年底建成70萬個(gè)4G基站,遠(yuǎn)高于預(yù)期的50萬個(gè)基站。屆時(shí),中國移動基站總數(shù)將達(dá)全球的60%。中國電信則表示,希望重點(diǎn)做100多個(gè)城市的覆蓋,其余城市做薄覆蓋。另有傳言稱,中國電信和中國聯(lián)通已申請第三批TDD/FDD混合組網(wǎng)4G實(shí)驗(yàn),計(jì)劃新增237個(gè)城市,但何時(shí)獲批目前尚不清楚。

  終端廠商大力布局。4G時(shí)代的到來,帶動智能手機(jī)市場不斷從3G向4G過渡。市場研究公司IHS報(bào)告稱,2014年中國4G智能手機(jī)出貨量將達(dá)7240萬部,與2013年的460萬部相比增長近15倍。第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)GfK中國的數(shù)據(jù)則顯得更加樂觀,據(jù)其預(yù)測,2014年中國市場4G手機(jī)零售量有望達(dá)1億部。GfK全國零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2014年上半年中國手機(jī)市場LTE智能手機(jī)零售量達(dá)1300萬部,其中第二季度零售量達(dá)1000萬部。從市場現(xiàn)狀來看,iPhone 6、三星Note 4等明星終端以及眾多國產(chǎn)4G手機(jī)的不斷涌現(xiàn),也充分證實(shí)智能手機(jī)已經(jīng)步入4G時(shí)代。

  芯片商設(shè)備商爭相掘進(jìn)。除了運(yùn)營商與終端廠商外,4G產(chǎn)業(yè)鏈上下游各方的熱情也被帶動起來。 以芯片廠商為例,報(bào)道稱,聯(lián)發(fā)科10月16日正式推出了首款六模64位4G芯片MT6735,該芯片實(shí)現(xiàn)3G、4G全網(wǎng)通,目標(biāo)直指高通主打低端市場的MSM8909(驍龍210)。與此同時(shí),大唐電信自主研發(fā)的28nm芯片將實(shí)現(xiàn)規(guī)模量產(chǎn),屆時(shí)將推出新一代全模SoC智能手機(jī)芯片,該芯片采用28nm工藝,覆蓋LTE-TDD/LTE FDD/TD-SCDMA/WCDMA/GGE五模,幫助終端客戶實(shí)現(xiàn)從3G到支持全球LTE的4G制式的無縫遷移。

  消費(fèi)者冷眼觀望

  與產(chǎn)業(yè)鏈各方群情激奮、磨刀霍霍有所不同,消費(fèi)者方面對4G的態(tài)度似乎要冷靜得多。盡管運(yùn)營商不斷聲稱4G用戶破幾千萬、基站建設(shè)多達(dá)幾十萬、網(wǎng)絡(luò)覆蓋幾百個(gè)城市,但實(shí)際情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有數(shù)據(jù)那么美好,出于對4G資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)信號等諸多因素的考慮,大部分消費(fèi)者仍然處于朝3(G)暮4(G)的觀望狀態(tài)。

  消費(fèi)者對4G的態(tài)度直接反映在4G終端的市場業(yè)績上。市場研究公司Digitimes Research日前發(fā)布研究報(bào)告指出,包括酷派、小米(滾動資訊)、聯(lián)想在內(nèi)的中國科技企業(yè)很可能因?yàn)閲鴥?nèi)消費(fèi)者在今年第三季度對4G機(jī)型的需求下滑而無法達(dá)成此前設(shè)定的2014年設(shè)備出貨量目標(biāo)。據(jù)了解,此前許多國內(nèi)手機(jī)廠商都希望國內(nèi)消費(fèi)市場對于4G手機(jī)型號的需求能夠在經(jīng)歷了今年上半年的疲軟后在第三季度迎來復(fù)蘇,但這一情形直到現(xiàn)在都沒有成為現(xiàn)實(shí)。

