門禁APP入小區(qū)引質(zhì)疑 老人不方便使用業(yè)主擔(dān)心泄露信息

　　

　　

　　

一些小區(qū)的樓道和門口都貼上了物業(yè)管理APP的廣告和二維碼

　　

　　

APP的頁面顯示，除了快捷開門的功能外，它還具備電商等功能

　　近日，一些小區(qū)物業(yè)管理開啟“APP模式”，這些APP除了可以開啟門禁，還可以交物業(yè)費、水電費甚至是購買蔬菜水果。

　　不過記者走訪中發(fā)現(xiàn)，這樣的APP引來一些詬病，有人認為使用并不方便，也有人認為軟件需要注冊個人信息，擔(dān)心有信息泄露的風(fēng)險。

　　對此，APP運營方表示，提交信息是為驗證身份。專家表示，物業(yè)引入這類需要存儲信息的APP時，需要與業(yè)委會或是業(yè)主協(xié)商，經(jīng)過同意之后再向小區(qū)推廣。

　　發(fā)現(xiàn) 小區(qū)引進物業(yè)管理APP

　　居住在壹線國際的小區(qū)居民最近發(fā)現(xiàn)，每個單元門口處都貼了一張推薦業(yè)主下載一款A(yù)PP的廣告。該APP可實現(xiàn)用手機開啟門禁，還能繳納物業(yè)費、水電費，也可以購物，預(yù)約洗衣、維修等服務(wù)。

　　一位業(yè)主表示，起初她在自己家單元門口看見了這個APP廣告，還以為原有的門禁卡不能用了，好在后來到物業(yè)辦公室詢問后得知，這個APP與原先的門禁卡并不沖突。

　　朝陽路的甘露晴苑小區(qū)里，也出現(xiàn)了另一款A(yù)PP，和上述APP一樣，這款A(yù)PP也同樣具有多種功能。

　　記者發(fā)現(xiàn)，甘露晴苑小區(qū)已經(jīng)更換了可以使用這種APP的新門禁。物業(yè)貼出的通知稱，該小區(qū)前段時間發(fā)生了入室盜竊案，所以更換了新的門禁系統(tǒng)，持原有門禁卡還可以正常出入。

　　注冊時需要填寫個人信息

　　記者將這兩款A(yù)PP全部下載到手機上。

　　這兩款軟件的主界面相似，除了開啟門禁之外，還有一些繳費、購物的功能。當(dāng)進入門禁系統(tǒng)界面時，兩款軟件都需要填寫一些信息，包括小區(qū)名字、所住樓號、單元號以及門號，最后還要輸入手機號。

　　記者隨后找來一位該小區(qū)的租戶，當(dāng)他輸入上述信息打算在這種APP注冊時，軟件提示手機號不是業(yè)主預(yù)留的號碼。點擊認證業(yè)主信息一欄，被要求填寫業(yè)主在物業(yè)公司預(yù)留的手機號碼，另一款A(yù)PP也是這種情況。

　　壹線國際的物業(yè)告訴記者，現(xiàn)在門禁功能只限于在小區(qū)物業(yè)備份的業(yè)主手機號才能使用，另外如果一些租戶想要使用，需要持租房合同來物業(yè)申請授權(quán)。物業(yè)工作人員表示，業(yè)主和租戶手中的門禁卡仍然可以繼續(xù)使用，而這種APP還有繳納物業(yè)費的功能，建議業(yè)主可以試試。

　　質(zhì)疑 老人不方便用 且怕信息泄露

　　在走訪中，法制晚報(微信ID：fzwb_52165216)記者發(fā)現(xiàn)，對于這些APP，部分業(yè)主并不是很認可。記者探訪中發(fā)現(xiàn)，不管是壹線國際還是甘露晴苑小區(qū)，使用APP開門的業(yè)主并不多。

　　壹線國際不少業(yè)主都告訴記者，自己還沒用過這款A(yù)PP。業(yè)主吳大爺認為，原先的門禁卡很方便，加之現(xiàn)在不少老人不會使用智能手機，更別說下載APP了，“對老人來說，沒有門禁卡方便?！?/p>

