MSN退出中國？MSN中國退出中國？MSN和Skype是什么關(guān)系……長久以來，聊天軟件MSN和微軟在華互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營公司MSN中國讓很多用戶分不清楚。而在微軟決定以Skype取代MSN的節(jié)點(diǎn)，MSN中國又經(jīng)常因關(guān)閉謠言“躺槍”。而這家公司近日決定改名“微軟在線”又絕非破解語法和品牌歧義那么簡單，業(yè)務(wù)擴(kuò)張之后更重要的命題浮出水面：微軟在華互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　進(jìn)，而非退

　　對(duì)于大多數(shù)用戶而言，首先需要強(qiáng)化一個(gè)認(rèn)識(shí)：微軟在線(以前的MSN中國)不僅沒有退出，反而被賦予了更多的任務(wù)。

　　作為進(jìn)入中國近十年的微軟在線，在過往相當(dāng)一段時(shí)間是低調(diào)的，合資公司的身份以及跨國公司的背景，使得微軟在線如同很多其他外國互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，在業(yè)務(wù)層面并不能大張旗鼓地與中國同行展開爭奪。

　　尤其是在兩大拳頭產(chǎn)品MSN中文網(wǎng)和聊天軟件MSN面臨尷尬的時(shí)候，微軟在線的壓力不可謂不小。如今，配合微軟全球步伐，本月底聊天軟件MSN就將與中國用戶說再見，替代品是Skype，但仍然基于前述因素，Skype尚未展現(xiàn)沖擊QQ、微信的實(shí)力。

　　但對(duì)于一家公司而言，微軟在線卻在這期間獲得了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略擴(kuò)張的機(jī)遇。按照官方說法，微軟在線將代表微軟在中國市場(chǎng)推廣微軟的在線產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，并提供微軟相關(guān)在線產(chǎn)品和服務(wù)的廣告解決方案，為中國和國際廣告主提供全面數(shù)字營銷解決方案。目前，所涉及的微軟在線產(chǎn)品和服務(wù)包括MSN中文網(wǎng)、必應(yīng)搜索、Windows AiA、Windows Phone AiA、Xbox One 和Skype等，這標(biāo)志著微軟在華互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段。

　　如果再看一看發(fā)布會(huì)上為微軟在線站臺(tái)的同僚，無論是Xbox事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理謝恩偉，還是微軟亞太研發(fā)集團(tuán)首席技術(shù)官王永東，基本上涵蓋了微軟在華所有產(chǎn)品線的具體負(fù)責(zé)人，從這一維度講，微軟對(duì)微軟在線即微軟在華互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的重視可見一斑，即便這仍然是個(gè)復(fù)雜的市場(chǎng)。

　　當(dāng)北京商報(bào)記者疑惑微軟在線是否由此從臺(tái)前MSN、中文網(wǎng)等大眾型產(chǎn)品轉(zhuǎn)向偏后臺(tái)的廣告技術(shù)型業(yè)務(wù)時(shí)，微軟在線總經(jīng)理劉振宇反駁指出：“這并非是退的問題，而是從原來的一兩個(gè)點(diǎn)的業(yè)務(wù)變?yōu)檎麄€(gè)平面的業(yè)務(wù)，某種意義上是進(jìn)?！?

　　而對(duì)改名原因，微軟在線公關(guān)經(jīng)理郭榮也給出了最易理解的原因：“梳理MSN在中國用戶心中的概念。過去大家對(duì)MSN的理解就是聊天工具及門戶網(wǎng)站，但其實(shí)有很大一塊業(yè)務(wù)來自廣告解決方案。”

　　簡單來說，微軟在線將負(fù)責(zé)微軟在華互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的服務(wù)工作，主要是媒體和廣告屬性，而Xbox、操作系統(tǒng)等產(chǎn)品的運(yùn)營、銷售以及售后服務(wù)還是由微軟中國負(fù)責(zé)。

　　攻，而非守

　　從微軟在線業(yè)務(wù)的演進(jìn)能夠看出，微軟在華互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將與各終端產(chǎn)品業(yè)務(wù)更加緊密地結(jié)合在一起，因此有人認(rèn)為“微軟在線只是奉命完成各產(chǎn)品線協(xié)同工作，比如操作系統(tǒng)肯定需要廣告展示，Xbox除了賣硬件、賣游戲也可以賣廣告”。

　　劉振宇不否認(rèn)微軟全套產(chǎn)品線為微軟在線拓展業(yè)務(wù)帶來的優(yōu)勢(shì)，他說：“在面向‘移動(dòng)為先，云為先’的新世界，微軟在線將基于微軟整合的各種服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為用戶和企業(yè)創(chuàng)造跨國界、跨平臺(tái)、跨設(shè)備、跨產(chǎn)品的無縫數(shù)字體驗(yàn)，滿足多樣化、個(gè)性化的需求?！?/p>

