人們對于董明珠并不陌生。在機場書店關(guān)于“成功學(xué)”的電視演講里，你總會不期然地邂逅這位鐵娘子。董明珠一副粗粗的嗓門，常常以一串珍珠項鏈搭配職業(yè)服裝，踏遍領(lǐng)獎臺、雜志封面，或者政協(xié)會議。競爭對手曾用“董姐走過的路不長草”來形容其作風(fēng)強硬果斷，而在2015年伊始，鐵娘子董明珠卻陷入了被對手們“圍剿”的四面楚歌之中。

　　究其原因，這一位眼神堅毅的格力掌門人陷入了如此麻煩之中，概因其從2013年起的“率性”言語。據(jù)媒體統(tǒng)計，參與本次“圍剿”董明珠的公司包括蘇寧、美的、志高、海爾、海信、奧克斯、長虹等，外加因賭約“結(jié)怨于”2013年度CCTV-2經(jīng)濟人物頒獎典禮的小米雷軍。

　　如同金庸小說中各大門派“圍剿”光明頂，聯(lián)合發(fā)起“破格行動”的六大品牌可謂來勢洶洶，每一家品牌專門攻擊格力的一個軟肋，以此回應(yīng)董明珠此前的尖銳點評。最近一次講話中，董明珠炮轟國內(nèi)各大主流空調(diào)廠商，號稱要“通過清場真正把那些爛品牌、假冒偽劣、偷工減料的品牌全部消滅掉”。“破格行動”中，六大品牌的戰(zhàn)書如下：美的的口號是：“做夢一統(tǒng)天下，你行！省電一晚一度，我行！”志高的是：“大姐站臺，你行！大哥代言，我行！”海爾的是：“侵權(quán)盜版，你行！自主專利，我行！”海信的是：“變臉比火氣，你行！變頻拼冷靜，我行！”奧克斯的是：要“高價產(chǎn)品玩假摔，你行！高質(zhì)省錢真功夫，我行！”長虹的是：“十億任性賭局，你行！十分軍工品質(zhì)，我行！”……

　　在輿論的狂潮中，我們無法得知鐵娘子董明珠的內(nèi)心活動，但僅就其作為上市公司高管的言論來看，她為公司品牌形象帶來的沖擊是不言而喻的。盡管隨著2013年度與雷軍的10億元賭約后，格力和董明珠的媒體曝光度呈現(xiàn)直線上升的態(tài)勢，但不難看出，在企業(yè)公關(guān)層面上，不管是公司還是個人的品牌美譽度，已經(jīng)從“好空調(diào)，格力造”的初始印象上產(chǎn)生了化學(xué)反應(yīng)。

　　公司高管，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的公開發(fā)言往往影響著整個企業(yè)的品牌發(fā)展。從董明珠數(shù)度對抗以互聯(lián)網(wǎng)思維著稱的小米來看，她在無意間已給公眾留下了“食古不化”的執(zhí)拗形象。本是傳統(tǒng)行業(yè)亟待轉(zhuǎn)型的標桿，如今卻在新舊裂變的時代，疑似成為了不愿意剪掉長辮子的遺老，這大概是格力的公司公關(guān)們不愿意看到的。有前瞻性的變革模式往往會對企業(yè)未來的發(fā)展提供后勁，但此次公司高管的言行舉止，難免給人留下在“變革上過于保守”的形象。

　　其次，董明珠一向作風(fēng)彪悍，但此次她炮轟的不僅包括原本的賭約對手雷軍、格力的競爭對手，甚至包括被稱為“上帝”的消費者――不管是戲謔還是為了吸引眼球，董明珠稱，全球70億人，不買格力產(chǎn)品的都是“腦子有病”。如此“董氏作派”大放厥詞，當(dāng)然能夠搶占媒體頭條、增強曝光率，但雙面刃的另一面則是損害品牌形象的美譽度，讓企業(yè)陷入“十面埋伏”，不僅容易被群起而攻之，更易在疲于應(yīng)付中影響士氣，造成人心，乃至引發(fā)“宮斗劇”，要知道，前幾年的格力內(nèi)部可謂“宮斗”不斷，在低調(diào)、內(nèi)斂的國企環(huán)境中，董明珠如是下去，能否笑到最后，亦是成謎。

　　題外話是，在男權(quán)社會中摸爬滾打登上寶座的商界女領(lǐng)袖們，在掌管企業(yè)中多強調(diào)“化骨綿掌”式策略，以柔克剛、長袖善舞，以此整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，不動聲色地將企業(yè)帶上良性發(fā)展的軌道，如今董明珠卻以一招“龍行天下”，霸氣出擊，毫不意外地落得一個尷尬境地。

　　不過，不管如何，被女性勵志故事譽為“36歲開始一個傳奇”的董明珠走得是大器晚成的路線。在這一場虎頭蛇尾的企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)中，孰輸孰贏，尚未有定數(shù)。不過，她在公開場合多次說過：“我是絕對不會犯錯誤的”。這一種說法實在蒼白無力，世界上并不存在常勝將軍，而這一場公關(guān)戰(zhàn)中，她已然灰頭土臉了。(中國上市公司輿情中心 周凱莉)