  從現(xiàn)狀來看,運(yùn)營商的4G網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)也遠(yuǎn)未成熟。一方面,運(yùn)營商的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋尚不能滿足用戶需求。媒體報(bào)道稱,來自湖北的楊女士經(jīng)過換4G手機(jī)、辦4G套餐等繁雜手續(xù),卻發(fā)現(xiàn)自己原來根本就沒享受到更快的4G網(wǎng)絡(luò),一怒之下,找到了當(dāng)時(shí)出售手機(jī)的聯(lián)通營業(yè)廳索要說法,營業(yè)廳方面回應(yīng)稱,楊女士所在的區(qū)域尚未覆蓋聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)……另一方面,4G資費(fèi)也是不少用戶擔(dān)心的問題。據(jù)《北京晚報(bào)》報(bào)道,市民劉女士最近吃了一次“大虧”:將手機(jī)的3G卡升級成4G卡,卻忘記同時(shí)變更4G套餐,短短兩分鐘,就花去流量費(fèi)近500元。此類糾紛頻發(fā),從側(cè)面折射出運(yùn)營商的4G資費(fèi)設(shè)計(jì)以及配套服務(wù)還存在較大的提升空間。

  業(yè)內(nèi)專家表示,4G要發(fā)展,必須解決現(xiàn)在這個(gè)“產(chǎn)業(yè)鏈熱臉貼消費(fèi)者冷屁股”的難題。解決的鑰匙就是提升4G的用戶綜合體驗(yàn)。這個(gè)綜合體驗(yàn),并不僅僅是終端款式多、性價(jià)比高、網(wǎng)絡(luò)速度快、室內(nèi)覆蓋好,還包括辦理入網(wǎng)方便快捷、辦理業(yè)務(wù)簡單等等。

  需改革提振市場

  4G時(shí)代,電信業(yè)人口紅利消失,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)萎縮,市場競爭主體多元,整個(gè)行業(yè)正面臨一場深刻的轉(zhuǎn)型,變革在所難免。

  OTT沖擊傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。從運(yùn)營商近期發(fā)布的三季報(bào)業(yè)績來看,三大電信運(yùn)營商今年前9個(gè)月凈利共計(jì)約1093億元,平均日賺約4.05億元,低于去年同期的4.2億元。分析認(rèn)為,今年6月份開始實(shí)施的營改增令三巨頭的盈利水平受壓。同時(shí),OTT對運(yùn)營商傳統(tǒng)語音彩信業(yè)務(wù)的替代也是造成運(yùn)營商業(yè)績下滑的重要因素。例如,中國移動方面明確表示,語音和短彩信業(yè)務(wù)繼續(xù)下滑,總通話分鐘數(shù)比上年同期略有下降,短信使用量比上年同期下降兩成。

  人口紅利逐漸消失。業(yè)內(nèi)人士分析稱,2014年將成為中國移動通信市場的一個(gè)重要分水嶺,中國無線市場正從“新興”步入“飽和”,“飽和市場的存量競爭”將成為中國電信市場的“新常態(tài)”。來自終端市場的數(shù)據(jù)同樣證實(shí)了這一點(diǎn),工信部電信管理局有關(guān)人士表示,目前國內(nèi)智能手機(jī)高速增長的勢頭已經(jīng)開始回落,此前國內(nèi)智能手機(jī)的出貨量每年的增速一直保持在了20%左右,但到了2014年智能手機(jī)的出貨量已經(jīng)開始出現(xiàn)增速下降的現(xiàn)象,國內(nèi)用戶的智能終端占用率已經(jīng)達(dá)到了85.3%,智能手機(jī)市場開始呈現(xiàn)飽和的趨勢。

  市場格局的變化,意味著國內(nèi)通信市場需要一場聲勢浩大的改革。就運(yùn)營商而言,用“更激進(jìn)的語音資費(fèi)、更積極的數(shù)據(jù)資費(fèi)”來爭取用戶似乎成了當(dāng)下唯一的選擇。然而,這場改革的大戲中,運(yùn)營商的戲碼只是其中一出。4G混合組網(wǎng)需要全面推廣,才能充分驅(qū)動存量用戶轉(zhuǎn)網(wǎng);國企混合所有制改革充分展開,方能激發(fā)運(yùn)營商的市場活力;加快民資4G準(zhǔn)入步伐,才可使其充分發(fā)揮鯰魚作用……這一切,不僅需要產(chǎn)業(yè)鏈各方的努力,更需要政策層面的利好作為堅(jiān)實(shí)后盾。唯有各方齊心,將改革的紅利充分釋放,才能撐起國內(nèi)4G的美好時(shí)代,撐起通信業(yè)的一片繁榮,撐起惠及數(shù)十億民眾的信息消費(fèi)大計(jì)。

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