Uber詭異之旅：30分鐘車程變493分鐘 多計費百元
- 發(fā)布時間：2015-07-07 09:19:00 來源：中國經(jīng)濟網(wǎng) 責任編輯：李春暉
從公司打車回家，約11.3公里，用時不超過30分鐘。用Uber呢？總費用是132元！而這還不是最奇葩的——乘車的時長費竟然高達123.4元，因為時長有493.6分鐘，換算一下是8.23小時。近日，廣州市民廖先生遭遇了這樣一趟“詭異之旅”。
“493.6分鐘，每分鐘0.25元。怎么可能打車時長8個多小時？莫非我一晚上都在坐Uber看夜景？”廖先生蒙了。于是，廖先生決定維權(quán)。
可是，他找不到Uber的客服電話。通過搜索引擎只找到一個郵箱。通過郵件投訴，一直到7月1日，沒有任何回應(yīng)。無奈，廖先生只好下載Uber的客戶端App，輸入自己的信息找回訂單，并在App內(nèi)投訴和申訴。
雖然依然沒人回復(fù)，但廖先生發(fā)現(xiàn)Uber后臺已經(jīng)將這次用車的總費用修改為19.36元，但時長依舊顯示493.58分鐘，費用為123.4元。廖先生告訴記者，還不知道100多元的差額，Uber是否已經(jīng)返還。而且，也不知道是Uber司機的問題還是Uber計費軟件的問題。
就此，Uber中國公司相關(guān)人士表示，已經(jīng)了解情況，會跟進處理。
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