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美團外賣商家后臺“黃金排名”頁面顯示,不同區(qū)域、不同名次的推廣價格。你以為排名越靠前就是外賣平臺的優(yōu)質(zhì)商家,殊不知,有些商家是通過競價排名的方式,直接進入首頁附近推薦商家的靠前名次。而在1個月前,kao烤肉飯老板李青云(化名)正通過美團外賣的競價排名來提升訂單銷量。
競價排名,從誕生的那天起就伴隨著爭議。美團、餓了么卻將這一備受爭議的營銷方式引入外賣O2O平臺。新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),美團外賣通過競價排名方式,出售首頁附近推薦商家名次,區(qū)域不同,價格也不等。商家購買后便可排名靠前。電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)<亿w占領(lǐng)表示,外賣平臺為無證餐館提供競價排名,剝奪消費者知情權(quán)并涉嫌違法。
競價排名模式下,企業(yè)和商家各取所需,看似受害者只是廣大消費者,但實質(zhì)上企業(yè)和商家丟掉了消費者的信任,可謂得不償失?!本W(wǎng)民“邢怡”寫到。 網(wǎng)民“晏揚”指出,外賣平臺的競價排名至少存在兩個問題:一是制造不公平競爭。哪個商家花錢多就能獲得更高排名,進而獲得更多銷量和利潤,而不參與競價排名的商家則被擠進幽暗角落,哪怕其飯菜質(zhì)量和服務(wù)上乘,也會被冷落。
具體而言,網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的競價排名屬于廣告發(fā)布行為。 《廣告法》規(guī)定,廣告應(yīng)當(dāng)具有可識別性,能夠使消費者辨明其為廣告。網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的競價排名,并無“廣告”、“推廣”等字樣,明顯涉及廣告違法。依《廣告法》,該種違法情形,工商管理部門可責(zé)令其改正,并可對廣告發(fā)布者處以10萬元以下的罰款。 其二,不按廣告對待和審查,也容易將無證經(jīng)營的非法商家引進排名,帶來嚴重的食品安全隱患?!稄V告法》要求廣告發(fā)布者依據(jù)法律、...
餓了么也于今年初推出“星火計劃”,商家交3%至5%的技術(shù)服務(wù)費就可以實現(xiàn)排名上升,實現(xiàn)高曝光率。 其實,網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺出臺排名無可厚非,如果公平公正,則可以給消費者在選擇時提供參考,對商家來說,也有促進作用,唯有做好自己,才能贏得消費者的青睞??扇缃?,只要肯花錢,哪怕是“黑店”,名次都能排在前面。
餓了么也于今年初推出“星火計劃”,商家交3%至5%的技術(shù)服務(wù)費就可以實現(xiàn)排名上升,實現(xiàn)高曝光率。 其實,網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺出臺排名無可厚非,如果公平公正,則可以給消費者在選擇時提供參考,對商家來說,也有促進作用,唯有做好自己,才能贏得消費者的青睞??扇缃?,只要肯花錢,哪怕是“黑店”,名次都能排在前面。
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