2015年，是家電能效標(biāo)識(shí)在市場(chǎng)上公開亮相的第10年。作為百姓選購(gòu)家電產(chǎn)品的節(jié)能秤，10年來(lái)，能效標(biāo)識(shí)推動(dòng)了節(jié)能產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者家庭，促進(jìn)了節(jié)能觀念深入人心。但是標(biāo)識(shí)符合性問(wèn)題也一直廣受詬病。日前，記者獲悉，從下個(gè)月起，消費(fèi)者選購(gòu)部分家電產(chǎn)品時(shí)將可以通過(guò)掃描二維碼信息，獲得產(chǎn)品能效及企業(yè)相關(guān)信息。這也標(biāo)志著能效標(biāo)識(shí)將進(jìn)入大眾監(jiān)管時(shí)代。

　　能效標(biāo)識(shí)加設(shè)二維碼

　　能效虛標(biāo)行為不僅一直困擾著能效標(biāo)識(shí)制度的推進(jìn)，也影響了消費(fèi)者對(duì)于能效標(biāo)識(shí)的信任程度。在本報(bào)與中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)、3G門戶網(wǎng)、瑞士Top10節(jié)能中心聯(lián)合開展的《“你了解能效標(biāo)識(shí)嗎”有獎(jiǎng)?wù){(diào)查》中，對(duì)于“你相信能效標(biāo)識(shí)的真實(shí)性和權(quán)威性嗎”這一問(wèn)題，僅有45.61%的消費(fèi)者表示了信任，其中表示完全相信的僅有4.39%;而給出了“不太相信”、“不相信”和“不清楚”回答的消費(fèi)者占了五成。中國(guó)家電協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)徐東生表示，能效虛標(biāo)問(wèn)題并非僅存在于我國(guó)，對(duì)于節(jié)能產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符合性的核驗(yàn)是各國(guó)能效制度中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院資源與環(huán)境分院院長(zhǎng)、能效標(biāo)識(shí)中心主任林翎認(rèn)為，隨著節(jié)能意識(shí)的提升和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的發(fā)展，簡(jiǎn)單的指標(biāo)內(nèi)容和固化的傳播方式已無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求和監(jiān)督執(zhí)法的需要，甚至致使標(biāo)識(shí)信息、備案狀況等監(jiān)督處于落后局面。

　　為促進(jìn)大眾參與監(jiān)督，遏制能效虛標(biāo)及濫用，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)近日表示，鼓勵(lì)家電企業(yè)在產(chǎn)品能效標(biāo)識(shí)上加設(shè)二維碼信息?！澳苄?biāo)識(shí)二維碼將采用國(guó)際通用的QR碼，主要記載標(biāo)識(shí)備案號(hào)、產(chǎn)品備案公示內(nèi)容等有關(guān)信息，便于執(zhí)法機(jī)構(gòu)快速核對(duì)。同時(shí)，對(duì)關(guān)鍵的能效指標(biāo)概念加以解釋，降低理解難度，適當(dāng)增加節(jié)能量等參數(shù)內(nèi)容，進(jìn)一步引導(dǎo)綠色消費(fèi)?！绷拄嵴f(shuō)。

　　據(jù)介紹，能效標(biāo)識(shí)二維碼推廣使用后，能效標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的制造者、售賣者、使用者以及政府主管部門均可獲益。此前家電產(chǎn)品上貼附的能效標(biāo)識(shí)，只能看到能效等級(jí)、耗能高低等簡(jiǎn)單信息。而此次增設(shè)二維碼后，消費(fèi)者用手機(jī)掃描，不僅能看到該款家電的備案時(shí)間、型號(hào)、能效等級(jí)，還能直觀地看到該產(chǎn)品的耗電量，比如“空調(diào)制冷季節(jié)耗電××千瓦時(shí)，相當(dāng)于××瓦的燈具12個(gè)月的用電量”;此外，消費(fèi)者還可以獲取增值服務(wù)，包括其他用戶對(duì)該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)信息，也可以將自己對(duì)產(chǎn)品的意見反饋給企業(yè)或政府主管部門。產(chǎn)品的生產(chǎn)者可以通過(guò)二維碼為消費(fèi)者提供更多企業(yè)信息，包括企業(yè)的節(jié)能優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量性能等，收獲品牌附加值。產(chǎn)品的售賣者，如家電賣場(chǎng)可以通過(guò)二維碼的信息引導(dǎo)消費(fèi)，提高銷售效率。政府部門可以獲取企業(yè)的能效備案號(hào)等信息，利于打擊能效虛標(biāo)和假冒偽劣產(chǎn)品，使得執(zhí)法更具目的性和操作性。

