伊藤三枝富博接受本報(bào)專訪，首次解密應(yīng)對(duì)電商沖擊的生意經(jīng)

　　2月17日，成都零售界曝出重大人事變動(dòng)消息。成都零售界巨頭伊藤洋華堂將實(shí)行新的董事體制、變革組織構(gòu)架，人事變動(dòng)涉及250人左右。伊藤中國(guó)總代表、成都伊藤洋華堂董事長(zhǎng)三枝富博稱，首位中國(guó)籍總經(jīng)理金曉蘇3月將退休離任，新的總經(jīng)理樋口昭已走馬上任。

　　2014年5月，地道的成都妹子金曉蘇出任伊藤首位中國(guó)籍總經(jīng)理，這曾被看作伊藤推行本土化的重要進(jìn)程，而此次公司高管的中日籍交替變化，是否意味伊藤的本土人才戰(zhàn)略有調(diào)整？應(yīng)對(duì)消費(fèi)疲軟、電商沖擊，作為成都標(biāo)桿型的零售企業(yè)如何破局？在接受華西都市報(bào)記者專訪時(shí)，商界老將三枝富博一一回應(yīng)。

　　本土戰(zhàn)略不變 40歲中國(guó)籍美女擔(dān)任副總

　　“金曉蘇在任上表現(xiàn)非常優(yōu)秀?！比Ω徊┱f(shuō)，金曉蘇因?yàn)槟杲?0歲而將離任，今后出任經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，仍會(huì)參與公司事務(wù)。

　　新任的總經(jīng)理樋口昭2004年底來(lái)到成都伊藤洋華堂，此前在衣料部、業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)部等多個(gè)部門(mén)任職，接任總經(jīng)理前任經(jīng)營(yíng)企劃室長(zhǎng)。

　　而更受關(guān)注的則是中國(guó)籍的副總經(jīng)理黃亞美，戴著框架眼鏡、扎著馬尾的她喜歡開(kāi)玩笑跟人說(shuō)她是個(gè)“85后”?！拔沂浅啥家撂龠€在‘創(chuàng)業(yè)板’的1997年就來(lái)公司了?！眲倽M40歲的她是伊藤中國(guó)最年輕的高管。談到任職的感受，她說(shuō)，“我還很年輕，有干勁，可以挑戰(zhàn)，可以失敗，有勇氣和信心在全新的舞臺(tái)上做全新的自己，也希望通過(guò)自己幫助更多中國(guó)籍員工成長(zhǎng)?！?/p>

　　盡管此次總經(jīng)理為日籍員工擔(dān)任，但三枝富博表示公司的人才本土化戰(zhàn)略仍不變。公司除了本部有20余位日籍員工外，其余員工均是本土員工。未來(lái)，日籍員工將擔(dān)任輔助角色，公司將更致力于培養(yǎng)中國(guó)籍員工。他對(duì)于黃亞美也寄予厚望，“她才40歲，我們希望她得到更多經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

　　變動(dòng)涉及250人 選才能力不是第一位

　　本次伊藤人事異動(dòng)涉及250人左右，春熙、雙楠、錦華店店長(zhǎng)均為新提拔。提拔的中高層干部中，更多是年輕人，店長(zhǎng)多以75后擔(dān)任，副店長(zhǎng)則出現(xiàn)了更多80后。這樣的安排一方面為了更好地貼近現(xiàn)在顧客的需求，另一方面也給了他們更多的挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)空間。

　　在日企工作如何才能獲得老板的青睞？“我們不那么重視一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和能力，而更重視一個(gè)人的想法和挑戰(zhàn)性?！比Ω徊┱f(shuō)，“我們希望更多的年輕人來(lái)?yè)?dān)任店長(zhǎng)這樣的職務(wù)，特別是二三十歲的年輕人?！彼硎荆芰κ强梢耘囵B(yǎng)的，但是能力強(qiáng)的人往往比較自負(fù)。對(duì)于伊藤來(lái)說(shuō)，更重視一個(gè)人的品格——他是否坦誠(chéng)、謙虛，這樣的人才能更多借鑒別人的想法，更好的帶好團(tuán)隊(duì)。

　　利潤(rùn)增長(zhǎng)兩倍 解密三枝富博的生意經(jīng)

　　2015年零售業(yè)面臨整體下滑，購(gòu)物中心關(guān)門(mén)、百貨商場(chǎng)撤退的消息不斷。盡管三枝富博也表示去年公司面臨的形式很?chē)?yán)峻，但是整體利潤(rùn)卻比前年同比增長(zhǎng)了兩倍。三枝富博透露，伊藤洋華堂今年9月左右眉山店將會(huì)開(kāi)店，2017年秋天“綠地店”也將開(kāi)出，樂(lè)山店也在加快開(kāi)店的速度。

　　如何在行業(yè)下滑的時(shí)候，做到利潤(rùn)與開(kāi)店速度的雙加速呢？從三枝富博的經(jīng)營(yíng)理念中，可以窺見(jiàn)這家外資零售企業(yè)的一些致勝秘訣。

　　“這是一個(gè)嚴(yán)峻的時(shí)代，想要簡(jiǎn)單地提升銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)不太可能，沒(méi)有特色的購(gòu)物中心會(huì)倒閉。我不斷地思考我們?cè)鯓硬拍茉谑袌?chǎng)上活下去，我認(rèn)為最重要的不是外部環(huán)境，更重要的在于自身。”三枝富博說(shuō)，只有改變體制、創(chuàng)新業(yè)態(tài)，才能做出抓住消費(fèi)者需求的店鋪。

　　“面積再大的、設(shè)施再新的店，如果都只有H&M、ZARA等同樣的品牌，那也無(wú)法留住顧客。因此，接下來(lái)對(duì)商品的開(kāi)發(fā)顯得尤為重要?！彼f(shuō)，春節(jié)期間，伊藤自己開(kāi)發(fā)的系列商品銷售增長(zhǎng)很高，接下來(lái)公司還會(huì)聯(lián)合供應(yīng)商一起開(kāi)發(fā)更多創(chuàng)新、特色的商品以吸引顧客。

　　通過(guò)對(duì)消費(fèi)者心理的研究，三枝富博發(fā)現(xiàn)目前市民對(duì)高品質(zhì)的食品、旅游、體育用品的需求很大。為此，此次人事變動(dòng)中食品商品部擴(kuò)容，同時(shí)，公司正在謀劃于2018年開(kāi)專門(mén)的食品超市。

　　而在談到發(fā)展電商方面，三枝富博顯得很為理智，他認(rèn)為伊藤還沒(méi)有準(zhǔn)備做一個(gè)全面的網(wǎng)絡(luò)公司，也暫時(shí)沒(méi)有投入大量資金去發(fā)展電商?！皞鹘y(tǒng)零售企業(yè)做電商很難做出利潤(rùn)，我們不會(huì)不理智地跟風(fēng)投入，目前仍是要把自身基礎(chǔ)打好?！?記者 童星燕 譚璩 攝影 雷遠(yuǎn)東)