一邊是美團點評完成33億美元融資創(chuàng)非上市公司融資新高，另一邊是餓了么與阿里對雙方資本合作的沉默不言，同時曾被騰訊投資的獨立外賣O2O零號線裁員的消息更是甚囂塵上，一時間外賣O2O玩家境遇不啻天淵。對于已經進入深水區(qū)的外賣O2O來說，清晰的盈利模式與差異化以及對市場痛點和嗨點的把控成為行業(yè)的生死門檻。

　　本月上旬，零號線南京客服人員杜小姐收到一封公司郵件，郵件中稱“因公司戰(zhàn)略調整，現(xiàn)客滿中心需進行薪資調整，現(xiàn)調整情況如下：1、客滿中心全體一線人員薪資調整為2000元。2、客滿中心一線績效薪資調整為20元?！?/p>

　　兩天后，另一封郵件則稱，“除本月申請離職的員工之外，其余員工工資緩發(fā)，具體薪資發(fā)放日期另行通知”。 收到這封郵件后，杜小姐選擇離職，“我是被迫離職的，因為公司都是10號發(fā)工資，但是1月一直沒有發(fā)，然后后來發(fā)郵件說如果現(xiàn)在離職就發(fā)上月的工資，不離職的話就緩發(fā)，我才離開的。”

　　與杜小姐一樣的還有劉小姐、王先生、蘇小姐和何小姐等，她們大多是客服人員，還有物流等部門員工，她們均表示是因為公司降薪被逼離職的。據(jù)劉小姐透露，“因為降工資，公司好多人排著隊辭職，物流罷工也不是一次兩次了，好多城市都已經關閉了”。

　　此外，“零號線之前客服加班應得的工資也沒有發(fā)，聽說很多商家10月的款公司也還沒有給呢”，杜小姐透露道。她告訴北京商報記者，“南京客服中心員工最多的時候有100人左右，現(xiàn)在走的還剩最多40人，現(xiàn)在之前的客服主管都在做客服的工作了。”截至北京商報記者發(fā)稿，零號線方面對于以上抱怨和質疑未予回應。

　　相反，在一年前，零號線高調宣布完成B輪3000萬美元融資，由騰訊領投、A輪投資方紅杉資本、戈壁創(chuàng)投跟投。零號線CEO吳皓當時向媒體透露，計劃去年覆蓋15個城市。而近日北京商報記者登錄零號線發(fā)現(xiàn)，覆蓋城市數(shù)為12個。

　　除了零號線，餓了么似乎也出現(xiàn)難言之隱。盡管兩個月前就已傳出阿里欲15億美元投資餓了么，并在去年12月風傳阿里已經與餓了么簽訂投資框架性協(xié)議，本輪阿里巴巴投資餓了么12.5億美元，前者占股餓了么27.7%成為第一大股東，但雙方至今對此不發(fā)一言。餓了么公關提供的信息更是耐人尋味，“目前餓了么已獲得融資總金額近11億美元，其中2015年8月獲得6.3億美元，由中心產業(yè)基金、華聯(lián)股份領投”。

　　對于阿里與餓了么的緋聞，易觀國際分析師劉旭巍曾直言，阿里花大價錢投資餓了么肯定是要公司的控制權，如果接受阿里的投資其實相當于被收購。“當然，如果真的被阿里拿下不是一件壞事，但是這也意味著餓了么與阿里自己的口碑網的關系很尷尬。”分析人士這樣認為。用業(yè)內人士的話說，“干兒子最終成為炮灰的幾率遠遠大于登太子位的幾率”。值得注意的是，就在同時外賣O2O另一家巨頭美團點評卻宣布已完成新一輪33億美元融資。同時，百度和阿里一直持續(xù)向外賣業(yè)務投入資金和資源。

　　“可以說，目前外賣O2O已經棋至中盤，寡頭格局越來越明顯，但是行業(yè)仍然存在燒錢不盈利的問題”，分析人士如是說，“巨頭玩家怎么做取舍？如何改善資金鏈？中小型玩家怎么從差異化入手側面追擊都值得各家重點思考。”