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2025年01月10日 星期五

周大福黃金戒指斷兩截遭質(zhì)疑 經(jīng)協(xié)調(diào)全額退款

  “才佩戴兩個(gè)多月,花近千元購(gòu)買(mǎi)的黃金戒指就莫名斷成了兩塊?!?日,在南昌創(chuàng)業(yè)的鄒先生質(zhì)疑“周大福”經(jīng)銷的戒指存在質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)此,該專柜有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在沒(méi)有鑒定之前,難以對(duì)戒指斷裂的原因下定論。但不管是何種情況,該專柜作出了退貨處理。

  鄒先生告訴記者,3月20日,他來(lái)到南昌市北京東路一商場(chǎng)“周大?!敝閷殞9褓?gòu)買(mǎi)了一枚黃金戒指(2.60克),花費(fèi)了920元。而后,她將該戒指送給了遠(yuǎn)在湖北的女友小麗。然而,令鄒先生沒(méi)想到的是,小麗僅僅佩戴該戒指兩個(gè)月就斷裂了?!拔铱戳讼拢S金戒指直接斷成了兩半,女友甚至還懷疑我買(mǎi)假貨蒙騙她。”鄒先生說(shuō),為這事小麗一直耿耿于懷。9月2日,當(dāng)小麗將戒指帶來(lái)南昌后,鄒先生向本報(bào)求助。

  當(dāng)日下午,記者隨同鄒先生來(lái)到該商場(chǎng)“周大?!敝閷殞9?。得知記者來(lái)意后,該專柜一位自稱姓胡的負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)時(shí),鄒先生是以339元/克的金價(jià)購(gòu)買(mǎi)的,產(chǎn)品不存在任何質(zhì)量問(wèn)題。如果顧客對(duì)產(chǎn)品存有異議,可以前往權(quán)威部門(mén)進(jìn)行鑒定。記者問(wèn)及黃金戒指為何會(huì)斷開(kāi)時(shí),胡先生表示,在沒(méi)有鑒定之前“很難說(shuō)”。

  而后,該商場(chǎng)質(zhì)檢課負(fù)責(zé)人王女士受理了該投訴。在記者及商場(chǎng)方面的協(xié)調(diào)下,該專柜全額退還了920元錢(qián)。對(duì)于記者的幫助,鄒先生表示感謝。

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