　　中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院副院長(zhǎng)、總工程師李愛仙表示，啟用能效標(biāo)識(shí)二維碼，將有利于通過(guò)信息化手段增強(qiáng)執(zhí)法便利，同時(shí)也豐富了能效標(biāo)識(shí)內(nèi)容，可以滿足用戶更廣泛的信息需求。

　　監(jiān)管體系期待更完善

　　日前，在由國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)聯(lián)合主辦的“能效標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”主題研討會(huì)上，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁王曄、合肥美菱股份有限公司副總裁鐘明，分別給本公司產(chǎn)品貼上了全國(guó)首批帶有二維碼的能效標(biāo)識(shí)。不過(guò)，目前記者在北京各大賣場(chǎng)并未找到粘貼了帶有二維碼信息的能效標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品。

　　海爾相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，海爾的第一批帶有二維碼的能效標(biāo)識(shí)正在申請(qǐng)中，或?qū)⒃?1月份上市。同時(shí)，不僅是在產(chǎn)品上，在銷售渠道上也需要申請(qǐng)。而第一批試點(diǎn)渠道是蘇寧，也就是說(shuō)，消費(fèi)者首先會(huì)在蘇寧看到該標(biāo)識(shí)。

　　對(duì)于在產(chǎn)品能效標(biāo)識(shí)上增設(shè)二維碼是否能有效抑制虛標(biāo)問(wèn)題，中國(guó)家用電器研究院測(cè)試技術(shù)研究所所長(zhǎng)魯建國(guó)認(rèn)為，消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，通過(guò)掃二維碼獲知該商品更加具體的能耗信息，是能效標(biāo)識(shí)管理進(jìn)入二維碼信息時(shí)代的進(jìn)步。但是，值得關(guān)注的是，能耗信息的數(shù)據(jù)提供方仍然只是生產(chǎn)者一方，備案數(shù)據(jù)的真實(shí)性有待考證;因此，對(duì)于抑制能效虛標(biāo)的意義不大。

　　魯建國(guó)認(rèn)為，能效標(biāo)識(shí)制度采用的是企業(yè)自我聲明+備案+監(jiān)督管理的模式。目前，大多數(shù)生產(chǎn)商根據(jù)自身?yè)碛械臋z測(cè)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)并提供備案數(shù)據(jù)，因此，備案數(shù)據(jù)的真實(shí)性是虛標(biāo)隱患的根源。

　　他指出，要想有效遏制虛標(biāo)，除了監(jiān)督部門加強(qiáng)監(jiān)督管理以外，還需要消費(fèi)者提高對(duì)能效標(biāo)識(shí)的關(guān)注度和參與度;在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，向銷售者索要專業(yè)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)測(cè)報(bào)告，為備案數(shù)據(jù)增添一層保障。

　　同時(shí)，有業(yè)內(nèi)專家表示，在利益的誘惑下，僅僅增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，相關(guān)部門必須加大管理及處罰力度。魯建國(guó)透露，針對(duì)能效標(biāo)識(shí)存在虛標(biāo)現(xiàn)象，有關(guān)部門目前正在研究制定相應(yīng)的評(píng)判和獎(jiǎng)懲制度，從而讓違規(guī)企業(yè)付出更大的代價(jià)，以在市場(chǎng)上徹底杜絕能效虛標(biāo)的頑疾。

