漢庭加盟店業(yè)主鄧華娥在漢陽陶家?guī)X地鐵站的店面。本報(bào)見習(xí)記者 江楚雅 攝

漢庭加盟店業(yè)主鄧華娥用來“拉客”的電瓶車。本報(bào)見習(xí)記者 江楚雅 攝

　　旗下享有大名鼎鼎漢庭酒店品牌的華住集團(tuán)，不顧加盟商利益擴(kuò)張直營(yíng)店，正遭到越來越多加盟商的抱團(tuán)抵制。

　　5月2日，長(zhǎng)江商報(bào)以《經(jīng)濟(jì)型酒店轉(zhuǎn)型難題待解》為題，獨(dú)家報(bào)道了華住集團(tuán)與武漢部分加盟商的商業(yè)糾紛，起因是部分加盟商不滿集團(tuán)突擊進(jìn)行“近距離開店”的擴(kuò)張行為。報(bào)道刊發(fā)后，陸續(xù)又有多家加盟商主動(dòng)聯(lián)系到長(zhǎng)江商報(bào)記者，透露更多內(nèi)情：華住集團(tuán)長(zhǎng)期存在各種不公正合同條款，加盟商沒有任何話語權(quán)。

　　長(zhǎng)江商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全國(guó)的漢庭(華住集團(tuán)旗下主要酒店品牌)加盟商已經(jīng)成立了維權(quán)聯(lián)盟，建立了覆蓋1800多人的工作交流微信群。

　　加盟商們還向長(zhǎng)江商報(bào)記者抱怨，華住集團(tuán)近距離開店直接導(dǎo)致不少加盟店陷入生存困境。他們希望華住集團(tuán)給出合理回應(yīng)，對(duì)新一輪投資擴(kuò)張適度規(guī)范引導(dǎo)。

　　投資550萬難回本 加盟商開電瓶車“掃街拉客”

　　“一年虧80萬吶，只能拿其他加盟店賺的錢來補(bǔ)漢庭的虧損，華住太氣人了！”5月4日，漢陽陶家?guī)X地鐵站漢庭業(yè)主鄧華娥在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)說。

　　鄧華娥告訴長(zhǎng)江商報(bào)記者，她現(xiàn)在每天最重要的工作就是開著店里的小電瓶車“掃街”、“拉客”。平時(shí)說話有些結(jié)巴的她，當(dāng)天面對(duì)記者卻是口齒十分利索。問及原因，她哭笑不得地說：“都是華住逼的，華住對(duì)加盟商沒有基本的尊重，加盟商只有義務(wù)沒有權(quán)力。昨晚我還在通宵整理資料。”

　　而在門店門口，確實(shí)停放著一輛顏色鮮艷、宣傳標(biāo)語十分顯著、能坐5到6人的小電瓶車。

　　與鄧華娥共同投資的一位不愿透露姓名的股東為了填補(bǔ)門店的虧損，已經(jīng)將自己的房子抵押出。

　　鄧一邊說著“不想提，說多了都是淚”，一邊拿出她前晚通宵整理的財(cái)務(wù)報(bào)表和各種相關(guān)資料向記者介紹，她的加盟店2014年11月開業(yè)，之前一直是華住派來的店長(zhǎng)在管理。2015年10月，她發(fā)現(xiàn)門店在2014年虧損了80萬，并且存在管理混亂、財(cái)務(wù)不清等狀況，于是辭去了華住派來的店長(zhǎng)(店長(zhǎng)工資仍舊按時(shí)給，為原工資15000元的七折10500元)，開始自己管店，每月營(yíng)收增長(zhǎng)了5萬元。

　　“當(dāng)初加盟時(shí)投資550萬元，合同期10年，華住信誓旦旦地保證兩三年就能回本，就目前情況來看，投資回報(bào)率為零，十年都回不了本。華住在合同上表明每年收取營(yíng)業(yè)額的5%，但加上七七八八的費(fèi)用，每年?duì)I業(yè)額的15%都被華住拿走了?！彼榻B。

　　那么，為什么店長(zhǎng)沒有盡到職責(zé)義務(wù)卻仍然享有不菲的工資？鄧華娥向長(zhǎng)江商報(bào)記者表示，店長(zhǎng)是華住總部下派的，雖然辭退仍需要加盟商付薪水。

　　對(duì)此，一位不愿具名的律師向長(zhǎng)江商報(bào)記者表示，很可能是在職業(yè)經(jīng)理人與華住集團(tuán)約定的合同條款中規(guī)定，原店長(zhǎng)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)管理不善造成的損失由加盟商承擔(dān)，被辭退后不提供服務(wù)仍然享有加盟商提供的工資。這在事實(shí)上造成了加盟商經(jīng)濟(jì)利益的損失，屬于隱性不合理?xiàng)l款。

　　加盟店生意被直營(yíng)店“搶走”