　　但劉振宇更看重“實(shí)現(xiàn)更多，成就更多”把握機(jī)遇的能力。以MSN中文網(wǎng)為例，作為老牌定位在白領(lǐng)群體的門戶網(wǎng)站，微軟在線目前致力于全球視野與本土情懷的融合，稱已經(jīng)和十幾家國內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的媒體和傳媒集團(tuán)開展資源共享合作，以全面幫助中國和國外的廣告主更直接、準(zhǔn)確地影響中國的白領(lǐng)階層。

　　核心要點(diǎn)就是聚焦典型市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻。同樣的例子也體現(xiàn)在必應(yīng)搜索、微軟Windows、Windows Phone以及Xbox上，對(duì)于普通用戶和微軟中國來講，看中的是產(chǎn)品本身的銷售量(使用率)，而微軟在線要挖掘其中的廣告潛力，向不同領(lǐng)域企業(yè)客戶推介資源，這正是當(dāng)下中國市場(chǎng)泛起的B2B業(yè)務(wù)新浪潮。

　　據(jù)悉，中國出口企業(yè)已經(jīng)通過微軟在線購買必應(yīng)在海外的推廣服務(wù)，影響到全球35個(gè)國家和地區(qū)的5.16億搜索用戶。這是當(dāng)下微軟在線的主攻業(yè)務(wù)之一，在谷歌在華業(yè)務(wù)停滯、百度尚無暇聚焦海外的背景下，快速占領(lǐng)該類市場(chǎng)至關(guān)重要。

　　事實(shí)上，對(duì)于整個(gè)微軟的轉(zhuǎn)型而言，微軟在線所代表的業(yè)務(wù)方向也與大勢(shì)趨同。眾所周知，受蘋果和谷歌的雙重夾擊，微軟試圖擺脫過往只靠操作系統(tǒng)刷錢的模式，一手抓硬件研發(fā)銷售，一手整合在線業(yè)務(wù)(與谷歌類似，主要是基于系統(tǒng)跨平臺(tái)整合的廣告業(yè)務(wù))。微軟在線無疑承擔(dān)了后者的在華任務(wù)。

　　路，阻且長

　　“目前微軟在線的商業(yè)模式非常清晰，就是以廣告為支撐。”拿下微軟在華所有廣告業(yè)務(wù)的獨(dú)家代理，劉振宇信心十足，“真正的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告僅僅剛拉開序幕，很多本身帶有真實(shí)移動(dòng)特性的廣告還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有出來，比如基于位置的推薦等等”。

　　不過，仍有分析人士認(rèn)為，微軟在線所肩負(fù)的任務(wù)難度不小?！坝袝r(shí)候并非運(yùn)營者個(gè)人能力的問題，而在于微軟在線的依附模式。”該人士指出，微軟在線與微軟產(chǎn)品線緊密相關(guān)，這意味著必須承載于微軟各大產(chǎn)品之上，如果看PC市場(chǎng)，微軟操作系統(tǒng)依然優(yōu)勢(shì)明顯，微軟在線將大有可為，但移動(dòng)市場(chǎng)仍只是開始。

　　另有分析人士指出，從用戶層面講，未來直接接觸微軟在線的機(jī)會(huì)可能不多，畢竟必應(yīng)搜索、Skype均是另有專門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，微軟在線主要做后臺(tái)的廣告生意。因此，微軟在線是否需要強(qiáng)化用戶層面的品牌概念，還是安心承擔(dān)B2B義務(wù)默默賺錢，答案不得而知。

　　甚至有從業(yè)人士建議，微軟在華互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)仍需要進(jìn)一步整合，比如將必應(yīng)、Skype等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的在華運(yùn)營權(quán)也交給微軟在線。據(jù)悉，必應(yīng)搜索目前由微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院負(fù)責(zé)。

　　但也有持不同意見者指出，微軟業(yè)務(wù)體系太過龐大，任何一個(gè)單一公司主體都很難Hold住全套業(yè)務(wù)，微軟在線此前運(yùn)營MSN和MSN中文網(wǎng)以及廣告系統(tǒng)，在這個(gè)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，且打通微軟多個(gè)產(chǎn)品后，廣告業(yè)務(wù)已經(jīng)“任務(wù)夠重”，做好這一塊業(yè)務(wù)也很不容易。即便百度、360，事實(shí)上也已經(jīng)在架構(gòu)上進(jìn)行了業(yè)務(wù)區(qū)隔，跨國公司基于股權(quán)和政策限制，采用不同法人公司管理某項(xiàng)業(yè)務(wù)也在情理之中。