國家工商總局：2015年網(wǎng)絡(luò)購物投訴同比增87%

• 國家工商總局監(jiān)管報(bào)告：2015年網(wǎng)絡(luò)購物投訴攀升

  在網(wǎng)絡(luò)交易投訴中，O2O生活服務(wù)類投訴明顯上升，涉及餐飲、旅游、租車、購票服務(wù)的O2O領(lǐng)域成為用戶投訴熱點(diǎn)。移動(dòng)社交電商是新的交易灰色地帶，售假、收款不發(fā)貨、失聯(lián)等問題嚴(yán)重。 國家工商總局表示，將加快制定出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)交易失信懲戒辦法》《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營數(shù)據(jù)信息報(bào)送規(guī)定》等規(guī)章和規(guī)范性文件，并盡快研究制定網(wǎng)絡(luò)交易案件跨區(qū)域協(xié)作相關(guān)規(guī)范，為全國工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管。

  2016-07-10 06:52

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• 國家工商總局：2015年網(wǎng)絡(luò)購物投訴同比增87%

  從投訴問題看，網(wǎng)絡(luò)購物商品質(zhì)量和虛假宣傳等問題比較突出。消費(fèi)者投訴問題集中在：商品質(zhì)量不合格、假冒偽劣產(chǎn)品、虛假促銷、商家拒絕執(zhí)行“七日無理由退貨”規(guī)定等。 網(wǎng)購?fù)对V數(shù)量的增速遠(yuǎn)超同期網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模的增速，其中有投訴渠道暢通和網(wǎng)購消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)提升的原因，但同時(shí)也反映出網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)在發(fā)展中暴露出的一些現(xiàn)實(shí)性問題，需要引起各級(jí)監(jiān)管部門的關(guān)注。

  2016-07-11 09:46

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• 國家工商總局:2015年提案議案建議推動(dòng)三證合一落實(shí)

  據(jù)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者了解，人大代表、政協(xié)委員主要關(guān)注商事制度改革、小微企業(yè)發(fā)展、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)交易行為監(jiān)管、商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)、違法廣告治理、反壟斷執(zhí)法等問題。其中，加快推進(jìn)“三證合一”登記制度改革等建議、提案反映了社會(huì)呼聲，也是工商行政管理的重點(diǎn)工作。

  2016-03-04 15:59

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