　　在采訪過程中，不少加盟商向長(zhǎng)江商報(bào)記者反映，生意都被“隔壁”漢庭直營(yíng)店搶走了。

　　鄧華娥向長(zhǎng)江商報(bào)記者介紹，2015年12月，華住在距自家店1.8公里處來開了一家2.0標(biāo)準(zhǔn)的新版漢庭直營(yíng)店，房費(fèi)售價(jià)一樣，開業(yè)時(shí)還有優(yōu)惠，分流了客源，直營(yíng)店的傳單經(jīng)常發(fā)到自己店里。

　　菱角湖萬達(dá)店業(yè)主江東勝表示，“我的店在2013年開業(yè)，投資600萬元。2014年凈利潤(rùn)137萬元。2015年，凈利潤(rùn)下降到102萬。華住承諾2年可以回本，但就目前情況看，回本要6到8年。”

　　當(dāng)長(zhǎng)江商報(bào)記者問及利潤(rùn)下降的原因，江東勝有些氣憤地說：“自從2015年距離自家店不到800米處。江岸區(qū)政府附近的漢庭直營(yíng)店橫空出世后，生意就越來越不好做了?！?/p>

　　長(zhǎng)江商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，江岸區(qū)政府附近的漢庭直營(yíng)店就在馬路一邊，地理位置絕佳，門面裝潢看起來高檔氣派，而江東勝的店則要進(jìn)入一個(gè)小巷子才能找到，看起來更像一家舊的普通旅館，然而，這家店也才剛裝修兩年。

　　江東勝表示，加盟店是加盟商出錢由總部裝修門店，直營(yíng)店由總部出錢并負(fù)責(zé)裝修，二者的差距可想而知。

　　武漢漢口火車站附近的加盟店也遭到同樣的境遇。2015年3月，華住酒店集團(tuán)在漢口火車站又審批新開2.0標(biāo)準(zhǔn)的漢庭新直營(yíng)店。一家漢庭加盟店業(yè)主表示，新店緊挨著機(jī)場(chǎng)大巴?？奎c(diǎn)和金家墩長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站，距離他的店不足300米，自從直營(yíng)店開業(yè)后，他的店平均每天20多間機(jī)場(chǎng)客源就消失了，營(yíng)業(yè)額急劇下降超出20%。

　　加盟商們表示，在開業(yè)時(shí)，華住酒店集團(tuán)方承諾，兩公里范圍內(nèi)不得新開酒店。如今，華住酒店集團(tuán)頻繁近距離開新店，這種出爾反爾的行為傷害了業(yè)主利益，令業(yè)主憤慨。

　　加盟商抱團(tuán)爭(zhēng)奪話語權(quán)

　　除了近距離開店，加盟商們對(duì)華住長(zhǎng)期存在的不公正合同條款也是怨聲載道。

　　“這是我好不容易找到的一張收據(jù)單，199元的房費(fèi)為何要拆成39元的會(huì)員卡加上160元的房費(fèi)，這不就是迫使員工違規(guī)拆分房費(fèi)補(bǔ)償購買會(huì)員卡?！编嚾A娥提供給長(zhǎng)江商報(bào)記者的一張收據(jù)上顯示，199元的房費(fèi)由39元的會(huì)員卡和160元的房費(fèi)組成。

　　鄧華娥表示，華住要求會(huì)員卡每月銷量達(dá)到定額，強(qiáng)制跟員工績(jī)效掛鉤，每天5張的任務(wù)，達(dá)不到則罰款50元。不少員工為了完成任務(wù)，違規(guī)拆分房費(fèi)補(bǔ)償購買會(huì)員卡，直接導(dǎo)致加盟商利益受損。

　　在3天的走訪過程中，長(zhǎng)江商報(bào)記者了解到，華住加盟商們的訴求主要包括：反對(duì)華住今年新增800家店的計(jì)劃、抵制近距離野蠻開店、推翻華住制定的霸王條款、停止銷售損害加盟商利益的會(huì)員卡與積分卡等。

　　加盟商表示，對(duì)于這些問題，很多加盟商都跟華住集團(tuán)的負(fù)責(zé)人主動(dòng)溝通過，華住方面一直口頭表示愿意真誠(chéng)面對(duì)解決，但沒有實(shí)際的解決方案?！拔覀儾⒉皇窍胄钜饽ê诨蚴峭频谷A住，主要是華住不愿正視問題，拿不出實(shí)質(zhì)性的解決方案，讓加盟商不得不抱團(tuán)才有力量爭(zhēng)取屬于話語權(quán)，得到起碼的尊重?！编嚾A娥對(duì)長(zhǎng)江商報(bào)記者說。

　　與此同時(shí)，加盟商希望華住給予虧損店加盟商以優(yōu)惠政策；希望雙方地位平等，相互尊重，能有一定的管理權(quán)力，至少有商量的權(quán)力；完善體制問題，給予店長(zhǎng)15000元工資的同時(shí)希望得到同等的服務(wù)等。

　　對(duì)于加盟商反映的情況，長(zhǎng)江商報(bào)記者多次致電華住集團(tuán)公關(guān)部辦公室，電話均處于無人接聽狀態(tài)。