鏈家做“失聯(lián)兒童守護(hù)站”能行嗎？

　　重慶、江蘇警方稱兒童走失最好是撥打110求助，鏈家回應(yīng)稱守護(hù)站更接近報(bào)警亭

　　鏈家地產(chǎn)要做“失聯(lián)兒童守護(hù)站”？

　　最近，鏈家地產(chǎn)一條參與失聯(lián)兒童守護(hù)的消息引爆朋友圈。盡管，對于鏈家的舉動(dòng)，眾多父母抱有支持態(tài)度，認(rèn)為有人幫忙照看走失的孩子是件好事，然而，重慶網(wǎng)警發(fā)微博指出：“對于其他救助途徑，應(yīng)待相關(guān)政府部門、權(quán)威機(jī)構(gòu)長期研究論證，證明其行之有效后，再教授給小孩。千萬不能輕信那些網(wǎng)傳的、未經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證的方式方法，以免弄巧成拙?！?/p>

　　對此，“失聯(lián)兒童守護(hù)站”發(fā)起單位中國兒童失蹤預(yù)警平臺(tái)(CCSER)回應(yīng)，建立“失聯(lián)兒童守護(hù)站”主要是為了發(fā)揮民間力量幫助走失兒童。擔(dān)任“失聯(lián)兒童守護(hù)站”的機(jī)構(gòu)將進(jìn)行嚴(yán)格的審核和培訓(xùn)。

　　守護(hù)站引多方爭議

　　鏈家近日再被推上輿論焦點(diǎn)源自一則消息。該消息稱：“5月25日，鏈家全國6000家門店將成為失聯(lián)兒童守護(hù)站，所有門店將張貼守護(hù)站標(biāo)識(shí)，方便孩子求助?！?/p>

　　在這條消息中，鏈家還建議家長，“請告訴你的孩子，萬一走失找不到家人，街頭每個(gè)綠色的鏈家門店都是安全守護(hù)站，10多萬鏈家員工都是兒童安全守護(hù)人！”

　　消息一出，便得到了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。其中，不乏有一些質(zhì)疑鏈家在炒作的聲音。

　　昨日在接受記者采訪時(shí)，一名六歲男孩的父親表示，多一些人幫忙管，總比沒人管強(qiáng)。“小孩子丟了，你讓他原地不動(dòng)幾乎是不可能的，他肯定會(huì)到處走的。這個(gè)時(shí)候能有一家店接收他，幫忙照顧，那是最好的。最好能接收孩子的店多一些，像麥當(dāng)勞什么的都變成能接收走失兒童的地方，這樣會(huì)更好?！?/p>

　　另一位兩歲半女孩的母親也對鏈家持積極態(tài)度，她說：“大一點(diǎn)的孩子可能會(huì)想別的辦法求助，但像我這個(gè)孩子這么大一點(diǎn)，丟了肯定只會(huì)哭。這時(shí)候最好能有一個(gè)地方能讓她躲一躲。如果幼兒園的老師能教給她走丟了要去哪些地方求助，她是會(huì)記住的?！?/p>

　　也有一些家長對于鏈家此舉不以為然?！版溂业倪@個(gè)活動(dòng)‘一般般’。”一位4歲女孩的父親說，“一般孩子丟了肯定是發(fā)生在比較特殊的環(huán)境。鏈家也不是每個(gè)區(qū)都有，附近沒有鏈家怎么辦？而且我孩子這么小，肯定記不住鏈家鋪?zhàn)娱L什么樣，萬一記錯(cuò)了，進(jìn)了別人的店，遇到了壞人怎么辦？”

　　鏈家：希望形成補(bǔ)充

　　對此事，晨報(bào)記者采訪中了解到，鏈家員工多持積極態(tài)度。

　　鏈家地產(chǎn)虹口開發(fā)區(qū)店的一名工作人員告訴記者，“我們上個(gè)星期已經(jīng)接到了關(guān)于將成為‘失聯(lián)兒童守護(hù)站’的通知，他們當(dāng)時(shí)都覺得這件事是個(gè)好事?！彼f，“我們這個(gè)店從早上9點(diǎn)開到晚上9點(diǎn)，一直都會(huì)有人，如果有小朋友來了，我們可以接一下他們，給他們倒點(diǎn)水什么的。”

