24日，所有參加漢拿山集團(tuán)在微信上發(fā)起的競(jìng)猜活動(dòng)的用戶都收到私信，稱獲得漢拿山1000元儲(chǔ)值卡一張。部分用戶上傳個(gè)人信息后，又接到私信稱此為系統(tǒng)錯(cuò)誤導(dǎo)致誤發(fā)，并宣布獲獎(jiǎng)信息無效。對(duì)此，活動(dòng)方致歉并表示會(huì)妥善管理用戶信息。昨日，北京匯佳律師事務(wù)所邱寶昌律師稱，漢拿山集團(tuán)理應(yīng)對(duì)消費(fèi)者做適當(dāng)補(bǔ)償。

　　中獎(jiǎng)被宣布無效

　　9月，張女士在漢拿山韓式烤肉微信官方賬號(hào)推送信息上看到“品韓餐，觀亞運(yùn)，贏大獎(jiǎng)”的競(jìng)猜活動(dòng)。活動(dòng)時(shí)間為2014年9月24日至9月30日，規(guī)則表明該活動(dòng)只需猜中最終“獎(jiǎng)牌前三名國(guó)家”便有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)，之后會(huì)抽取3名幸運(yùn)粉絲，分別獲得價(jià)值1000元的漢拿山儲(chǔ)值卡一張，張女士參與了該活動(dòng)。

　　10月24日晚，張女士收到官方賬號(hào)發(fā)來的消息稱已獲得終極大獎(jiǎng)?！爱?dāng)時(shí)特高興，趕緊填好信息給發(fā)過去了?！睆膹埮刻峁┑乃叫沤貓D中北京晨報(bào)記者看到，中獎(jiǎng)?wù)咝杼顚懧?lián)系方式以及收貨地址以方便快遞送達(dá)。“誰想沒一會(huì)兒又收到信息，說系統(tǒng)誤發(fā)中獎(jiǎng)無效，這不坑人嗎！”

　　網(wǎng)友擔(dān)心信息泄露

　　記者看到，有不少網(wǎng)友和張女士遭遇相同，眾人紛紛在微博上@漢拿山集團(tuán) 吐槽。有網(wǎng)友稱：“好不容易中了一次相對(duì)真實(shí)的獎(jiǎng)，結(jié)果還沒開始高興呢，就被無效了，漢拿山你這樣做真的好么？”記者了解到，在發(fā)出中獎(jiǎng)通知10分鐘后，漢拿山微信賬號(hào)便發(fā)信息致歉稱：“由于系統(tǒng)錯(cuò)誤，活動(dòng)中獎(jiǎng)信息發(fā)送有誤，本次發(fā)送的中獎(jiǎng)信息無效，中獎(jiǎng)人員名單將另行通知，給您帶來的不便深表歉意。”

　　與此同時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)漢拿山集團(tuán)的微博已關(guān)閉了用戶評(píng)論。“我填的都是真實(shí)姓名和地址，怕個(gè)人信息泄露，有人故意要套取資料?！睆埮繐?dān)心地說。

　　餐廳應(yīng)補(bǔ)償消費(fèi)者

　　隨后，記者致電漢拿山集團(tuán)，該活動(dòng)相關(guān)工作人員表示，活動(dòng)真實(shí)有效， “24日晚7時(shí)5分因系統(tǒng)故障，導(dǎo)致所有參與活動(dòng)的用戶都收到了中獎(jiǎng)信息。”此外，工作人員稱：“會(huì)保障用戶隱私安全，也希望用戶對(duì)這次失誤可以諒解?！?

　　對(duì)此，北京匯佳律師事務(wù)所邱寶昌律師稱，企業(yè)由于操作失誤對(duì)消費(fèi)者造成損失，應(yīng)及時(shí)澄清故障原因并妥善處理好消費(fèi)者的個(gè)人信息，“從企業(yè)誠(chéng)信度上講，漢拿山集團(tuán)理應(yīng)對(duì)消費(fèi)者造成的損失做適當(dāng)補(bǔ)償。