　　令大部分未接受這種APP軟件的業(yè)主產(chǎn)生顧慮的是，使用這類APP需要將個人信息綁定，而這些個人信息后臺也都會留存?！艾F(xiàn)在軟件被破解的很多，這個APP的安全度有多高？會不會造成個人信息的泄露？再說第三方掌握業(yè)主的信息，也總讓人不放心”。

　　住在甘露晴苑居住的許先生表示，雖然這樣的APP可以省卻帶門禁卡的麻煩，但如果非要注冊個人信息才能使用的話，自己寧可選擇使用門禁卡?！伴T禁卡里也含有個人信息，但起碼認證信息是在物業(yè)處進行的，相對于第三方，物業(yè)泄露個人信息的風(fēng)險還是比較小的”。

　　此外，對于這類APP兼具的購物、繳費等功能，有業(yè)主表示，現(xiàn)在購物的APP很多，“現(xiàn)在支付寶什么的都可以繳納水電費，不一定要選這個”。這些APP上面還有電商購物一類的功能，有業(yè)主擔(dān)心，下載之后會不會有廣告的推送。

　　回應(yīng)

　　提交信息是為驗證身份

　　物業(yè)負責(zé)審核入駐商家

　　近日記者采訪了其中一款A(yù)PP的負責(zé)人之一蔣先生向記者介紹，這款軟件是一個智能物業(yè)管理平臺，目的是為了讓小區(qū)的物業(yè)管理更加方便，門禁系統(tǒng)只是其中的一個功能。

　　對于業(yè)主們關(guān)心的安全問題，蔣先生表示，業(yè)主注冊時需要提供自己的信息，目的是與物業(yè)公司那邊備份的信息作比對，吻合后才能使用。一個手機號只能注冊一次，首次注冊還需要輸入驗證碼，這可以保證一人一卡，也保證了提交驗證信息的人就是業(yè)主本人。另外這款A(yù)PP只能開啟業(yè)主自己家的單元門，其他單元無法開啟。

　　入駐APP的購物商家均是在網(wǎng)上上交申請的，審核工作就是由商家附近的物業(yè)來完成的。

　　至于老人如何使用這款A(yù)PP，蔣先生表示，目前他們正在研發(fā)SIM卡感應(yīng)功能，未來老人只要用手機往門禁系統(tǒng)上刷一下就可以開門。

　　法制晚報(微信ID：fzwb_52165216)記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，類似于這種APP這樣的軟件不在少數(shù)，甚至有的軟件在2012年就上線使用了。對于業(yè)主的信息安全問題，一些APP運營商表示，目前并不能保證數(shù)據(jù)庫的絕對安全，只能通過未來不斷更新安全系統(tǒng)來保證相對安全。另外記者得知，類似這類APP一般是與物業(yè)公司簽訂合同，其中會有對業(yè)主信息保密的條款。

　　對于廣告一事，記者得知，如果有的業(yè)主使用了這些APP上的購物功能，那么后方會根據(jù)業(yè)主的喜好給其發(fā)送相應(yīng)的廣告。

　　專家

　　沒有絕對安全的APP 引入前應(yīng)與業(yè)主協(xié)商

　　獵豹高級網(wǎng)絡(luò)安全工程師李鐵軍告訴法晚記者，這類需要存儲信息的APP沒有絕對安全的，可能目前不會被破解，但是以后不能完全排除這種可能。另外這種APP的問題可能出現(xiàn)在自己數(shù)據(jù)庫的安全、服務(wù)器的安全以及傳輸線路中的安全上面。李工程師建議，用戶在使用時需注意個人隱私的保護，例如可以設(shè)置較復(fù)雜的個人密碼。

　　有業(yè)主提出，這種APP能否做到收集信息、驗證工作由物業(yè)管理方負責(zé)，而不是要將信息交給第三方。對此，李工程師表示，這類APP目前還不太可能不收集業(yè)主的信息，因為其中繳納物業(yè)費等功能是需要驗證業(yè)主身份的。既然是管理類APP，目前就一定會存儲一定的信息。

　　小區(qū)問題專家陳鳳山先生對法晚記者表示，這樣的APP確實方便了小區(qū)居民的生活，但是對于業(yè)主的信息也存在一定的泄露風(fēng)險。物業(yè)公司在引進這樣的APP時，需要與業(yè)委會或是業(yè)主協(xié)商，經(jīng)過同意之后再向小區(qū)內(nèi)推廣。文并攝/記者 張群琛

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