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雙11電商最終成交額變迷局 汽車之家叫板天貓
- 發(fā)布時(shí)間:2015-12-21 09:07:28 來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:王斌
在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)召開期間,各大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛交出喜人成績(jī)單。
來自汽車之家的數(shù)據(jù)顯示,其試水汽車電商的步伐又再進(jìn)一步。日前,汽車之家公布了今年“雙11”的最終銷售數(shù)據(jù)。截至12月11日24時(shí),“雙11”瘋狂購車節(jié)最終成交35379輛,交易總額超過52.76億元,同比增長(zhǎng)超過40%?!捌嚭突ヂ?lián)網(wǎng)的結(jié)合中,汽車電商是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新中非常重要的一種,汽車之家對(duì)于汽車電商的嘗試,是基于優(yōu)化汽車交易環(huán)節(jié)、為汽車消費(fèi)者提供更便利快捷的服務(wù)這兩點(diǎn)出發(fā)”,汽車之家CEO秦致接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示。
“雙11”數(shù)據(jù)有始無終
今年“雙11”,天貓以912億元的成交額,再度刷新了其“雙11”成交額的紀(jì)錄。京東、國(guó)美在線等其它電商也紛紛宣布其成交額創(chuàng)出新高。不過,時(shí)至今日,電商巨頭們都未透露退貨金額。眾所周知,用戶在線下單以后,并不是所有訂單都能最終成交,還可能出現(xiàn)幾種情況,一是下單以后取消訂單;二是下單且付款完成以后,因?yàn)椴幌胭徺I該商品而申請(qǐng)退款;三是用戶收到貨以后,對(duì)商品不滿意,要求退貨退款等。
上述幾種情況,在天貓、京東等電商平臺(tái)的比例具體是多少,尚難得知。不過,可以肯定的是,“雙11”當(dāng)天的訂單額,肯定會(huì)小于最終成交額,但各家電商“雙11”的最終成交額,誰都未曾透露。
相比之下,汽車之家顯的要“有始有終”。事實(shí)上,自2013年以來,汽車之家已連續(xù)三年公布其“雙11”實(shí)際成交數(shù)據(jù),不僅在汽車電商,在整個(gè)電商行業(yè)也是無出其右。
從今年的數(shù)據(jù)來看,截至12月11日24時(shí),汽車之家“雙11”實(shí)際銷量是35379輛,成交總額52.76億元。汽車之家此前公布的11月11日當(dāng)天訂購總量是54085輛,交易總額是87.95億元。據(jù)記者了解,汽車之家“雙11”的提車工作還在進(jìn)行中,并將持續(xù)到12月底,實(shí)際成交數(shù)據(jù)還會(huì)有所增長(zhǎng)。以此計(jì)算,預(yù)計(jì)汽車之家“雙11”訂單的實(shí)際成交轉(zhuǎn)化率將達(dá)到70%左右,遠(yuǎn)高于行業(yè)50%左右的平均水平。
汽車廠商逐漸打開心門
作為大宗消費(fèi)品,汽車產(chǎn)品客單價(jià)高,網(wǎng)上下單一般是以支付訂金或購買折扣券的形式進(jìn)行。盡管其它電商平臺(tái)都未公布過從訂單到實(shí)際成交的轉(zhuǎn)化率,但有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),目前行業(yè)的平均轉(zhuǎn)化率在50%左右。
在業(yè)界看來,汽車之家敢于連續(xù)三年公布最終成交數(shù)據(jù),很大程度上也是因?yàn)槠鋽?shù)據(jù)“拿得出手”,近70%的訂單轉(zhuǎn)化率,是汽車之家的底氣所在。
如何取得遠(yuǎn)超行業(yè)平均水準(zhǔn)的訂單轉(zhuǎn)化率?這個(gè)問題并沒有現(xiàn)成答案,但從汽車之家“雙11”的具體表現(xiàn)來看,倒是有跡可循。公開信息顯示,今年“雙11”,汽車之家率先提出大規(guī)模一口價(jià)車源,消費(fèi)者看中滿意的車型后,根據(jù)網(wǎng)上價(jià)格可以直接到4S店提車,不用再和經(jīng)銷商討價(jià)還價(jià)。
“價(jià)格透明化是汽車電商取得實(shí)質(zhì)性發(fā)展的核心要素”,秦致表示,現(xiàn)階段為了滿足不同消費(fèi)者的需求,“折上折”、“一口價(jià)”及團(tuán)購等多重銷售模式將共同存在,但汽車電商未來發(fā)展必然趨向價(jià)格透明化,這也是汽車電商擴(kuò)大市場(chǎng)的關(guān)鍵。
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士表示,是否能夠帶動(dòng)成交量,是推動(dòng)廠商、經(jīng)銷商合作的基礎(chǔ)。前幾年電商剛開始網(wǎng)上賣車時(shí),因?yàn)槌山灰?guī)模較小,電商在與廠商談合作時(shí)沒有什么話語權(quán)。如今,隨著汽車電商交易規(guī)模越來越大,將會(huì)吸引更多的廠商、經(jīng)銷商合作。
從2013年少數(shù)品牌嘗試參加,到現(xiàn)在幾乎絕大多數(shù)的主流廠商都開始嘗試新車電商,秦致表示,我們從主機(jī)廠和經(jīng)銷商層面了解到,現(xiàn)在大家對(duì)電商渠道都打開了心門,愿意主動(dòng)嘗試。
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