《旅游法》實(shí)施一周年——

　　去年10月1日，《旅游法》實(shí)施生效，旅游業(yè)大為震動(dòng):老廣最?lèi)?ài)的東南亞游報(bào)價(jià)集體上漲、購(gòu)物點(diǎn)被打入冷宮……現(xiàn)在，新法實(shí)施一年，我們看到的是《旅游法》催生出的新旅游方式——個(gè)性、深度游;也看到隨著旅游部門(mén)釋法，對(duì)購(gòu)物點(diǎn)“解限”，旅行社和旅客各取所需。不過(guò)，一些野雞游仍然難完全消除，不規(guī)范的現(xiàn)象仍然存在。

　　變化

　　催生深度游定制游線路

　　老廣黎叔一直是旅行社的忠實(shí)“粉絲”，每年總會(huì)出游一兩次?！叭ツ暌?yàn)椤堵糜畏ā穱?guó)慶開(kāi)始實(shí)施，我們打算黃金周報(bào)團(tuán)去泰國(guó)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不僅價(jià)格高了許多，每家旅行社的線路和玩法都基本一樣?！崩枋寤丶宜懔艘还P賬，最后還是選擇了自由行。

　　多家旅行社告訴記者，《旅游法》實(shí)施后，由于對(duì)自費(fèi)行程和購(gòu)物點(diǎn)“一刀切”，大型旅行社無(wú)可避免會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象。不少旅行社開(kāi)始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)游的模式，催生出“團(tuán)隊(duì)自由行”、“定制旅游”等新的旅游產(chǎn)品。

　　“廣州人喜歡去旅游，去的地方多了就渴求新玩法。”黎叔說(shuō)，自從春節(jié)以后，發(fā)現(xiàn)一些大型的旅行社開(kāi)始推出不少全面的深度游體驗(yàn)，如探訪歐洲特色小鎮(zhèn)，感受當(dāng)?shù)厝松畹?，他的旅游勁頭又來(lái)了。

　　據(jù)介紹，隨著《旅游法》實(shí)施后帶動(dòng)起的深度游，加上不少?lài)?guó)家的簽證放寬，今年長(zhǎng)線出境游由“走馬觀花”逐步向細(xì)分目的地轉(zhuǎn)型，是廣州旅游市場(chǎng)變革較大的方面。不少市民出游時(shí)都瞄準(zhǔn)歐洲深度游，從以往的多國(guó)聯(lián)游逐漸傾向于少數(shù)幾個(gè)國(guó)家聯(lián)游的深度游產(chǎn)品，甚至歐洲一國(guó)游產(chǎn)品。行程的深入、豐富、獨(dú)特性，加上團(tuán)費(fèi)比多國(guó)聯(lián)游便宜了3000元到6000元，行車(chē)時(shí)間也大大縮短，也是歐洲深度游備受消費(fèi)者青睞的原因。

　　此外，今年選擇國(guó)內(nèi)自助游、定制游等的國(guó)內(nèi)游旅客，比去年同期增長(zhǎng)了20%。廣之旅出省游中心總經(jīng)理文爽向新快報(bào)記者表示，70、80后等黃金周旅游主力消費(fèi)人群明顯對(duì)這種產(chǎn)品更加偏好，增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)十分明顯，報(bào)名速度較常規(guī)旅游產(chǎn)品快30%。

　　改良

　　購(gòu)物點(diǎn)不再“一刀切”

　　《旅游法》從去年國(guó)慶正式實(shí)行，由于當(dāng)時(shí)旅行社“一刀切”去除團(tuán)隊(duì)游中的自費(fèi)、購(gòu)物點(diǎn)等項(xiàng)目，旅行社全線旅游產(chǎn)品報(bào)價(jià)方式均出現(xiàn)大幅上升。不過(guò)，新快報(bào)記者近日從廣州旅游市場(chǎng)了解到，和去年《旅游法》剛開(kāi)始實(shí)施時(shí)備受冷遇相比，如今東南亞線路逐漸回暖，總體價(jià)格也約便宜了3成左右。泰國(guó)今年的國(guó)慶游價(jià)更是從去年同期的5000多元跌至最低僅需3000元出頭，不再單一主打純玩，玩法也多了。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，東南亞游價(jià)回歸平穩(wěn)，除了東南亞今年持續(xù)動(dòng)蕩，也離不開(kāi)《旅游法》逐漸適應(yīng)市場(chǎng)“接地氣”。南湖國(guó)旅策劃推廣中心副總監(jiān)蘇峰告訴新快報(bào)記者，近期旅游部門(mén)重新釋法，對(duì)購(gòu)物點(diǎn)不再采取“一刀切”。持續(xù)好一陣子被老廣詬病的“出去游一轉(zhuǎn)卻連普通手信也買(mǎi)不到”終于告一段落。