　　鏈家地產(chǎn)紫云路店的工作人員也表達(dá)了類似的觀點(diǎn)，她說：“我們都覺得這件事情特別正能量。我們是做地產(chǎn)行業(yè)的，對附近街區(qū)特別熟悉，如果小孩子告訴我們他大概是在哪里丟的，我們都能知道具體的位置是哪里。而且鏈家店這么多，我們店對這片區(qū)熟，別的店對別的區(qū)域熟，連起來很容易幫助到小朋友?！?/p>

　　北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司工作人員粟先生說，鏈家地產(chǎn)將成為“失聯(lián)兒童守護(hù)站”一事，得到了鏈家員工的廣泛支持?！捌鋵?shí)這個(gè)消息一開始是從內(nèi)部員工動(dòng)員會(huì)上流傳出來的。當(dāng)時(shí)我們開內(nèi)部動(dòng)員會(huì)，請各個(gè)門店支持，沒想到大家都很高興，就有員工將消息先發(fā)出來了。本來是準(zhǔn)備一切準(zhǔn)備就緒再發(fā)布的?！?/p>

　　粟先生介紹，“失聯(lián)兒童守護(hù)站”是由中國兒童失蹤預(yù)警平臺(tái)聯(lián)合(CCSER)多家連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)共同發(fā)起的幫助走失兒童的線下活動(dòng)。鏈家是其中一員?！皬逆溂业慕嵌榷?，我們希望發(fā)揮我們線下6000家門店和10萬房屋經(jīng)紀(jì)人的優(yōu)勢，為幫助失聯(lián)的兒童安全回家貢獻(xiàn)一份自己的力量?！?/p>

　　由于消息最早并非由官方渠道正式發(fā)布，因此在表述上也并不十分準(zhǔn)確。

　　“許多網(wǎng)友看到我們的消息都以為鏈家是要代替警方救助兒童，實(shí)際上并不是這樣的。鏈家的‘失聯(lián)兒童守護(hù)站’并不是網(wǎng)上傳聞的‘兒童的救助站’，而是充當(dāng)一個(gè)報(bào)警亭的功能，及時(shí)為走失兒童提供必要的照顧，并幫助其及時(shí)與警方取得聯(lián)系。我們的本意是希望給孩子多一種自救的可能，和警方的救助形成一種補(bǔ)充，而不是要代替警方來救助孩子?！彼谙壬f。

　　“失聯(lián)兒童守護(hù)站”的發(fā)起方，兒童失蹤預(yù)警平臺(tái)秘書長張永將給予了更詳盡的解釋，他說：“根據(jù)未成年人保護(hù)法第二十九條的相關(guān)規(guī)定，兒童救助站是有法定的機(jī)構(gòu)的。因此給鏈家等連鎖機(jī)構(gòu)的定義是失聯(lián)兒童‘守護(hù)’站，而非‘救助’站。其意就是希望當(dāng)兒童發(fā)生走失情況時(shí)，能夠找到可以求助的‘好心人’，幫助兒童聯(lián)系警方。對于‘失聯(lián)兒童守護(hù)站’　職能，我們有嚴(yán)格的定義，在遇到求助兒童后，幫助報(bào)警是‘失聯(lián)兒童守護(hù)站’的最主要職責(zé)。其他行為，如幫助聯(lián)系家長等，由于容易發(fā)生意外，都是被嚴(yán)格限制的?！?/p>

　　●警方聲音

　　企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模救助應(yīng)有合法資質(zhì)

　　對于鏈家要做兒童守護(hù)站，重慶市公安局網(wǎng)安總隊(duì)官方微博@重慶網(wǎng)警認(rèn)為，所有向走失兒童伸出援助之手的個(gè)人和企業(yè)都是值得肯定的，在他們需要幫助的時(shí)候，周圍的個(gè)人和團(tuán)體能及時(shí)提供幫助，對于迷失方向的小朋友們來說無疑是雪中送炭。但任何個(gè)人、企業(yè)在沒有具備相應(yīng)的援助手段、完善的援助機(jī)制、合法的資質(zhì)的情況下，是不適宜大規(guī)模開展相關(guān)救助工作的?！霸噯?，在失聯(lián)小孩來到‘失聯(lián)兒童守護(hù)站’后，對小孩的妥善照顧能得到保證嗎？尋找父母的工作能夠及時(shí)有效開展嗎？”

　　江蘇省公安廳網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊(duì)官方微博@江蘇網(wǎng)警也轉(zhuǎn)發(fā)評論了鏈家的通告，并指出：兒童走失，應(yīng)該向巡邏民警、警務(wù)工作站、派出所或撥打110求助。