　　讓能效標(biāo)識(shí)一目了然

　　“幾級(jí)能效才算真的節(jié)能，節(jié)能產(chǎn)品效果如何，以前都只能聽促銷員的忽悠，如果有了二維碼，掃一下就一清二楚了?！痹诖笾须娖鞅本┲兴?，消費(fèi)者劉先生對(duì)記者這樣表示。

　　此前，國(guó)際電器標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)組織(CLASP)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，雖然能效標(biāo)識(shí)的認(rèn)知度已經(jīng)如此之高，但是，進(jìn)一步調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)于能效標(biāo)識(shí)并不是真正明白。比如對(duì)于能效標(biāo)識(shí)等級(jí)及節(jié)能水平之間關(guān)系的問(wèn)題，有大約25%的人給出了錯(cuò)誤的答案或者是回答不清楚。調(diào)查還顯示，對(duì)于一些簡(jiǎn)單的能耗參數(shù)，消費(fèi)者基本能夠理解，但是對(duì)于復(fù)雜的能耗參數(shù)，人們的理解度均低于20%。另外，對(duì)于效率參數(shù)，人們的理解程度也不高，只有電磁爐的熱效率和微波爐的效率值的理解度超過(guò)了40%。

　　此外，對(duì)于采用了不同技術(shù)的同一種產(chǎn)品，由于其能效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同，也讓消費(fèi)者感到困惑。比如對(duì)于平板電視，大多數(shù)消費(fèi)者不清楚低能效等級(jí)的液晶電視可能比高能效等級(jí)的等離子電視更節(jié)能。而對(duì)于定頻空調(diào)和變頻空調(diào)，同為2級(jí)產(chǎn)品，人們也不能比較出哪個(gè)更節(jié)能。

　　“在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，能效標(biāo)識(shí)推廣的形式應(yīng)該多樣化。”瑞士Top10節(jié)能中心的黃璐婷向記者出示了他們最新設(shè)計(jì)的標(biāo)識(shí)樣式。該標(biāo)識(shí)上部就增加了二維碼，消費(fèi)者掃描這個(gè)二維碼，就可以登錄Top10網(wǎng)站，獲得更多節(jié)能產(chǎn)品的信息。

　　不過(guò)，黃璐婷認(rèn)為，在這個(gè)閱讀快餐時(shí)代，不一定人人都能夠認(rèn)真閱讀產(chǎn)品能效信息。因此如何讓能效標(biāo)識(shí)更加一目了然，從而讓人們更容易理解，將有利于提高能效標(biāo)識(shí)的知曉度?！跋M(fèi)者最關(guān)心的其實(shí)就是產(chǎn)品的能耗數(shù)據(jù)、節(jié)能產(chǎn)品到底能省多少錢、產(chǎn)品適用的范圍等。還有些環(huán)保意識(shí)比較強(qiáng)的消費(fèi)者，可能會(huì)關(guān)注產(chǎn)品使用的碳排放量等?！痹谌鹗縯op10的新標(biāo)識(shí)上，分區(qū)域標(biāo)注了該產(chǎn)品使用一年的電費(fèi)、比高能耗產(chǎn)品節(jié)省的費(fèi)用及適用的房間面積等參數(shù)。她認(rèn)為，在標(biāo)簽上體現(xiàn)這些參數(shù)，更加便于消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行參考，也就更容易讓消費(fèi)者接受，從而有助于Top10節(jié)能標(biāo)識(shí)的推廣。

　　“美國(guó)的能源之星僅針對(duì)相當(dāng)于我國(guó)能效水平1級(jí)、2級(jí)的節(jié)能產(chǎn)品，其標(biāo)簽上并沒(méi)有這些復(fù)雜的參數(shù)，消費(fèi)者購(gòu)買節(jié)能產(chǎn)品只要認(rèn)這個(gè)標(biāo)就行了?！盋LASP中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理李佳陽(yáng)認(rèn)為，提高能效參數(shù)的可讀性，減少標(biāo)簽上晦澀難懂的專業(yè)參數(shù)，將有助于消費(fèi)者理解和接受能效標(biāo)識(shí)。