　　多個(gè)旅行社表示，《旅游法》實(shí)施后，現(xiàn)在其所選的購(gòu)物點(diǎn)在當(dāng)?shù)囟季哂姓?guī)營(yíng)業(yè)牌照，線路中如含購(gòu)物點(diǎn)，會(huì)與游客簽旅游合同時(shí)多簽一份購(gòu)物點(diǎn)確認(rèn)書(shū)，明確標(biāo)示出每個(gè)購(gòu)物點(diǎn)和停留的時(shí)長(zhǎng)。旅行團(tuán)重新得到當(dāng)?shù)匾恍┥虉?chǎng)、景點(diǎn)的補(bǔ)貼，讓團(tuán)費(fèi)下降不少。

　　市民何先生在暑假期間剛和兒子去了一趟新馬游，對(duì)于價(jià)格偏高的純玩團(tuán)，他選擇了一條有5個(gè)購(gòu)物點(diǎn)的線路。“《旅游法》之后購(gòu)物點(diǎn)在簽旅游合同前都列明出來(lái)，我到了當(dāng)?shù)匾部梢宰约嚎酥撇毁I(mǎi)，游價(jià)還比純玩團(tuán)便宜1000多塊?！焙蜗壬f(shuō)，《旅游法》不再“一刀切”，但又約束著旅行社，這給游客提供了更多的選擇空間。

　　不足

　　港澳游仍有諸多不規(guī)范

　　近日，不少市民反映在地鐵機(jī)場(chǎng)南站附近，有兩三個(gè)派單員派發(fā)一家旅行社的宣傳單，單上印有香港旅游發(fā)展局派發(fā)的“港澳游優(yōu)惠券”。

　　“我們是港澳游專(zhuān)營(yíng)店，專(zhuān)門(mén)打造港澳線的?！?這家旅行社的客服表示，參加他們旅行社“香港兩天游團(tuán)”，天天能發(fā)團(tuán)，而且每人只需188元。但該客服表示，到港后所有門(mén)票均需游客自費(fèi)。如果參加“香港兩天游”這一個(gè)團(tuán)，還需至少300多元自費(fèi)門(mén)票，且毫不忌諱說(shuō)明要進(jìn)入“珠寶首飾店”等景點(diǎn)購(gòu)物。

　　香港旅游發(fā)展局向新快報(bào)記者表示，香港旅游發(fā)展局從未與任何網(wǎng)站或企事業(yè)單位，合作推廣過(guò)上述的“港澳4天3夜雙人游貴賓券”。這些兩地承接“貴賓券”業(yè)務(wù)的旅行社，多為未注冊(cè)或非持牌旅行社的黑旅行社。

　　據(jù)悉，此前廣東省旅游局在召開(kāi)旅游案例分析會(huì)時(shí)曾透露，港澳游、一日游市場(chǎng)仍存有諸多不規(guī)范現(xiàn)象，主要包括涉及誘導(dǎo)游客購(gòu)物或者參加自費(fèi)項(xiàng)目，無(wú)港澳游資質(zhì)卻接團(tuán)等。也有游客投訴稱(chēng)在報(bào)名港澳游之后，卻被轉(zhuǎn)賣(mài)給了無(wú)港澳游資質(zhì)的旅行社。

　　廣州市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)辜明德接受新快報(bào)記者采訪時(shí)稱(chēng)，一些黑市旅行社為了籠絡(luò)客源，冒充市內(nèi)的大型正規(guī)旅行社的名號(hào)，以低于成本的零負(fù)團(tuán)費(fèi)招徠客人，本身就涉及了詐騙，需要旅游局和工商等相關(guān)部門(mén)聯(lián)合治理。

　　多家旅行社提醒，參加港澳常規(guī)聯(lián)游的2-3日游線路，價(jià)格為1000-2000元。游價(jià)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的旅游團(tuán)，大家還是要慎重選擇。