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2025年01月09日 星期四

以輕模式對戰(zhàn)美團點評重模式 口碑網(wǎng)能否后發(fā)先至

  • 發(fā)布時間:2015-11-23 09:20:45  來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)  作者:魏蔚  責任編輯:吳起龍

  在O2O摸索已久的阿里看似終于找到了方向感,開放平臺資源的類似淘寶模式成為口碑網(wǎng)的戰(zhàn)略骨架,試圖繼續(xù)阿里在運營方面的優(yōu)勢彎道超車,遲到多年的口碑網(wǎng)在以“唯快不破”為哲學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是否還有機會,這是口碑網(wǎng)和競爭對手共同的關(guān)注點。

  企業(yè)入局的姿勢一向與基因有關(guān),阿里系的口碑網(wǎng)用平臺思維謀取O2O市場一點也不為怪。

  “服務(wù)商家 建立生態(tài)”、“用數(shù)據(jù)和產(chǎn)品,真正做到把生意還給商人”、“讓線下沒有難做的生意”,這是口碑網(wǎng)CEO范馳以及口碑網(wǎng)對O2O的初心。圍繞以上理念,范馳宣布口碑將向商家提供平臺流量、會員營銷、支付體系和大數(shù)據(jù)運營等方面的服務(wù),店鋪、 支付、卡券、社交、營銷、工具、數(shù)據(jù)、芝麻信用、服務(wù)窗九大類API接口直接向商家開放。

  范馳的總結(jié)很精練,口碑的重點在于給商家提供服務(wù),然后商家再提供給用戶更多的價值。而美團網(wǎng)上線至今的價值觀卻是“消費者第一,商戶第二”。雙方在模式上的差異由此可見一斑。“簡單來說,口碑網(wǎng)希望打造一個O2O領(lǐng)域的淘寶,自己做平臺運營,這是阿里擅長的事情,而且模式會比較輕”,易觀國際分析師劉旭巍這樣認為。

  口碑網(wǎng)的平臺模式在它未宣布開放平臺計劃之前已有雛形。今年9月,口碑砸10億元強推“全民開店”計劃,在該計劃中,口碑網(wǎng)將重模式的地推工作轉(zhuǎn)交給芝麻信用分超過550分的普通用戶,盡可能的輕裝上陣。

  而在服務(wù)和資金方面,口碑網(wǎng)走的也是淘寶的老路子。據(jù)北京商報記者了解,在商家入駐口碑網(wǎng)后,后者可為商家提供“口碑應(yīng)用市場”和“服務(wù)市場”,幫助商家對接第三方服務(wù),口碑“商家成長計劃”則為商戶和服務(wù)商提供從商業(yè)決策到培訓(xùn)成長再到融資孵化等一攬子扶持項目。此外,螞蟻金服還聯(lián)合網(wǎng)商銀行為口碑商戶提供無抵押的信用貸款。

  其實,無論是哪種商業(yè)模式圈住用戶才是王道,而在這一點上,業(yè)界普遍認為口碑網(wǎng)的遲到對它影響甚多。多份數(shù)據(jù)顯示,目前不僅美團、大眾點評在用戶規(guī)模上的優(yōu)勢明顯,百度糯米亦不容小覷,而口碑網(wǎng)在用戶獲取方面卻并不樂觀。雖然范馳一再強調(diào)以打折、優(yōu)惠券為主的團購是在對商戶吸血,但是劉旭巍告訴北京商報記者,“目前國內(nèi)用戶仍然對價格很敏感,低價、打折對商戶的吸引力短期內(nèi)不會降低,而且完全拋棄價格談流量運營并不明智”。

  當然,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一向以輕模式見長,阿里更是玩運營的高手,“可以說,口碑網(wǎng)的思維就是照搬淘寶,把重的業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)嫁出去或者規(guī)避,與當前O2O行業(yè)大佬的模式不太一樣,以團購起家的那一撥企業(yè)來說,哪一個不是有很重的線下團隊”,業(yè)界人士坦言。

  “不過,口碑網(wǎng)也并不是一家純平臺型企業(yè),它也是有線下資源的,做O2O在線下沒有隊伍不太可能”,劉旭巍如是說,“想要完全做輕模式這不適合O2O,需要輕重結(jié)合才行?!敝档靡惶岬氖牵壳懊缊F、百度糯米等玩家正嘗試開放資源做平臺,上述兩家的上門業(yè)務(wù)大部分是由第三方服務(wù)商提供的。

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