　　●新聞鏈接

　　晨報(bào)記者對話中國兒童失蹤預(yù)警平臺(tái)秘書長張永將：

　　“發(fā)揮民間力量幫助走失兒童”

　　鏈家要成為“失聯(lián)兒童守護(hù)站”一事，使“失聯(lián)兒童守護(hù)站”的發(fā)起單位中國兒童失蹤預(yù)警平臺(tái)CCSER進(jìn)入了公眾的視野。

　　根據(jù)CCSER官網(wǎng)介紹，“中國兒童失蹤預(yù)警平臺(tái)是以民政部直接登記主管的全國首家支持和發(fā)展社會(huì)工作包括兒童社會(huì)工作發(fā)展的全國性基金會(huì)中社社會(huì)工作發(fā)展基金會(huì)為依托，由中社兒童安全科技基金全權(quán)負(fù)責(zé)開發(fā)和運(yùn)作的中國兒童失蹤社會(huì)應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)。”那么，CCSER聯(lián)合多家連鎖機(jī)構(gòu)，成立的“失聯(lián)兒童守護(hù)站”到底是一個(gè)什么樣的平臺(tái)呢？晨報(bào)記者獨(dú)家專訪了CCSER秘書長張永將。

　　晨報(bào)記者：為何會(huì)組織建設(shè)“失聯(lián)兒童守護(hù)站”的線下活動(dòng)？

　　張永將：根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，在兒童走失事件中，最容易找回兒童的方式就是走失兒童能夠得到好心人的幫助。但是，人，作為個(gè)體，是有不確定性的。我們在一些兒童被拐實(shí)驗(yàn)中可以看到，盡管在一些情況下，好心人會(huì)伸出援助之手。但是在另一些情況下，路人又會(huì)表現(xiàn)很冷漠。相對于人而言，機(jī)構(gòu)是很穩(wěn)定的。機(jī)構(gòu)有自己固定的營業(yè)場所、注冊資本等。我們希望讓這些機(jī)構(gòu)發(fā)揮“好心人”的角色。在兒童走失過程中，給予兒童幫助。

　　晨報(bào)記者：“失聯(lián)兒童守護(hù)站”在兒童走失事件中扮演著什么樣的角色？

　　張永將：“失聯(lián)兒童守護(hù)站”主要發(fā)揮的就是“報(bào)警亭”的作用。一個(gè)孩子如果走失，他身邊如果有報(bào)警亭、有派出所，那么他就去尋求警察幫助。一旦他身邊沒有派出所警方力量，但是他身邊有張貼“失聯(lián)兒童守護(hù)站”標(biāo)識(shí)的機(jī)構(gòu)，比如鏈家，那么他們就可以去這些機(jī)構(gòu)尋求幫助。我們會(huì)對充當(dāng)“失聯(lián)兒童守護(hù)站”的機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，教他們?nèi)绾握_的報(bào)警，如何識(shí)別警察的警徽等標(biāo)識(shí)。并杜絕他們做出其他不適合民間力量做的行為。

　　晨報(bào)記者：CCSER　如何挑選合作者？

　　張永將：我們會(huì)對其注冊資本，場所的便利性等方面有要求。最重要的是，我們要求他們必須接受我們的培訓(xùn)和我們的監(jiān)督。

　　晨報(bào)記者：一些公安人員認(rèn)為“失聯(lián)兒童守護(hù)站”的存在是對走失兒童進(jìn)行正確自救的誤導(dǎo)，您如何看待這些來自警方的反對聲音？

　　張永將：在很多情況下，警力是有限的。這也是我們反復(fù)提倡“群防群治”的原因。“失聯(lián)兒童守護(hù)站”實(shí)際上一種發(fā)揮民間力量協(xié)助警方幫助走失兒童的機(jī)制。由于建立“失聯(lián)兒童守護(hù)站”的事情從非官方渠道被提早泄露了。這導(dǎo)致許多警方人員對“失聯(lián)兒童守護(hù)站”產(chǎn)生了誤解。以為“失聯(lián)兒童守護(hù)站”要代行調(diào)查職能，所以才引發(fā)了一些爭議。我認(rèn)為，爭議的產(chǎn)生是警方還未能夠充分了解“失聯(lián)兒童守護(hù)站”的職能和愿景導(dǎo)致的。